Об Отеле

AZIMUT Сити Отель Астрахань – современный отель в центре Астрахани. Из окон открывается панорамный вид на Астраханский Кремль, на город и Волгу. От отеля около 10 минут езды до вокзала и 15 минут до международного аэропорта Астрахани.

Рядом с отелем

Достопримечательности

Рядом с отелем
  • Историко-архитектурный комплекс "Астраханский кремль"
    Астраханский Планетарий
    Площадь Петра I

Местоположение

Рядом с отелем
  • Остановки «Площадь Ленина»
    «Площадь Октябрьская»
    «Лебединое озеро»

Развлечения

Рядом с отелем
  • Набережная реки Волга
    Площадь Ленина
    Сквер Гейдара Алиева

Возможности отеля

Traveler's Choice 2019, 2021
Traveler's Choice 2019, 2021
Можно с питомцами
Можно с питомцами

Вопрос-ответ

Как активировать мой аккаунт и подтвердить согласие с условиями программы AZIMUT Bonus?

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.
Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживания в отелях сети.

Я участник программы лояльности, можно ли оформить скидку при бронировании по телефону?

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в Личном кабинете.

Каковы условия использования привилегий программы лояльности AZIMUT Bonus?

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Bonus, Silver, Gold, Platinum.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе*:

С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе "Преимущества AZIMUT Bonus"

Данными привилегиями может воспользовать только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен Личный Кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus

Могут ли несколько людей одновременно пользоваться одной картой лояльности AZIMUT Bonus?

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

Почему мой статус в программе лояльности AZIMUT Bonus изменился?

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Bonus. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Silver: от 70 000 баллов и/или 15 ночей
Статус Gold: от 150 000 баллов и/или 30 ночей
Статус Platinum: от 300 000 баллов и/или 50 ночей

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Silver, Gold или Platinum — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Gold - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем Личном Кабинете.

Как я могу использовать свои накопленные баллы AZIMUT Bonus?

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем Личном Кабинете на сайте в разделе "Партнерские программы".

Сколько будет стоить номер, если я останусь у вас на месяц?

По всем условиям длительного проживания необходимо делать запрос в отдел продаж. В AZIMUT Отель Астрахань при бронировании от 10 и более ночей устанавливается фиксированная стоимость со скидкой, которая зависит от загрузки, сезона и других факторов. 
Для уточнения стоимости проживания в AZIMUT Отель Астрахань вы можете обратиться по телефону 8 (8512) 32 68 39 или на reservations.astrakhan@azimuthotels.com

Посмотреть актуальные цены можно и на нашем сайте.

Есть ли в отеле скидки для пенсионеров?

К сожалению, скидки для пенсионеров не предусмотрены. Однако забронировать номер по максимально низкой стоимости можно на нашем официальном сайте, зарегистрировавшись в программе AZIMUT Bonus.

Можно ли потратить на оплату отеля мили Аэрофлота?

Воспользоваться милями при оплате проживания в отеле невозможно. Вы можете получить мили Аэрофлот Бонус за проживание в отелях сети AZIMUT. Подробнее с условиями партнерской акции вы можете ознакомиться в разделе "Наши партнёры".
 

Участвует ли отель еще в каких-то программах лояльности?

Да. Ознакомиться со всеми партнерскими программами, которые доступны для всех наших гостей, вы можете в разделе "Наши партнёры".

Есть ли в отеле скидка за проживание большой группой?

По всем условиям группового бронирования необходимо сделать запрос в отдел продаж. Для групп устанавливается фиксированная стоимость со скидкой, которая зависит от загрузки, сезона и других факторов.

Для уточнения стоимости проживания в AZIMUT Отель Астрахань вы можете обратиться по телефону 8 (8512) 32 68 39 или на reservations.astrakhan@azimuthotels.com

Есть ли какие-то скидки, если я снимаю номер на день рождения?

В день рождения мы предоставляем комплемент от отеля, а также скидку 10% на ужин. 

Какие услуги отеля можно оплатить бонусной картой?

Вы можете оплатить баллами проживание. Участники со статусом Platinum могут получить скидку 20% в лобби-баре отеля.  

Надо ли предъявлять карту для получения скидки?

Предоставлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте.

Получить скидку в размере 20% в лобби-баре на территории отеля могут участники программы лояльности со статусом Platinum, если закроют счет на номер комнаты, заранее указав номер участника программы AZIMUT Bonus. 

