Об Отеле

COVID-19
Зеленый статус COVID-19.
В городе нет ограничений на заселение

AZIMUT Отель Нальчик – бизнес-отель с полным спектром услуг и современными номерами. Расположен в сердце курортной зоны вблизи достопримечательностей и основных санаторных учреждений, которыми славится Кабардино-Балкария. Располагает летней террасой, собственной прогулочной зоной, бассейном, фитнес-центром, банкетными и конференц-залами. В живописном внутреннем дворике расположена деревянная баня на дровах.

Рядом с отелем

Достопримечательности

Рядом с отелем
  • Ботанический сад, 0,9 км
    Атажукинский парк, 2,7 км
    Терренкур «1000 ступеней», 3,1 км

Местоположение

Рядом с отелем
  • Международный аэропорт города Нальчик, 9 км
    Вокзал Нальчика, 7 км
    10 минут езды до центра города

Развлечения

Рядом с отелем
  • Музей Марко Вовчок, 0,75 км
    Курзал, 1,8 км
    Кабардинский государственный академический театр, 4,6 км
Booking rating Nalchik
Booking rating Nalchik
Booking Nalchik
Booking Nalchik

3D-тур

Вопрос-ответ

Как активировать мой аккаунт и подтвердить согласие с условиями программы AZIMUT Bonus?

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.
Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживания в отелях сети.

Я участник программы лояльности, можно ли оформить скидку при бронировании по телефону?

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в Личном кабинете.

Каковы условия использования привилегий программы лояльности AZIMUT Bonus?

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Bonus, Silver, Gold, Platinum.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе*:

С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе "Преимущества AZIMUT Bonus"

Данными привилегиями может воспользовать только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен Личный Кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus

Могут ли несколько людей одновременно пользоваться одной картой лояльности AZIMUT Bonus?

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

Почему мой статус в программе лояльности AZIMUT Bonus изменился?

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Bonus. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Silver: от 70 000 баллов и/или 15 ночей
Статус Gold: от 150 000 баллов и/или 30 ночей
Статус Platinum: от 300 000 баллов и/или 50 ночей

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Silver, Gold или Platinum — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Gold - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем Личном Кабинете.

Как я могу использовать свои накопленные баллы AZIMUT Bonus?

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем Личном Кабинете на сайте в разделе "Партнерские программы".

Какие услуги отеля можно оплатить бонусной картой?

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Подробнее на https://azimuthotels.com/ru/bonus.

Надо ли предъявлять карту для получения скидки?

Предоставлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте.

Сколько будет стоить номер, если я останусь у вас на месяц?

Мы придерживаемся индивидуального подхода по отношению к лояльным гостям и предоставляем специальные цены при длительном проживании.

В AZIMUT Отель Нальчик при бронировании от 10 и более ночей устанавливается фиксированная стоимость со скидкой, которая зависит от загрузки, сезона и других факторов.

Для уточнения стоимости проживания в AZIMUT Отель Нальчик вы можете обратиться по телефону 8 (800) 200 00 48 или на reservations.nalchik@azimuthotels.com

Есть ли скидка за проживание большой группой?

Да. При бронировании от 8 номеров и более вы можете обратиться в отдел продаж на RKuchukov@azimuthotels.com и для вас разработают индивидуальное предложение.

Есть ли какие-то скидки, если я снимаю номер на день рождения?

В день рождения мы предоставляем вам комплемент в виде десерта.

Есть ли в отеле скидки для пенсионеров?

К сожалению, скидки для пенсионеров не предусмотрены. Однако забронировать номер по максимально низкой стоимости можно на нашем официальном сайте, зарегистрировавшись в программе AZIMUT Bonus.

Можно ли потратить на оплату отеля мили Аэрофлота?

Воспользоваться милями при оплате проживания в отеле невозможно. Вы можете получить мили Аэрофлот Бонус за проживание в отелях сети AZIMUT. Подробнее с условиями партнерской акции вы можете ознакомиться в разделе "Наши партнёры".
 

Участвует ли отель еще в каких-то программах лояльности?

Да. Ознакомиться со всеми партнерскими программами, которые доступны для всех наших гостей, вы можете в разделе "Наши партнёры".

