Об Отеле

Современный AZIMUT Отель Ростов находится в старинном парке в 5 минутах ходьбы от Ростовского Кремля. В отеле 3 этажа, 51 номер, банкетный зал. Уютное место отдыха для туристов, путешествующих по Золотому кольцу, и удобная площадка для проведения мероприятий, свадеб и торжеств.

Рядом с отелем

Достопримечательности

Рядом с отелем
  • Ростовский Кремль, 600м
    Озеро Неро, 800м
    Спасо-Яковлевский монастырь 3.2км

Местоположение

Рядом с отелем
  • Автовокзал, 1.5км
    Железнодорожный вокзал, 1.4 км

Развлечения

Рядом с отелем
  • Комсомольский парк
Можно с питомцами
Можно с питомцами

Вопрос-ответ

Как активировать мой аккаунт и подтвердить согласие с условиями программы AZIMUT Bonus?

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.
Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживания в отелях сети.

Я участник программы лояльности, можно ли оформить скидку при бронировании по телефону?

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в Личном кабинете.

Каковы условия использования привилегий программы лояльности AZIMUT Bonus?

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Bonus, Silver, Gold, Platinum.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе*:

С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе "Преимущества AZIMUT Bonus"

Данными привилегиями может воспользовать только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен Личный Кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus

Могут ли несколько людей одновременно пользоваться одной картой лояльности AZIMUT Bonus?

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

Почему мой статус в программе лояльности AZIMUT Bonus изменился?

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Bonus. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Silver: от 70 000 баллов и/или 15 ночей
Статус Gold: от 150 000 баллов и/или 30 ночей
Статус Platinum: от 300 000 баллов и/или 50 ночей

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Silver, Gold или Platinum — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Gold - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем Личном Кабинете.

Как я могу использовать свои накопленные баллы AZIMUT Bonus?

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем Личном Кабинете на сайте в разделе "Партнерские программы".

Какие услуги отеля можно оплатить бонусной картой?

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Подробнее на https://azimuthotels.com/ru/bonus.

Надо ли предъявлять карту для получения скидки?

Предоставлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте.

Сколько будет стоить номер, если я останусь у вас на месяц?

Мы придерживаемся индивидуального подхода по отношению к лояльным гостям и предоставляем специальные цены при длительном проживании.

В AZIMUT Отель Ростов Великий при бронировании от 10 и более ночей устанавливается фиксированная стоимость со скидкой, которая зависит от загрузки, сезона и других факторов.

Для уточнения стоимости проживания в AZIMUT Отель Ростов Великий вы можете обратиться по телефону +7 (485) 367 90 98

Есть ли скидка за проживание большой группой?

Да. При бронировании от 8 номеров и более вы можете обратиться в отдел продаж на reservations.rostov@azimuthotels.com и для вас разработают индивидуальное предложение.

Есть ли какие-то скидки, если я снимаю номер на день рождения?

В день рождения мы предоставляем комплемент в виде десерта или фруктовой тарелки.

Есть ли в отеле скидки для пенсионеров?

К сожалению, скидки для пенсионеров не предусмотрены. Однако забронировать номер по максимально низкой стоимости можно на нашем официальном сайте, зарегистрировавшись в программе AZIMUT Bonus.

Можно ли потратить на оплату отеля мили Аэрофлота?

Воспользоваться милями при оплате проживания в отеле невозможно. Вы можете получить мили Аэрофлот Бонус за проживание в отелях сети AZIMUT. Подробнее с условиями партнерской акции вы можете ознакомиться в разделе "Наши партнёры".
 

Участвует ли отель еще в каких-то программах лояльности?

Да. Ознакомиться со всеми партнерскими программами, которые доступны для всех наших гостей, вы можете в разделе "Наши партнёры".

Можно ли забронировать номер на конкретном этаже и с определенным видом?

Гарантированно бронировать определенный номер, с интересующим вас видом, на определенном этаже и т.д. возможности нет. Но при бронировании вы можете оставить пожелания, которые мы по возможности учтем. Данная услуга является бесплатной.