Можно ли забронировать номер на конкретном этаже и с гарантированным видом на Волгу, сколько это стоит?

Гарантированно бронировать определенный номер с интересующим вас видом, на определенном этаже и т.д. возможности нет.

Но при бронировании вы можете оставить пожелания, которые мы по возможности учтем. Данная услуга является бесплатной. 

Также обратите внимание, что номера категории Стандарт двухместный есть с видом только на город.

Как забронировать номер?

Забронировать номер в отеле вы можете несколькими способами: по телефону, электронной почте, на стойке приема и размещения, на официальном сайте, а также через сторонние организации и интернет-площадки.
При бронировании через сторонние организации и интернет-площадки вы не сможете получить баллы и ночи за свое проживание по программе AZIMUT Bonus*

*При проживании в А-Отелях не начисляются даже при бронировании на официальном сайте.

Как проверить заявку на бронирование?

Информацию о бронировании вы можете найти в подтверждении, направленном на указанную вами при бронировании электронную почту, или в Личном кабинете, созданном у нас на сайте.

За какое время нужно бронировать номер в отеле?

При наличии номеров бронирование можно осуществить в любое удобное для вас время и любым удобным для вас способом. При раннем бронировании от (от 3 до 14 дней в зависимости от сезона и загрузки отеля), вы получаете скидку на проживание. Также мы рекомендуем бронировать проживание заранее из-за периодической высокой загрузки и проведения в нашем отеле крупных мероприятий.

Можно ли забронировать номер на свое имя, чтобы жил в нем другой гость?

Это возможно, если вы бронируете номер через сайт или службу бронирования отеля. При заселении в отель следует сообщить эту информацию сотруднику отеля или внести изменения в бронь заранее по телефону или почте. Однако согласно правилам гостю все равно нужно будет предъявить свой паспорт при заселении и жить под своим именем.

Можно ли забронировать несколько номеров на одну фамилию?

Да, забронировать несколько номеров одновременно возможно.
По возможности сотрудники отеля свяжутcя с вами для уточнения фамилий всех гостей, которые будут проживать в отеле.

Можно ли разместиться в одноместном номере вдвоем, в двуместном втроем и т.д.?

Информацию о наличии в номерах дополнительных мест для взрослых, а также детей с 13 лет, вы можете найти на нашем сайте в описании номеров.

Дети до 12 лет включительно в AZIMUT Отель Астрахань проживают бесплатно в номере родителей, но без дополнительного места. 

Можно ли арендовать номера почасово, например для съемок?

Минимальная стоимость проживания равняется стоимости суток, а оставаться в номере вы можете столько, сколько вам нужно.

Есть ли преимущества у онлайн-бронирования?

Наши гости первыми узнают об акциях и скидках, которые доступны только на нашем сайте

А при регистрации в программе лояльности AZIMUT Bonus вы будете получать баллы и ночи за каждое проживание, забронированное на сайте, и дополнительные скидки по всем тарифам.

Безопасно ли онлайн-бронирование?

Наш сайт не хранит никаких платежных данных пользователей.
Для оплаты используются качественные шлюзы онлайн-платежей, делающие их максимально безопасными.
А взаимодействие строится на безопасном протоколе https (вводимые вами данные, а также данные, передаваемые между платежным шлюзом и банком, шифруются) и соответствует международным стандартам безопасности карточных платежей PCI DSS.
Как следствие, онлайн-бронирование надежно и безопасно.
 

Как отменить бронь?

Бронирование можно отменить самостоятельно в Личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному Вами тарифу.

По дополнительным вопросам можно связаться с отелем напрямую:

8 (8512) 32 68 39 или reservations.astrakhan@azimuthotels.com

Может ли бронь аннулироваться без моего ведома?

При негарантированном (без предварительной оплаты) подтвержденном бронировании, если Гость не указал точное время прибытия, бронь может быть аннулирована после 18:00 даты заезда по местному времени.

Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Могу ли я заплатить наличными/картой при заезде?

Оплату можно произвести как наличными, так и кредитной картой, если только условия тарифа не предусматривают оплату до заселения

Могу ли я оплатить проживание через свою фирму, каким образом?

Для оплаты по безналичному расчету направьте запрос на reservations.astrakhan@azimuthotels.com и укажите в нем реквизиты компании. Мы выставим вам счет на оплату.