Можно ли забронировать номер на конкретном этаже и с определенным видом, сколько это стоит?

Гарантированно бронировать определенный номер с интересующим вас видом, на определенном этаже и т.д. возможности нет. Но при бронировании вы можете оставить пожелания, которые мы по возможности учтем. Данная услуга является бесплатной.

За какое время нужно бронировать номер в отеле?

При наличии номеров бронирование можно осуществить в любое удобное для вас время и любым удобным для вас способом. Также мы рекомендуем бронировать проживание заранее из-за периодической высокой загрузки и проведения в нашем отеле крупных мероприятий.

Можно ли разместиться в одноместном номере вдвоем, в двухместном втроем и т.д.?

В отеле есть специальные одноместные номера без дополнительных мест. Максимальное количество гостей зависит от категории выбранного номера и наличия в нем дополнительных мест. Информацию о них вы можете найти на нашем сайте, в описании номеров.

Дети до 12 лет включительно в AZIMUT Отель Нальчик проживают бесплатно в номере родителей, но без дополнительного места. Дополнительная кровать стоит 1500 рублей в сутки в любой категории номера.

Как забронировать номер?

Забронировать номер в отеле вы можете несколькими способами: по телефону, электронной почте, на стойке приема и размещения, на официальном сайте, а также через сторонние организации и интернет-площадки.
При бронировании через сторонние организации и интернет-площадки вы не сможете получить баллы и ночи за свое проживание по программе AZIMUT Bonus*

*При проживании в А-Отелях не начисляются даже при бронировании на официальном сайте.

Как проверить заявку на бронирование?

Информацию о бронировании вы можете найти в подтверждении, направленном на указанную вами при бронировании электронную почту, или в Личном кабинете, созданном у нас на сайте.

Можно ли забронировать номер на свое имя, чтобы жил в нем другой гость?

Это возможно, если вы бронируете номер через сайт или службу бронирования отеля. При заселении в отель следует сообщить эту информацию сотруднику отеля или внести изменения в бронь заранее по телефону или почте. Однако согласно правилам гостю все равно нужно будет предъявить свой паспорт при заселении и жить под своим именем.

Можно ли забронировать несколько номеров на одну фамилию?

Да, забронировать несколько номеров одновременно возможно.
По возможности сотрудники отеля свяжутcя с вами для уточнения фамилий всех гостей, которые будут проживать в отеле.

Можно ли арендовать номера почасово, например для съемок?

Минимальная стоимость проживания равняется стоимости суток, а оставаться в номере вы можете столько, сколько вам нужно.

Есть ли преимущества у онлайн-бронирования?

Наши гости первыми узнают об акциях и скидках, которые доступны только на нашем сайте

А при регистрации в программе лояльности AZIMUT Bonus вы будете получать баллы и ночи за каждое проживание, забронированное на сайте, и дополнительные скидки по всем тарифам.

Безопасно ли онлайн-бронирование?

Наш сайт не хранит никаких платежных данных пользователей.
Для оплаты используются качественные шлюзы онлайн-платежей, делающие их максимально безопасными.
А взаимодействие строится на безопасном протоколе https (вводимые вами данные, а также данные, передаваемые между платежным шлюзом и банком, шифруются) и соответствует международным стандартам безопасности карточных платежей PCI DSS.
Как следствие, онлайн-бронирование надежно и безопасно.
 

Почему вы отменяете бронь после 18:00 без предупреждения?

Негарантированные брони по условиям аннулируются после 18:00.

Для гарантии рекомендуем прогарантировать бронирование оплатой первых суток проживания.

Могу ли я оплатить проживание через свою фирму, каким образом?

Для оплаты по безналичному расчету направьте запрос на reservations.nalchik@azimuthotels.com и укажите в нем реквизиты компании. Мы выставим вам счет на оплату.

Нужно ли оплачивать в отеле курортный сбор?

Курортного сбора в AZIMUT Отель Нальчик нет.

Можно ли поменять валюту в отеле?

В отеле нет пункта обмена валюты.

Что входит в стоимость проживания?