Можно ли разместиться в двуместном номере втроем и т.д.?

Трехместное размещение возможно на дополнительных местах в номерах категорий Стандарт и Люкс. Эту информацию вы можете найти на нашем сайте, в описании номеров. Дети до 4 лет включительно в AZIMUT Отель Ростов Великий проживают бесплатно в номере родителей, но без дополнительного места. Дополнительная кровать стоит 1000 рублей в сутки в любой категории номера.

Как забронировать номер?

Забронировать номер в отеле вы можете несколькими способами: по телефону, электронной почте, на стойке приема и размещения, на официальном сайте, а также через сторонние организации и интернет-площадки.
При бронировании через сторонние организации и интернет-площадки вы не сможете получить баллы и ночи за свое проживание по программе AZIMUT Bonus*

*При проживании в А-Отелях не начисляются даже при бронировании на официальном сайте.

Как проверить заявку на бронирование?

Информацию о бронировании вы можете найти в подтверждении, направленном на указанную вами при бронировании электронную почту, или в Личном кабинете, созданном у нас на сайте.

За какое время нужно бронировать номер в отеле?

При наличии номеров бронирование можно осуществить в любое удобное для вас время и любым удобным для вас способом. При раннем бронировании от (от 3 до 14 дней в зависимости от сезона и загрузки отеля), вы получаете скидку на проживание. Также мы рекомендуем бронировать проживание заранее из-за периодической высокой загрузки и проведения в нашем отеле крупных мероприятий.

Можно ли забронировать номер на свое имя, чтобы жил в нем другой гость?

Это возможно, если вы бронируете номер через сайт или службу бронирования отеля. При заселении в отель следует сообщить эту информацию сотруднику отеля или внести изменения в бронь заранее по телефону или почте. Однако согласно правилам гостю все равно нужно будет предъявить свой паспорт при заселении и жить под своим именем.

Можно ли забронировать несколько номеров на одну фамилию?

Да, забронировать несколько номеров одновременно возможно.
По возможности сотрудники отеля свяжутcя с вами для уточнения фамилий всех гостей, которые будут проживать в отеле.

Можно ли арендовать номера почасово, например для съемок?

Минимальная стоимость проживания равняется стоимости суток, а оставаться в номере вы можете столько, сколько вам нужно.

Есть ли преимущества у онлайн-бронирования?

Наши гости первыми узнают об акциях и скидках, которые доступны только на нашем сайте

А при регистрации в программе лояльности AZIMUT Bonus вы будете получать баллы и ночи за каждое проживание, забронированное на сайте, и дополнительные скидки по всем тарифам.

Безопасно ли онлайн-бронирование?

Наш сайт не хранит никаких платежных данных пользователей.
Для оплаты используются качественные шлюзы онлайн-платежей, делающие их максимально безопасными.
А взаимодействие строится на безопасном протоколе https (вводимые вами данные, а также данные, передаваемые между платежным шлюзом и банком, шифруются) и соответствует международным стандартам безопасности карточных платежей PCI DSS.
Как следствие, онлайн-бронирование надежно и безопасно.
 

Почему вы без предупреждения отменяете бронь после 15:00?

При негарантированном (то есть без предварительной оплаты) подтвержденном бронировании, если гость не указывает точное время приезда и не предупреждает заранее о времени прибытия, номер по условиям бронирования может быть аннулирован после 15:00 даты заезда по местному времени. Для гарантии брони рекомендуем оплачивать первые сутки проживания в соответствии с условиями выбранного вами тарифа.

Могу ли я оплатить проживание через свою фирму, каким образом?

Для оплаты по безналичному расчету направьте запрос на reservations.rostov@azimuthotels.com и укажите в нем реквизиты компании. Мы выставим вам счет на оплату.

Нужно ли оплачивать в отеле курортный сбор?

Курортного сбора в Ростове Великом Ярославской области нет.

Что входит в стоимость проживания?