Нужно ли оплачивать в отеле курортный сбор?

Курортного сбора в Астраханской области нет.

Прошла ли моя оплата по брони? Можно продублировать чек?

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования номера вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшн.

Если же оплата совершалась через агентство, обратиться следует к его представителям.

Принимается ли оплата долларами?

Оплата принимается только в национальной валюте России - рублях.

Можно ли поменять валюту в отеле?

В отеле нет пункта обмены валюты. 

Ближайший банк с пунктом обмена валюты: отделение "Росбанк" по адресу Проспект Губернатора Анатолия Гужвина, 10, около 300 метров от отеля.

Ближайший Сбербанк: ТЦ "Премиум холл", ул. Адмиралтейская, 15, около 1 км от отеля.

Часы работы отделения вы можете уточнить на сайте соответствующих организаций.

Почему на сайте указана одна цена, а на стойке администрации называют более высокую стоимость номера?

Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф "Лучшая цена дня", которая не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Почему на букинге бывает дешевле, чем у вас?

На внешних ресурсах периодически проводят промоакции, и в редких случах цена там оказывается ниже. Но чаще всего сайт является гарантией лучшей цены, особенно для участников программы лояльноcти AZIMUT Bonus.

Почему на разные даты стоимость номера разная? От чего это зависит?

Динамическое ценообразование зависит от загрузки отеля, дня недели, проведения в отеле крупных мероприятий.

Есть ли QR-код на ваших чеках?

Да, QR-код вы найдете на всех чеках из отеля.

Стоимость указана в сутки за номер или за человека?

Стоимость суток проживания указывается за номер. Эта сумма зависит от количества гостей, если в тариф включен завтрак (а также питание полупансион, билеты на мероприятия и т.д.).

Можно ли разбить оплату на нескольких человек?

Да, это возможно при условии оплаты проживания при заселении гостями, проживающими в одном номере.

Перед оплатой, пожалуйста, сообщите о желании разделить оплату на стойке приема и размещения.

Обязательна ли предоплата при брони номера? Какими способами можно внести предоплату?

При тарифе, не требующем предоплаты, нет. Вам выставляется ссылка на оплату, а оплату можно сделать непосредственно на стойке приема и размещения.

Предоплата обязательна только если гость хочет прогарантировать бронирование или по условиям тарифа оплата должна быть внесена в момент бронирования.

Нужно ли оставлять залог?

Обязательного залога в отеле вносить не требуется. Возможно внесение депозита на дополнительные расходы по желанию гостя.

Также внесение депозита в размере 3000 рублей требуется при заезде гостя с питомцами (подробнее можно прочитать в разделе Проживание с домашними животными.

Отель работает с НДС или без?

Отель работает по Упрощенной системе налогооблажения (без НДС).

Какие еще могут быть доп. сборы?

Со стороны отеля обязательных сборов нет. Однако часть услуг отеля предоставляется за дополнительную плату (например, завтрак, услуги прачечной и химчистки, поздний выезд, проживание с домашними животными), поэтому мы просим уточнять возможность их предоставления и стоимость заранее.

Какие услуги входят в стоимость проживания?

В стоимость стандартно входит проживание и посещение тренажерного зала. 

Перечень услуг зависит от бронируемой категории номера, выбранного тарифа и статуса гостя в программе лояльности. Условия прописаны на официальном сайте в описании тарифа, а также в подтверждении бронирования. 

Есть ли штраф за позднюю отмену бронирования?

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования. 

Когда вернутся деньги при отмене брони, если была предоплата?

Возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней и зависит от работы банков-партнеров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток.

Как изменить даты бронирования?

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агенство, через которое осуществлялось бронирование.

Как изменить категорию заранее? А при заезде в отель?

Гость может изменить категорию номера в Личном кабинете при условии бронирования через сайт; при бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте. 

Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом менеджеру на стойке.

При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по тарифу "Лучшая цена дня". Для участников программы лояльности работают отдельные условия и при возможности отель готов предоставить повышение категории номера без дополнительной оплаты.

Вернут ли деньги при выезде из отеля раньше срока?

Если это позволяют условия тарифа, вам вернут стоимость неотжитых ночей.

Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.

В какое время можно заселиться в отель?