В стоимость стандартно входит проживание, посещение спортклуба и бассейна.

Нужно ли оставлять залог?

Обязательного залога в отеле вносить не требуется. Возможно внесение депозита на дополнительные расходы по желанию гостя.

Отель работает с НДС или без?

AZIMUT Отель Нальчик работает БЕЗ НДС.

Какие еще могут быть доп. сборы?

Со стороны отеля обязательных сборов нет. Однако часть услуг отеля предоставляется за дополнительную плату (например, завтрак, услуги прачечной и химчистки, поздний выезд, аренда бани), поэтому мы просим уточнять возможность их предоставления и стоимость заранее.

Могу ли я заплатить наличными/картой при заезде?

Оплату можно произвести как наличными, так и кредитной картой, если только условия тарифа не предусматривают оплату до заселения

Прошла ли моя оплата по брони? Можно продублировать чек?

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования номера вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшн.

Если же оплата совершалась через агентство, обратиться следует к его представителям.

Принимается ли оплата долларами?

Оплата принимается только в национальной валюте России - рублях.

Почему на сайте указана одна цена, а на стойке администрации называют более высокую стоимость номера?

Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф "Лучшая цена дня", которая не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Почему на букинге бывает дешевле, чем у вас?

На внешних ресурсах периодически проводят промоакции, и в редких случах цена там оказывается ниже. Но чаще всего сайт является гарантией лучшей цены, особенно для участников программы лояльноcти AZIMUT Bonus.

Почему на разные даты стоимость номера разная? От чего это зависит?

Динамическое ценообразование зависит от загрузки отеля, дня недели, проведения в отеле крупных мероприятий.

Стоимость указана в сутки за номер или за человека?

Стоимость суток проживания указывается за номер. Эта сумма зависит от количества гостей, если в тариф включен завтрак (а также питание полупансион, билеты на мероприятия и т.д.).

Можно ли разбить оплату на нескольких человек?

Да, это возможно при условии оплаты проживания при заселении гостями, проживающими в одном номере.

Перед оплатой, пожалуйста, сообщите о желании разделить оплату на стойке приема и размещения.

Обязательна ли предоплата при брони номера? Какими способами можно внести предоплату?

При тарифе, не требующем предоплаты, нет. Вам выставляется ссылка на оплату, а оплату можно сделать непосредственно на стойке приема и размещения.

Предоплата обязательна только если гость хочет прогарантировать бронирование или по условиям тарифа оплата должна быть внесена в момент бронирования.

Есть ли QR-код на ваших чеках?

Да, QR-код вы найдете на всех чеках из отеля.

Как отменить бронь?

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному Вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с отелем напрямую, его контактный телефон и почта указаны в разделе "Контакты" на сайте.

Есть ли штраф за позднюю отмену бронирования?

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования. 

Когда вернутся деньги при отмене брони, если была предоплата?

Возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней и зависит от работы банков-партнеров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток.

Как изменить даты бронирования?

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агенство, через которое осуществлялось бронирование.

Вернут ли деньги при выезде из отеля раньше срока?

Если это позволяют условия тарифа, вам вернут стоимость неотжитых ночей.

Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.

Может ли бронь аннулироваться без моего ведома?

При негарантированном (без предварительной оплаты) подтвержденном бронировании, если гость не указал точное время прибытия, бронь может быть аннулирована после 18:00 даты заезда по местному времени.

Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Как изменить категорию заранее? А при заезде в отель?

Гость может изменить категорию номера в Личном кабинете при условии бронирования через сайт; при бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте. 

Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом менеджеру на стойке.

При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по тарифу "Лучшая цена дня". Для участников программы лояльности работают отдельные условия и при возможности отель готов предоставить повышение категории номера без дополнительной оплаты.

Можно ли где-то оставить свой багаж в день заселения до заезда и до вечера в день выезда?

Да, в отеле есть бесплатная камера хранения, обратитесь к сотруднику стойки администрации.

Круглосуточно ли работает стойка регистрации?

Да, мы встречаем гостей круглосуточно. Но если условия вашего тарифа предполагают отмену бронирования в 18:00 в день заезда, рекомендуем внести оплату по бронированию в размере первых суток или всего периода проживания.