В стоимость стандартно входит проживание и завтрак. Подробное описание услуг вы можете прочитать в описании выбранного вами тарифа.

Нужно ли оставлять залог?

Обязательного залога в отеле вносить не требуется.

Отель работает с НДС или без?

AZIMUT Отель Ростов Великий работает без НДС.

Какие еще могут быть доп. сборы?

Со стороны отеля обязательных сборов нет. Однако часть услуг отеля предоставляется за дополнительную плату (например, услуги прачечной, ранний заезд, поздний выезд, размещение в отеле с домашними питомцами), поэтому мы просим уточнять возможность их предоставления и стоимость заранее.

Могу ли я заплатить наличными/картой при заезде?

Оплату можно произвести как наличными, так и кредитной картой, если только условия тарифа не предусматривают оплату до заселения

Прошла ли моя оплата по брони? Можно продублировать чек?

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования номера вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшн.

Если же оплата совершалась через агентство, обратиться следует к его представителям.

Принимается ли оплата долларами?

Оплата принимается только в национальной валюте России - рублях.

Почему на сайте указана одна цена, а на стойке администрации называют более высокую стоимость номера?

Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф "Лучшая цена дня", которая не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Почему на букинге бывает дешевле, чем у вас?

На внешних ресурсах периодически проводят промоакции, и в редких случах цена там оказывается ниже. Но чаще всего сайт является гарантией лучшей цены, особенно для участников программы лояльноcти AZIMUT Bonus.

Почему на разные даты стоимость номера разная? От чего это зависит?

Динамическое ценообразование зависит от загрузки отеля, дня недели, проведения в отеле крупных мероприятий.

Стоимость указана в сутки за номер или за человека?

Стоимость суток проживания указывается за номер. Эта сумма зависит от количества гостей, если в тариф включен завтрак (а также питание полупансион, билеты на мероприятия и т.д.).

Можно ли разбить оплату на нескольких человек?

Да, это возможно при условии оплаты проживания при заселении гостями, проживающими в одном номере.

Перед оплатой, пожалуйста, сообщите о желании разделить оплату на стойке приема и размещения.

Обязательна ли предоплата при брони номера? Какими способами можно внести предоплату?

При тарифе, не требующем предоплаты, нет. Вам выставляется ссылка на оплату, а оплату можно сделать непосредственно на стойке приема и размещения.

Предоплата обязательна только если гость хочет прогарантировать бронирование или по условиям тарифа оплата должна быть внесена в момент бронирования.

Есть ли QR-код на ваших чеках?

Да, QR-код вы найдете на всех чеках из отеля.

Как отменить бронь?

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному Вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с отелем напрямую, его контактный телефон и почта указаны в разделе "Контакты" на сайте.

Есть ли штраф за позднюю отмену бронирования?

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования. 

Когда вернутся деньги при отмене брони, если была предоплата?

Возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней и зависит от работы банков-партнеров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток.

Как изменить даты бронирования?

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агенство, через которое осуществлялось бронирование.

Вернут ли деньги при выезде из отеля раньше срока?

Если это позволяют условия тарифа, вам вернут стоимость неотжитых ночей.

Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.

Может ли бронь аннулироваться без моего ведома?

При негарантированном (без предварительной оплаты) подтвержденном бронировании, если Гость не указал точное время прибытия, бронь может быть аннулирована после 15:00 даты заезда по местному времени. Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Как изменить категорию заранее? А при заезде в отель?

Гость может изменить категорию номера в Личном кабинете при условии бронирования через сайт; при бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте. 

Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом менеджеру на стойке.

При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по тарифу "Лучшая цена дня". Для участников программы лояльности работают отдельные условия и при возможности отель готов предоставить повышение категории номера без дополнительной оплаты.

В какое время можно заселиться в отель?

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приема и размещения работает круглосуточно. О возможности раннего заезда можно узнать по контактному номеру отеля или адресу электронной почты отдела бронирования.

Можно ли где-то оставить свой багаж в день заселения до заезда и до вечера в день выезда?