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приема и размещения работает круглосуточно. О возможности раннего заезда можно узнать по контактному номеру отеля или адресу электронной почты отдела бронирования.

Есть ли возможность раннего заезда-позднего выезда, сколько это стоит? Что делать, если я приезжаю в город поздно ночью?

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. При предварительном бронировании и с необходимостью раннего заезда (с 02:00 до 14:00) гость оплачивает дополнительно 50% стоимости номера на день заселения по тарифу «Лучшая цена дня»; при раннем заезде с 00:00 до 02:00 – гость оплачивает 100% стоимости предыдущих суток проживания в номере выбранной категории по тарифу «Лучшая цена дня», согласно 27 пункту Постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 г. № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 часов текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по тарифу «Лучшая цена дня» на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.
 

Можно ли где-то оставить свой багаж в день заселения до заезда и до вечера в день выезда?

Да, в отеле есть бесплатная камера хранения, обратитесь к сотруднику стойки администрации.

Круглосуточно ли работает стойка регистрации?

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Но если условия вашего тарифа предполагают отмену бронирования в 18:00 в день заезда, рекомендуем внести оплату по бронированию в размере первых суток или всего периода проживания. Способы внесения оплаты можно уточнить по телефону 8 (8512) 32 68 39, или на reservations.astrakhan@azimuthotels.com

Какие документы нужны для заселения в отель?

Для размещения в отеле Гость предъявляет паспорт РФ, для детей до 14 лет требуются свидетельства о рождении.

Можно ли заселиться по ВУ, загранпаспорту или еще каким-то документам, кроме паспорта?

Нет. Заселение возможно только по паспорту гражданина Российской Федерации. Для детей до 14 лет требуется свидетельство о рождении

Можно ли заселить второго гостя в отель без паспорта?

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Я потерял номер подтверждения бронирования, что мне делать?

Сотрудник отеля сможет найти ваше бронирование по фамилии и имени.

Могу ли я остановиться инкогнито?

Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные Гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность

Нужны ли отдельно документы на ребенка?

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Как добраться в отель с железнодорожного вокзала/с автовокзала?

От железнодорожного и автовокзалов:
На маршрутном такси 1с, 5с, 12с, 14с, 53с, 86с, 101 до остановки "Площадь Ленина". Далее двигайтесь через сквер Астраханского областного суда по направлению к набережной. Далее плавный поворот направо на улицу Лейтенанта Шмидта, прямо 300 метров до Набережной. AZIMUT Отель Астрахань будет слева. 

На такси:

В городе работают службы заказа такси "Яндекс" и "Таксолёт". Вы можете вызвать такси при помощи приложения или по телефону: "Яндекс" - 8 (8512) 99 99 93; "Таксолёт"  8 (8512) 99 99 99.

На собственном автомобиле: 

Из центра: направляйтесь от Астраханского Кремля по улице Адмиралтейской до Лебединого озера.  Далее сверните направо перед Лебединым озером на Бульварный переулок, AZIMUT Отель Астрахань будет перед вами.

Из области: съезжая с Нового моста, сверните сразу направо на улицу Коммунистическая, далее на первом светофоре свернуть направо на улицу Академика Королева. В конце улицы Академика Королева свернуть налево на улицу Адмиралтейскую. Направляйтесь по улице Адмиралтейская  до Лебединого озера.  Далее сверните направо перед Лебединым озером на Бульварный переулок, AZIMUT Отель Астрахань будет перед вами.

Расстояние от железнодорожного вокзала и автовокзала до отеля около 4 км.

Как добраться в отель из аэропорта?

На маршрутном такси 5с, 52с, 86с (остановка "Площадь Ленина", далее пешком).

Самый быстрый способ – такси.

В городе работают службы заказа такси "Яндекс" и "Таксолёт". Вы можете вызвать такси при помощи приложения или по телефону: "Яндекс" - 8 (8512) 99 99 93; "Таксолёт"  8 (8512) 99 99 99.

Расстояние от аэропорта до отеля 9,2 км.

Где расположена ближайшая остановка общественного транспорта?

Остановка "Площадь Ленина", 700 метров от отеля 

Как в городе вызвать такси?

В городе работают службы заказа такси "Яндекс" и "Таксолёт". Вы можете вызвать такси при помощи приложения или по телефону: "Яндекс" - 8 (8512) 99 99 93; "Таксолёт"  8 (8512) 99 99 99.