Способы внесения оплаты можно уточнить по телефону +7 (938) 079 17 91 или reservations.nalchik@azimuthotels.com

Есть ли возможность раннего заезда-позднего выезда, сколько это стоит? Что делать, если я приезжаю в город поздно ночью?

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. Услуга платная, плата за ранний заезд с 02:00 составляет 50% от тарифа "Лучшая цена дня", с 00:00 - 02:00 –100%. Для предоставления гарантированного раннего заезда до 14:00 необходимо оформить и оплатить дополнительные сутки проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 часов текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по тарифу «Лучшая цена дня» на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.
 

Какие документы нужны для заселения в отель?

Для размещения в отеле Гость предъявляет паспорт РФ, для детей до 14 лет требуются свидетельства о рождении.

Можно ли заселить второго гостя в отель без паспорта?

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Я потерял номер подтверждения бронирования, что мне делать?

Сотрудник отеля сможет найти ваше бронирование по фамилии и имени.

Могу ли я остановиться инкогнито?

Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные Гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность

Можно ли заселиться по ВУ, загранпаспорту или еще каким-то документам, кроме паспорта?

Нет. Заселение возможно только по паспорту гражданина Российской Федерации. Для детей до 14 лет требуется свидетельство о рождении

Нужны ли отдельно документы на ребенка?

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

В какое время можно заселиться в отель?

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приема и размещения работает круглосуточно. О возможности раннего заезда можно узнать по контактному номеру отеля или адресу электронной почты отдела бронирования.

Как добраться в отель с железнодорожного вокзала/из аэропорта?

От ж/д вокзала г. Нальчик:

170 м до ул. Осетинская, 132А, далее сесть на маршрут 19, 23, 2А, 9. Проехать 5 остановок до остановки ул. Кешокова, пересесть на маршрут 13, 13А и ехать до остановки "Аллергоцентр". Пешком до отеля 400 м.

Из международного аэропорта Нальчик:

Маршрут 17 до ул. Кешокова, далее пересадка на маршрут 13 и ехать до остановки "Аллергоцентр". Пешком до отеля 400 м. Отель расположены по адресу Марко Вовчок, 4а.

Сколько занимает дорога от вокзала/аэропорта до отеля?

Дорога из аэропорта занимает около 25 минут, от ж/д вокзала 15 минут.

Где расположена ближайшая остановка общественного транспорта?

Остановка маршруток находится через дорогу, напротив отеля.

Как добраться из отеля до центра города?

На маршрутном такси №13, 13А или на обычном такси, расстояние 5 км.

Как добраться от отеля до…

Отель находится недалеко от Дендрария (700 м) и всего в 15 минутах ходьбы от Атажукинского парка (3 км). Поездка на автомобиле до центра города занимает 10 минут. Также в 10 минутах ходьбы расположен музей писательницы Марко Вовчок (1833 - 1907).

Можно ли нас встретить в аэропорту? Сколько стоит данная услуга?

Стоимость заказа такси определяется оператором (Яндекс такси, Gett такси). Также отель предоставляет услуги трансфера, примерная стоимость минивена до 7 мест 500 рублей.

Есть ли трансфер до отеля из аэропорта? Как его заказать? Сколько стоит?

Отель предоставляет услуги трансфера, примерная стоимость минивена до 7 мест составляет 500 рублей в одну сторону.

Есть ли парковка при отеле? Сколько она стоит?

Открытая охраняемая парковка есть на территории отеля, для проживающих она бесплатная.

Будет ли парковка свободна?

Чаще всего, за исключением особо крупных мероприятий в отеле, вам не составит труда найти свободное место.

Есть ли при отеле парковка для мотоциклов? Сколько она стоит?

Специальной парковки для мотоциклов нет.

Есть ли стоянка для велосипедов?

Да, есть крытая стоянка для велосипедов.

Подходит ли архитектура для пожилых и маломобильных людей? Есть ли специальные номера для маломобильных гостей?

В AZIMUT Отель Нальчик есть специальное оборудованные номера, туалеты и пандусы.

Есть ли в отеле лифт?