Да, в отеле есть бесплатная камера хранения, обратитесь к сотруднику стойки администрации.

Есть ли возможность раннего заезда-позднего выезда, сколько это стоит? Что делать, если я приезжаю в город поздно ночью?

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. При предварительном бронировании и с необходимостью раннего заезда (с 02:00 до 14:00) гость оплачивает дополнительно 50% стоимости номера на день заселения по тарифу «Лучшая цена дня»; при раннем заезде с 00:00 до 02:00 – гость оплачивает 100% стоимости предыдущих суток проживания в номере выбранной категории по тарифу «Лучшая цена дня», согласно 27 пункту Постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 г. № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 часов текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по тарифу «Лучшая цена дня» на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.
 

Какие документы нужны для заселения в отель?

Для размещения в отеле Гость предъявляет паспорт РФ, для детей до 14 лет требуются свидетельства о рождении.

Можно ли заселить второго гостя в отель без паспорта?

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Я потерял номер подтверждения бронирования, что мне делать?

Сотрудник отеля сможет найти ваше бронирование по фамилии и имени.

Могу ли я остановиться инкогнито?

Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные Гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность

Можно ли заселиться по ВУ, загранпаспорту или еще каким-то документам, кроме паспорта?

Нет. Заселение возможно только по паспорту гражданина Российской Федерации. Для детей до 14 лет требуется свидетельство о рождении

Нужны ли отдельно документы на ребенка?

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Круглосуточно ли работает стойка регистрации?

Да, мы встречаем гостей круглосуточно. 

Как добраться в отель с железнодорожного или автовокзала?

От автовокзала и железнодорожного вокзала можно добраться пешком (10-15 минут) или воспользоваться услугами такси.

Сколько занимает дорога от авто- и железнодорожного вокзала до отеля?

Дорога занимает около 15 минут.

Где расположена ближайшая остановка общественного транспорта?

Напротив отеля.

Как добраться из отеля до центра города?

Пешком около 10 минут.

Как добраться от отеля до…

До Ростовского Кремля, Городского сада, озера Неро 10 минут пешком.

Можно ли нас встретить на вокзале?

Такой услуги в отеле нет. Мы можем помочь вам с вызовом такси.

Есть ли парковка при отеле? Сколько она стоит?

На территории отеля имеется бесплатная стоянка под видеонаблюдением.

Будет ли парковка свободна?

Парковка предоставляется при наличии мест. Бронировать их заранее возможности нет.

Есть ли при отеле парковка для мотоциклов? Сколько она стоит?

На территории отеля имеется бесплатная стоянка под видеонаблюдением.

Подходит ли архитектура для пожилых и маломобильных людей? Есть ли специальные номера для маломобильных гостей?

К сожалению, наша архитектура не адаптирована для маломобильных гостей.

Есть ли в отеле лифт?

Да.

Можно ли привезти с собой собаку/кошку?

Проживание с собаками и кошками возможно при согласовании с администрацией отеля, за доп. плату.

Где расположен ближайший банкомат/отделение Сбербанка?

В 10 минутах ходьбы от отеля.

Можно ли в отеле заказать экскурсии/трансфер?

На стойке ресепшен можно узнать номера телефонов экскурсоводов.

Сколько всего этажей в отеле?

3 этажа.

Как позвонить на ресепшн?

Позвонить на ресепшн можно:

Из номера - 400

С мобильного +7 (910) 950 06 92

Какой у вас пароль от WIFI?

WiFi сеть называется AZIMUT WiFi. Необходимо ввести пароль, указанный на стойке ресепшн.

Можно ли в отеле арендовать автомобиль?

Офиса аренды автомобилей в отеле нет.

Есть ли в отеле прачечная?

Да, лист с перечнем услуг прачечной, сроками выполнения услуг и ценами находится на стойке ресепшн.

Если в отеле место, где можно поработать с ноутбуком?