Как добраться из отеля до центра города?

Центр Астрахани - это Кремль и площадь Ленина. 

Выйдите из отеля, следуйте направо по Набережной, на улице Никольская поверните направо и вы окажетесь у входа в Астраханский Кремль (чуть более 1 км).

Или вы можете выйти из отеля, повернуть направо и еще раз направо (в конце отеля), далее идти прямо и выйдете к площади Ленина (около 600 метров).

Есть ли трансфер до отеля из аэропорта? Как его заказать? Сколько он стоит?

Стоимость трансфера от 600₽.

Для организации трансфера нужно связаться с отделом продаж по телефону 8 (8512) 32 68 39 или отправить письмо на reservations.astrakhan@azimuthotels.com

Есть ли парковка при отеле? Сколько она стоит?

Открытая парковка есть на территории перед отелем. Для гостей парковка бесплатная. 

Парковка предоставляется при наличии мест. Но чаще всего, за исключением особо крупных мероприятий в отеле, вам не составит труда найти свободное место.

Есть ли при отеле парковка для мотоциклов? Сколько она стоит?

Да. Для гостей парковка бесплатная.

Есть ли стоянка для велосипедов?

Специальной стоянки для велосипеда в отеле нет

Подходит ли архитектура для пожилых и маломобильных людей? Есть ли специальные номера для маломобильных гостей?

К сожалению, наша архитектура не адаптирована для маломобильных гостей. 

Есть ли в отеле лифт?

Да, в отеле есть 2 лифта.

Можно ли привезти с собой собаку/кошку?

Проживание с питомцами возможно при согласовании с администрацией отеля, за дополнительную плату.

Необходимо оставить залог 3000 рублей, который мы возвращаем после проверки номера при выезде. Проживание с питомцем возможно в номере категории Стандарт.

Где расположен ближайший банкомат/отделение Сбербанка?

Ближайший банкомат расположен в павильоне на остановке Площадь Ленина на ул. Адмиралтейской.

Можно ли в отеле заказать экскурсии?

Наш отель не предоставляет экскурсии для гостей.

Но администратор может помочь организовать экскурсии через сторонние агентства.

Сколько всего этажей в отеле?

В отеле 8 этажей. 

Если кошка привита два года назад или раньше, вы нас поселите?

Условия и возможность проживания в отеле питомцев обсуждаются до заезда с администрацией отеля.

Можете ли вы отправить копию сертификата звёздности?

Конечно, для этого обратитесь на стойку администрации или свяжитесь с нами по электронной почте.

Как позвонить на ресепшн?

Позвонить на ресепшн можно:
Из номера - 1000 
С мобильного +7 (8512) 32 68 39

Какой у вас пароль от WiFi?

WiFi сеть называется AZIMUT WiFi. Необходимо ввести в соответствующие поля номер комнаты и фамилию латинскими буквами.

Можно из отеля делать международные, междугородние звонки? Каким образом?

Такая услуга не предоставляется. Вы можете звонить, например, через вотсапп, подключившись в интернет через бесплатный WiFi.

Можно ли в отеле арендовать автомобиль?

Вы можете воспользоваться услугами компании проката автомобилей, арендующей офис на втором этаже в здании отеля.

Есть ли в отеле прачечная?

Да, лист с перечнем услуг прачечной, сроками выполнения и ценами находится в каждом номере в шкафу.

Если в отеле место, где можно поработать с ноутбуком?

Вы можете поработать в лобби: там стоят удобные диваны со столами. Также в лобби находится бизнес-корнер: компьютер с бесплатным высокоскоростным интернетом, принтер, сканер.

Письменный стол, розетка и доступ в WiFi есть и во всех номерах.

Получал ли ваш отель премии и признание?

Да, информацию вы можете найти на странице отеля, а о новых наградах мы сообщаем в разделе AZIMUT Life.

Допускается ли посещение гостей в отеле? В какое время?

Гости допускаются в общественнные зоны круглосуточно. Незарегистрированные гости допускаются в номера до 21:00. 

Где можно получить информацию обо всех услугах отеля?

Информацию вы найдете на официальном сайте, 
у сотрудников стойки администрации;
в Книге Гостя в номере;
по телефону из номера, набрав 1000; 
позвонив с мобильного +7 (8512) 32 68 39.

Где в отеле можно курить?