Для гостей работает 2 современных лифта, курсирующих с 1 по 6 этаж.

Можно ли привезти с собой собаку/кошку?

Проживание с питомцами не разрешено по правилам отеля.

Где расположен ближайший банкомат/отделение Сбербанка?

Ближайший банкомат расположен в 5 минутах ходьбы в соседнем здании.

Можно ли в отеле заказать экскурсии/трансфер?

Наш отель предоставляет экскурсии/трансфер.

Сколько всего этажей в отеле?

6, есть также цокольный этаж.

Как позвонить на ресепшн?

Позвонить на ресепшн можно:

Из номера - 111, 112 С мобильного +7 (866) 222 96 23

Какой у вас пароль от WIFI?

WiFi сеть называется AZIMUT WiFi. Необходимо ввести в соответствующие поля номер комнаты.

Можно ли в отеле арендовать автомобиль?

Офиса аренды автомобилей в отеле нет, однако вы можете воспользоваться услугами каршэринга или взять автомобиль напрокат в ближайшей компании.

Есть ли в отеле прачечная?

Да, лист с перечнем услуг прачечной, сроками выполнения услуг и ценами находится в каждом номере в шкафу.

Если в отеле место, где можно поработать с ноутбуком?

Вы можете поработать в лобби: там стоят удобные диваны со столами.

Допускается ли посещение гостей в отеле? В какое время?

Допускается, до 23:00 бесплатно. Стоимость завтрака для гостей по состоянию на март 2022 года 700 рублей.

Где можно получить информацию обо всех услугах отеля?

Информацию вы найдете на официальном сайте,

у сотрудников стойки администрации;

по телефону из номера, набрав 111/112;

позвонив с мобильного +7 (938) 079 17 91

Где в отеле можно курить?

Место для курения расположено рядом с отелем. В отеле курение запрещено и стоят детекторы дыма.

Можете ли вы отправить копию сертификата звёздности?

Конечно, для этого обратитесь на стойку администрации или свяжитесь с нами по электронной почте.

Можно из отеля делать международные, междугородние звонки? Каким образом?

Такая услуга не предоставляется. Вы можете звонить, например, через вотсапп, подключившись в интернет через бесплатный WiFi.

Получал ли ваш отель премии и признание?

Да, информацию вы можете найти на странице отеля, а о новых наградах мы сообщаем в разделе AZIMUT Life

Есть ли в номерах отеля кондиционер?

В номерах есть система кондиционирования (с функцией обогрева). Гость может регулировать интенсивность обдува.

Есть ли в номерах отеля посуда?

Нет.

Есть ли в номерах косметические принадлежности?

В номерах есть косметические принадлежности, шампунь, гель для душа, мыло.

Есть ли среди косметических принадлежностей бритвенные?

Обратитесь на стойку администрации, чтобы получить одноразовый набор: бритва + крем для бритья.

Есть ли WiFi и сколько он стоит?

Для гостей отелей интернет бесплатный и доступен на всей территории отеля.

Работают ли в телевизоре USB-HDMI-порты?

Телевизоры в номерах имеют USB-HDMI-порты.

Можно ли запросить штопор в номер?

Да, для этого просто позвоните на ресепшн по номеру 111. Или в ресторан 115.

В чем разница между отдельными категориями номеров?

Номера типа Стандарт (одноместный) расположены на первом этаже и имеют площадь 16 кв.м.

Полулюкс (twin/double) - просторный номер для двоих с возможностью установки дополнительной кровати, площадь 32 кв.м.

Люкс (двухкомнатный) - просторный номер с двумя балконами общей площадью 64 кв.м.

Президентский люкс (двухэтажный) с панорамными видами, камином, джакузи общей площадью - 300 кв. м.

Есть ли номера для маломобильных людей?

Есть специальный номер для маломобильных гостей, о бронировании надо договориться заранее с персоналом отеля.

Есть ли номера для курящих?

На территории самого отеля курение запрещено, а номера оборудованы детекторами дыма. Но вы можете покурить на улице возле отеля, в специальной зоне.

Есть ли смежные (соединяемые, семейные) номера?