Вы можете поработать в лобби, также письменный стол, розетка и доступ в WiFi есть во всех номерах.

Допускается ли посещение гостей в отеле? В какое время?

Допускается, до 23:00.

Где можно получить информацию обо всех услугах отеля?

Информацию вы найдете на официальном сайте,

у сотрудников стойки администрации;

по телефону из номера, набрав 400;

позвонив с мобильного +7 (910) 950 06 92

Где в отеле можно курить?

Место для курения расположено рядом с отелем. В отеле курение запрещено и стоят детекторы дыма.

Можете ли вы отправить копию сертификата звёздности?

Конечно, для этого обратитесь на стойку администрации или свяжитесь с нами по электронной почте.

Можно из отеля делать международные, междугородние звонки? Каким образом?

Такая услуга не предоставляется. Вы можете звонить, например, через вотсапп, подключившись в интернет через бесплатный WiFi.

Есть ли в номерах отеля кондиционер?

Нет.

Есть ли в номерах отеля посуда?

В каждом номере есть по два стакана.

Есть ли в номерах косметические принадлежности?

В номерах есть косметические принадлежности: шампунь, гель для душа, мыло.

Есть ли среди косметических принадлежностей бритвенные?

Обратитесь на стойку администрации, чтобы получить одноразовый набор: бритва + крем для бритья.

Есть ли WiFi и сколько он стоит?

Для гостей отелей интернет бесплатный и доступен на всей территории отеля.

Работают ли в телевизоре USB-HDMI-порт?

Телевизоры в номерах не имеют такой функции.

Можно ли запросить штопор в номер?

Нет.

В чем разница между отдельными категориями номеров?

Номера отличаются прежде всего площадью и набором мебели. В номере Люкс 2 комнаты: спальня и гостиная.

Есть ли номера для маломобильных людей?

Нет.

Есть ли номера для курящих?

На территории самого отеля курение запрещено, а номера оборудованы детекторами дыма. Но вы можете покурить на улице возле отеля, в специальной зоне.

Есть ли смежные (соединяемые) номера?

Нет.

Каковы размеры кроватей?

Двуспальная кровать имеет размер King bed 1,8м x 2м, а две односпальные - Twin bed 1,2м x 2м.

Во всех ли номерах есть туалет?

Да, туалеты есть во всех номерах отеля. В Люксах по две туалетных комнаты.

Есть ли номера с ванной?

Во всех номерах есть ванны, в которых можно расслабиться после активной прогулки по городу.

Есть ли в номерах фен?

Фен в номере не предусмотрен, но его можно взять на стойке администрации.

Есть ли в номерах утюг?

Гладильная комната находится на 1 этаже в общем доступе.

Есть ли в номерах холодильник?

В номере есть небольшой холодильник в столе.

Есть ли в холодильнике морозильная камера?

Морозильных камер в номерах нет.

Есть ли в номерах сейф?

Нет.

Есть ли в номерах балкон?

Есть в некоторых номерах.

Есть ли в номере стиральная машина?

Нет.

Есть ли кабельное телевидение в номерах?

Нет.

Есть ли в номере чайник?

Чайники в номере не предусмотрены, но их можно взять в пользование на весь период проживания за 150 рублей.

Есть ли в номерах халаты и тапочки?

Только в люксах, в стандартных номерах халаты и тапки не предусмотрены, их можно приобрести за дополнительную плату на стойке ресепшен (тапочки - 100 рублей за пару, халат - 200 рублей на весь период проживания).

Нужно ли доплачивать за постельное белье и полотенца?

Нет, это входит в стоимость номера. Дополнительные полотенца вы можете попросить, позвонив на стойку администрации 400, это бесплатно.

Каковы правила уборки в отеле? Как часто убирают в номерах?

Уборка проводится ежедневно. Дополнительная уборка проводится по запросу.

Можно ли в номере зажигать свечи?

Зажигать свечи запрещено требованиями противопожарной безопасности, в номерах установлены детекторы дыма

В какое время и в каком формате проходит завтрак? Сколько он стоит (в том числе на ребенка)?