Место для курения расположено рядом с отелем. В отеле курение запрещено и стоят детекторы дыма.

Есть ли в номерах отеля кондиционер?

В номерах есть система кондиционирования (без функции обогрева). Гость может регулировать интенсивность обдува.

Есть ли в номерах отеля посуда?

В номерах категории Стандарт, SMART Стандарт, Супериор и Люкс есть по два стакана.

В номере категории Апартаменты есть чайник, две чашки, два стакана, 2 пакета черного чая, 2 пакета зеленого чая, 2 пакета фруктового чая, 2 порционных кофе, 2 порционных сливок, 4 пакетика сахара.
Если вам требуется посуда, вы можете связаться с администратором по номеру 1000 и ее принесут в номер.

Есть ли в номерах косметические принадлежности или везти их с собой?

В номерах есть косметические принадлежности, шампунь, гель для душа, мыло.

Есть ли среди косметических принадлежностей бритвенные?

Обратитесь на стойку администрации, чтобы получить одноразовый набор: бритва + крем для бритья.

Есть ли WiFi и сколько он стоит?

Для гостей отелей интернет бесплатный и доступен на всей территории отеля. Для регистрации в сети надо выбрать сеть AZIMUT Guest и далее ввести фамилию гостя и номер комнаты.

Работают ли в телевизоре USB-HDMI-порты?

Телевизоры на 6, 7 и 8 этажах имеют USB-HDMI-порты.

Можно ли в номер запросить штопор?

Да, для этого просто позвоните на ресепшн по номеру 1000.

В чем разница между отдельными категориями номеров в отеле?

Номера отличаются площадью, набором мебели и принадлежностей. Так, в номерах категории Супериор предоставляются тапочки, Апартаменты и Сьют - халат и тапочки. Также номера категории SMART прошли полную реновацию и расположены на верхних этажах.

Стандарт одноместный 14 m2
Уютные номера с удобной кроватью. Вид на реку Волга.

Стандарт двухместный 16 m2
Комфортные номера. Две односпальные кровати легко трансформируются в двуспальную. Вид на город.

Стандарт двухкомнатный 28 m2
Номера с просторной спальней и гостиной. Вид на город или на реку Волга.

Стандарт SMART Современные номера, площадь 15 м2. Две односпальные кровати легко трансформируются в двуспальную. Вид на город или на реку Волга.  

SMART Супериор 20 m2
Современные номера, с гостевой и спальной зонами.Вид на город или на реку Волга. 

SMART Сьют 25-28 m2
Современные двухкомнатные номера с уютной спальней и гостиной. Вид на город или на реку Волга

Апартаменты 30-45 m2
Комфортные двухкомнатные номера. Уютная спальня, мини-кухня и просторная зона для отдыха. Вид на город или на реку Волга.

Есть ли номера для маломобильных людей?

Специальных номеров для маломобильных гостей в AZIMUT Отель Астрахань нет.

Есть ли номера для курящих?

На территории самого отеля курение запрещено, а номера оборудованы детекторами дыма.

Но вы можете покурить на улице возле отеля, в специальной зоне

Можно ли в номере зажигать свечи?

Зажигать свечи запрещено требованиями противопожарной безопасности, в номерах установлены детекторы дыма.

Есть ли смежные соединяемые номера?

Таких номеров нет. Однако вы можете забронировать два номера рядом (например, если путешествуете с детьми). Для этого сообщите об этом в комментарии к бронированию или при общении с сотрудником отеля по телефону и электронной почте.

Какие размеры кроватей?

Двуспальная кровать имеет размер 160 на 200см, при необходимости двухспальную кровать можно трансформировать в две раздельные 80 на 200 см, а так же есть кровати размером 100 на 200 см. 

Во всех ли номерах есть туалет?

Да, туалеты есть во всех номерах отеля.

Есть ли номера с ванной?

Ванны есть в номерах категорий Стандарт Двухкомнатный, Апартаменты. В остальных категориях номеров - душевая кабина.

Есть ли в номерах фен?

Да, его вы найдете в ванной комнате.

Есть ли в номерах утюг?

На 4 и 6 этажах есть гладильные комнаты. 

Есть ли в номерах холодильник?

В номере есть небольшой холодильник для охлаждения напитков.

Есть ли в холодильнике морозильная камера?

Морозильных камер в номерах нет.