Смежных номеров в отеле нет, но есть двухкомнатные люксы, для проживания в них необходимо сделать запрос в отдел бронирования.

Какие размеры кроватей?

Кровати имеют размеры King bed 2м x 2м, а Twin bed 1,6м x 2м и оборудованы качественными матрасами средней жесткости.

Во всех ли номерах есть туалет?

Да, туалеты есть во всех номерах отеля и отделаны качественной сантехникой.

Есть ли номера с ванной?

Есть в некоторых номерах. В остальных - душевые кабины.

Есть ли в номерах фен?

Да, его вы найдете в ванной комнате.

Есть ли в номерах утюг?

Нет, но на каждом этаже есть гладильная доска с утюгом.

Есть ли в номерах холодильник?

В каждом номере есть небольшой холодильник.

Есть ли в холодильнике морозильная камера?

Да, холодильники с морозильными камерами есть во всех номерах.

Есть ли в номерах сейф?

Да, во всех номерах есть сейфы с электронным замком. Пользованием ими бесплатно. Инструкцию вы найдете на сейфе, а если возникнут проблемы с эксплуатацией, можно обратиться к сотрудникам гостиницы.

Есть ли в номерах балкон?

В некоторых номерах. Также панорамные виды гор открываются из окон номеров на верхних этажах.

Есть ли в номере стиральная машина?

Стиральных машин в номерах нет. Но в отеле доступны услуги прачечной, стоимость вы найдете на листке в шкафу.

Есть ли кабельное телевидение в номерах?

Кабельного телевидения нет, есть только обычные каналы.

Есть ли в номере чайник?

Есть только в категории люкс, в остальных номерах предоставляется по запросу гостя.

Есть ли в номерах халаты и тапочки?

Да, во всех номерах есть тапочки и халат для каждого гостя.

Нужно ли доплачивать за постельное белье и полотенца?

Нет, это входит в стоимость номера. Дополнительные полотенца вы можете попросить, позвонив на стойку администрации 111/112, это бесплатно.

Какие правила уборки в отеле? Как часто убирают в номерах?

Уборка проводится ежедневно. Дополнительная уборка проводится по запросу и стоит 1000 рублей. Для ее заказа необходимо позвонить на стойку администрации 111/112.

Можно ли в номере зажигать свечи?

Зажигать свечи запрещено требованиями противопожарной безопасности, в номерах установлены детекторы дыма

В какое время и в каком формате проходит завтрак? Сколько он стоит?

Завтрак в формате "шведский стол" проходит с 07:00-11:00 в ресторане отеля. Стоимость составляет 700 рублей на взрослого. Детям от 0 - 12 лет завтрак предоставляется бесплатно.

Можно ли пообедать/поужинать прямо в отеле?

На территории отеля есть собственный ресторан (работает с 11:00 - 00:00), а также летняя веранда (работает с 11:00 - 00:00), по запросу можем выслать меню.

Где расположено ближайшее место, где можно купить продукты? Ближайший магазин с товарами для дома?

Ближайший супермаркет "Вестер Гипер" находится в 10 минутах езды от отеля.

Есть ли питание халяль?

Да. На завтраке для гостей отеля предлагается мясная нарезка халяль. Также халяльные блюда можно найти в ресторане.

Есть ли в меню веганские позиции, позиции для аллергиков и другие особые виды питания?

Специального вегетарианского меню в отеле нет, однако администраторы ресторана любезно могут предложить вам определенные блюда по вашему запросу.

Можно ли заказать еду и напитки в номер? Можно ли заказать детское меню в номер?

Да. Заказы принимают администраторы ресторана, по номеру 115, 125, доставка бесплатная.

Есть ли в ресторане детское меню и детский стульчик?

В ресторане, где проходят завтраки для гостей, есть детские стульчики, а из меню детям можно предложить каши, хлопья, молочные продукты, тосты, джем, фрукты и другие позиции.

Есть ли в отеле спортивный/тренажерный зал, сколько стоит использование, нужна ли справка от врача, каковы часы работы?

В здании отеля работает фитнес-центр с бассейном. Для гостей, проживающих в AZIMUT Отель Нальчик, посещение клуба бесплатно. Справка от врача не нужна. Тренажерный зал открыт ежедневно с 7:00 до 23:30.