Завтрак в формате "шведский стол" или континентальный (на усмотрение отеля) проходит с 08:00 до 11:00. Стоимость составляет 300 рублей.

Можно ли пообедать/поужинать прямо в отеле?

Ресторан для обедов и ужинов в настоящее время работает только в выходные дни (пятница, суббота).

Где расположено ближайшее место, где можно купить продукты? Ближайший магазин с товарами для дома?

Магазин "ДИКСИ", "Пятерочка" расположены в шаговой доступности.

Есть ли в меню веганские позиции, позиции для аллергиков и другие особые виды питания?

Специального меню в ресторане нет.

Можно ли заказать еду и напитки в номер? Можно ли заказать детское меню в номер?

Да. Заказы принимают в ресторане по номеру 461, доставка бесплатна.

Есть ли в ресторане детское меню и детский стульчик?

Нет.

Есть ли в отеле спортивный/тренажерный зал, сколько стоит использование?

В отеле есть фитнес-зал (стоимость 1 часа для гостей 100 рублей).

Есть ли в отеле бассейн?

Нет.

Есть ли в отеле SPA и/или сауна?

Нет.

Какие в отеле есть возможности для занятия спортом (футбол, теннис, иное)?

В отеле есть стол для игры в настольный теннис. Прокат ракеток: 200 рублей/час.

Сколько стоит проживание детей? Детская кроватка? Диванчик для ребенка 11 лет? Сколько детей можно взять с собой в номер?

Дети до 4 лет без дополнительного места размещаются бесплатно в номере родителей. Дополнительное место стоит 1000 рублей сутки. Детская кроватка (до 3 лет) предоставляется бесплатно, при наличии. Пожалуйста, сообщите нам заранее, что едете с ребенком.

Есть ли рядом детская площадка, иные развлечения для ребенка?

Непосредственно возле отеля площадки нет. Но примерно в 200 метрах, в Комсомольском парке и Городском саду можно погулять всей семьей.

Есть ли детская комната в отеле?

Отдельной детской комнаты в отеле нет.

Есть ли в отеле комната для колясок?

Специальной комнаты для детских коляскок в отеле нет. Но наш персонал всегда поможет найти удобное для вас место, чтобы разместить коляску.

Можно ли заселить ребенка до 18 лет без родителей? Какие нужны документы?

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Регистрируете ли вы иностранных граждан?

Да. Для оформления регистрации гражданину другого государства на стойке администрации необходимо предоставить паспорт, визу (если требуется), миграционную карту. Регистрацию гости могут забрать на следующий день после заезда.

Говорит ли персонал на английском?

Персонал международной сети AZIMUT говорит как минимум на русском и английском языках.

Можно ли в отеле получить ваучер для оформления туристической визы?

Отель не предоставляет разовой визовой поддержки. 

Свободен ли конференц-зал на определённую дату?

Для уточнения вы можете связаться с отделом продаж по адресу reservations.rostov@azimuthotels.com

Можно ли подготовить к свадьбе или дню рождения подарок/сюрприз (например, цветы, шампанское)?

Да. Молодоженам и тем, у кого день рождения, мы предоставляем комплемент от отеля. Обратитесь в отдел бронирования, чтобы уточнить подробности.

Можно ли отпраздновать у вас свадьбу? Какие возможности есть для этого?

Да, провести торжество можно в одном из наших банкетных залов, поселить молодоженов и гостей можно в нашем отеле. Для уточнения возможностей свяжитесь с отделом продаж reservations.rostov@azimuthotels.com

Можно ли провести у вас конференцию, семинар или другое деловое мероприятие? Какие возможности есть для этого?

Да, помогаем в организации мероприятий любого формата и предоставляем питание для участников.

По вашему запросу ничего не найдено
Номер телефона
+7 (910) 950 06 92 Служба приема и размещения
+7 (485) 367 90 98 Отдел бронирования
+7 (485) 367 90 98 Отдел корпоративных продаж