Есть ли в номерах сейф?

В номерах категорий SMART и в номерах категории Стандарт на 4 этаже есть сейфы с электронным замком. Пользованием ими бесплатно. Инструкцию вы найдете на сейфе, а если возникнут проблемы с эксплуатацией, можно обратиться к сотрудникам гостиницы.

Есть ли в номерах балкон?

Нет, но панорамные виды города открываются из окон номеров на верхних этажах.

Есть ли в номерах стиральные машины?

Стиральных машин в номерах нет. Но в отеле доступны услуги прачечной, стоимость вы найдете на листке в шкафу.

Есть ли кабельное телевидение в номерах?

В каждом номере есть цифровое телевидение. 

Есть ли в номере чайник?

Чайник есть только в номерах категории Апартаменты.

На этажах 4,7,8 есть пурифайеры с подачей холодной и горячей воды. 

Есть ли в номерах халаты и тапочки?

Халаты и тапочки предусмотрены в номерах повышенной категории. 

Категория Апартаменты - тапочки и халат в комплектации

Категория Сьют - тапочки в комплектации, халат по запросу

Категория Супериор - тапочки в комплектации.

Нужно ли доплачивать за постельное белье и полотенца?

Нет, это входит в стоимость номера. Дополнительные полотенца вы можете попросить, позвонив на стойку администрации 1000, данная услуга бесплатна.

Какие правила уборки в отеле? Как часто убирают в номерах?

Уборка проводится ежедневно. Смена белья проводится раз в три дня. 

Чем SMART-номера отличаются от не SMART аналогичной категории?

SMART-номера - номера после полной реновации, с современным дизайном, находятся на верхних этажах.

Обычные Стандарты - номера только с косметическим ремонтом.

В какое время и в каком формате проходит завтрак? Сколько он стоит (в том числе на ребенка)?

Завтрак в формате "шведский стол" проходит с 07:00-11:00 в ресторане AZIMUT. Стоимость составляет 500 рублей на взрослого. Детям от 0 - 6 лет завтрак предоставляется бесплатно. Детям с 6 -12 лет включительно на завтрак предоставляется скидка 50%.

Предлагается ли гостям отеля обед/ужин?

На территории отеля есть наш собственный ресторан AZIMUT (работает с 12:00 до 21:00), где вы можете заказать комплексный обед и ужин. В лобби-бар (работает круглосуточно) вы можете заказать блюда по меню a la carte. 

Оплата на месте.

Где расположено ближайшее место, где можно купить продукты/позавтракать/поужинать?

Продуктовый магазин находится прямо за отелем. 

Какие рестораны и бары есть в отеле? Как они работают, какое меню?

На территории отеля есть ресторан AZIMUT и круглосуточный лобби-бар с едой и напитками. 

Можно ли заказать еду и напитки в номер?

Да, меню Room Service вы найдете в номере. Заказы, в том числе из детского меню, принимают сотрудники по номеру 1601.

Есть ли в ресторане детское меню и детский стульчик?

В ресторане AZIMUT и лобби-баре есть детский стульчик и детское меню.

Есть ли в меню веганские позиции, позиции для аллергиков и другие особые виды питания?

Специального вегетарианского меню в отеле нет, однако вы можете обратиться к сотруднику ресторана, и он предложит альтернативные варианты.  

Если у гостей есть пищевая аллергия, они могут сообщить об этом при заказе блюда и продукт-аллерген уберут или предложат гостю безопасные альтернативные блюда.

Есть ли в отеле сауна или баня?

Нет.

Есть ли в отеле бассейн?

Бассейна нет.

Есть ли в отеле тренажерный зал?
Да. Фитнес-зал расположен на 6 этаже. Из окон зала открывается панорамный вид на Набережную и Волгу.
Время работы с 08:00 до 22:00. 
Посещение бесплатно для гостей отеля.
Можно ли заселить ребенка до 18 лет без родителей? Какие нужны документы?

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Сколько стоит проживание детей? Детская кроватка? Диванчик для ребенка 11 лет? Сколько детей можно взять с собой в номер?

Дети до 12 лет без дополнительного места размещаются бесплатно в номере родителей.
Дополнительное место стоит 1000 рублей сутки без учета питания. Количество дополнительных мест в номера указано при бронировании

Детская кроватка (до 3 лет) предоставляется бесплатно, при наличии. Пожалуйста, сообщите нам заранее, что едете с ребенком.