Есть ли в отеле бассейн, сколько стоит использование, нужна ли справка от врача, каковы часы работы?

Да, в отеле есть 18-метровый бассейн. Для гостей, проживающих в AZIMUT Отель Нальчик, посещение бесплатно. Справка от врача не нужна. Бассейн открыт ежедневно с 8:00 до 23:30. понедельник и четверг с 12:00 - 23:30.

Есть ли в отеле суна-баня, сколько стоит использование, нужна ли справка от врача, каковы часы работы?

Да, в отеле есть русская баня. Для гостей, проживающих в AZIMUT Отель Нальчик, посещение бани 1500 рублей в час. Справка от врача не нужна. Баня открыта ежедневно с 11:00 до 23:00.

Какие еще в отеле есть возможности для занятия спортом?

В отеле есть фитнес-зал, бассейн, а летом стол для игры в настольный теннис и волейбольная площадка.

Сколько стоит проживание детей? Детская кроватка? Диванчик для ребенка 11 лет?

Дети до 12 лет без дополнительного места размещаются бесплатно в номере родителей. Дополнительное место стоит 750 рублей в сутки. Детская кроватка (до 3 лет) предоставляется бесплатно, при наличии. Пожалуйста, сообщите нам заранее, что едете с ребенком.

Завтрак для детей до 12 лет включительно предоставляется бесплатно, если входит в основной тариф родителей. Для детей старше 13 лет стоимость проживания и питания, как для взрослого.

Есть ли детская комната в отеле?

Отдельной детской комнаты в отеле нет. С ребенком можно сходить, например, в парк аттракционов, который находится в 15-20 минутах ходьбы.

Есть ли в отеле комната для колясок?

Специальной комнаты для детских колясок в отеле нет. Но наш персонал всегда поможет найти удобное для вас место, чтобы разместить коляску.

Можно ли заселить ребенка до 18 лет без родителей? Какие нужны документы?

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Как в отеле получить ваучер для оформления туристической визы?

Для этого обратитесь в отдел бронирования по телефону или электронной почте, указанным на сайте. Сотрудники вышлют вам необходимые документы.

Регистрируете ли вы иностранных граждан?

Да. Для оформления регистрации гражданину другого государства на стойке администрации необходимо предоставить паспорт, визу (если требуется), миграционную карту. Регистрацию гости могут забрать на следующий день после заезда.

Говорит ли персонал на английском?

Персонал международной сети AZIMUT говорит как минимум на русском и английском языках.

Свободен ли конференц-зал на определённую дату?

Для уточнения вы можете связаться с отделом продаж по адресу RKuchukov@azimuthotels.com Или заполнить форму бронирования для интересующего вас зала в разделе Мероприятия, и мы обязательно вам ответим.

Можно ли подготовить к свадьбе или дню рождения подарок/сюрприз (например, цветы, шампанское)?

Да. Молодоженам и тем, у кого день рождения, мы предоставляем комплемент от отеля. Обратитесь в отдел бронирования, чтобы уточнить подробности.

Можно ли отпраздновать у вас свадьбу? Какие возможности есть для этого?

Да, провести торжество можно в одном из наших банкетных залов, поселить молодоженов и гостей можно в нашем отеле. Для уточнения возможностей свяжитесь с отделом продаж RKuchukov@azimuthotels.com

Можно ли провести у вас конференцию, семинар или другое деловое мероприятие? Какие возможности есть для этого?

Да, мы являемся ведущим бизнес-отелем Нальчика, помогаем в организации мероприятий любого формата и предоставляем питание для участников.

Предварительно вы можете ознакомиться с описанием наших конференц-возможностей в разделе Мероприятия А затем направить запрос нашему отделу продаж на RKuchukov@azimuthotels.com для получения подробной информации и расчета стоимости.

По вашему запросу ничего не найдено
Номер телефона
+7 (8662) 22 96 26 Ресепшен
+7 (8662) 22 96 29 Отдел бронирования
+7 (8662) 22 96 29 Отдел корпоративных продаж