Завтрак для детей до 6 лет включительно предоставляется бесплатно, если входит в основной тариф родителей.
Для детей с 7 до 12 лет на завтрак есть скидка 50%.
Для детей старше 13 лет стоимость проживания и питания, как для взрослого.

Есть ли рядом детская площадка, иные развлечения для ребенка?

Возле отеля на Набережной есть детская площадка. 

Есть ли детская комната в отеле?

Отдельной детской комнаты в отеле нет.

С ребенком можно сходить, например, в Астраханский  театр кукол, который расположен в 1 км от отеля, на ул. Никольская, 7

Есть ли в отеле комната для колясок?

Специальной комнаты для детских коляскок в отеле нет. Но наш персонал всегда поможет найти удобное для вас место, чтобы разместить коляску.

Можно ли заселить ребенка до 18 лет без родителей? Какие нужны документы?

Да, можно. Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей. осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и при предоставлении согласия законных представителей (одного из них).

Скольких детей можно взять с собой в номер?

Варианты размещения зависят от возраста детей, площади и планировки номеров. В любом номере должен проживать минимум один взрослый.

Если детям нужны дополнительные места, то:

В категории Стандарт возможно максимально трехместное размещение (двухспальная кровать и еврораскладушка)

В категории Стандарт Двухкомнатный возможно максимально пятиместное размещение (двухспальная кровать, евродиван и еврораскладушка)

В категории Стандарт одноместный возможно двухместное размещение взрослый + ребенок (односпальная кровать и еврораскладушка)

В SMART Стандарт: двухместное размещение (одна двуспальная или две раздельные кровати)

В SMART Супериор: трехместное размещение (одна двуспальная/две раздельные кровати и еврораскладушка)

В SMART Сьют (Люкс), трехместное размещение (одна двуспальная/две раздельные кровати и диван)

В  Апартаментах: трехместное  или четырехместное размещение (двухспальная кровать, евродиван и еврораскладушка)

Дополнительное спальное место можно заменить на детскую кроватку (для ребенка до трех лет).
Также ребенок до 12 лет может спать в кровати родителей (без дополнительного места).

Регистрируете ли вы иностранных граждан?

Для оформления регистрации гражданину другого государства на стойке администрации необходимо предоставить паспорт, визу (если требуется), миграционную карту. Регистрацию гости могут забрать на следующий день после заезда.

Говорит ли персонал на английском?

Персонал международной сети AZIMUT говорит как минимум на русском и английском языках.

Можно ли в отеле получить ваучер для оформления туристической визы?

Отель не предоставляет разовой визовой поддержки. 

Свободен ли конференц-зал на определённую дату?

Для уточнения вы можете связаться с отделом продаж по телефону 8 (8512) 32 68 39 или на reservations.astrakhan@azimuthotels.com.

Можно ли подготовить к свадьбе или дню рождения подарок/сюрприз (например, цветы, шампанское)?

Да. Сотрудники отеля помогут организовать сюрприз или доставку цветов. Для этого нужно указать данную информацию при бронировании или связаться с администраторами по номеру 1000, если вы уже находитесь в отеле.

Можно ли отпраздновать у вас свадьбу? Какие возможности есть для этого?

Да, провести торжество можно в одном из наших банкетных залов, провести выездную регистрацию на площадке перед отелем.

Поселить молодоженов и гостей можно в нашем отеле.

Для уточнения возможностей свяжитесь с отделом продаж по телефону 8 (8512) 32 68 39, или на reservations.astrakhan@azimuthotels.com

Можно ли провести у вас конференцию, семинар или другое деловое мероприятие? Какие возможности есть для этого?

Да, мы являемся ведущим конгресс-отелем Астрахани, помогаем в организации мероприятий любого формата и предоставляем питание для участников. Предварительно вы можете ознакомиться с описанием наших конференц-возможностей в разделе Мероприятия. А затем направить запрос нашему отделу продаж на reservations.astrakhan@azimuthotels.com для получения подробной информации и расчета стоимости.

По вашему запросу ничего не найдено
Номер телефона
+7 (8512) 32 68 39 Служба приема и размещения
+7 (8512) 32 68 39 Отдел бронирования
+7 (8512) 32 68 39 Отдел корпоративных продаж


Подпишитесь в соцсетях: