Об Отеле

Апарт-отель в самом центре курортной инфраструктуры, в максимальной близости к подъемникам Роза Хутор и пунктам проката. Отличный вариант для компаний и спортивных семей.

Номера-квартиры с оборудованной кухней и современной бытовой техникой — плюс для проживания с детьми или большой компанией.

Рядом с отелем

Достопримечательности

Рядом с отелем
  • Подъемники:
    • Роза Хутор «Олимпия» и «Стрела» — 3 мин пешком
    • Газпром «Альпика» — 5 мин на автобусе

Местоположение

Рядом с отелем
  • Транспорт:
    • Крытая парковка — 3 мин
    • Ж/д станция «Роза Хутор» — 5 мин на шаттле
    • Прокат велосипедов — 1 мин
    • Кольцо автобусов — 5 мин

Развлечения

Рядом с отелем
  • Покупки и развлечения:
    • Перекресток — 7 мин
    • Ресторан BRANCH — 1 мин
    • Магазин здорового питания МЯТА — 3 мин
    • Детский магазин — 2 мин
    • Ратуша на площади Розы — 1 мин

Возможности отеля

Traveler's Choice Best of the Best 2018
Traveler's Choice Best of the Best 2018
Traveler's Choice 2016-2019
Traveler's Choice 2016-2019
safe travels sochi
safe travels sochi
Можно с питомцами
Можно с питомцами
Роза Холл
Роза Холл

Вопрос-ответ

Как активировать мой аккаунт и подтвердить согласие с условиями программы AZIMUT Bonus?

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.
Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживания в отелях сети.

Я участник программы лояльности, можно ли оформить скидку при бронировании по телефону?

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в Личном кабинете.

Каковы условия использования привилегий программы лояльности AZIMUT Bonus?

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Bonus, Silver, Gold, Platinum.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе*:

С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе "Преимущества AZIMUT Bonus"

Данными привилегиями может воспользовать только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен Личный Кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus

Могут ли несколько людей одновременно пользоваться одной картой лояльности AZIMUT Bonus?

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

Почему мой статус в программе лояльности AZIMUT Bonus изменился?

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Bonus. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Silver: от 70 000 баллов и/или 15 ночей
Статус Gold: от 150 000 баллов и/или 30 ночей
Статус Platinum: от 300 000 баллов и/или 50 ночей

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Silver, Gold или Platinum — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Gold - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем Личном Кабинете.

Как я могу использовать свои накопленные баллы AZIMUT Bonus?

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем Личном Кабинете на сайте в разделе "Партнерские программы".

Какие услуги отеля можно оплатить бонусной картой?

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Подробнее на https://azimuthotels.com/ru/bonus.

Надо ли предъявлять карту для получения скидки?

Предоставлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте

Получить скидку в размере 20% в барах и ресторанах на территории отеля могут участники программы лояльности со статусом Platinum, если закроют счет на номер комнаты, заранее указав номер участника программы AZIMUT Bonus.

Сколько будет стоить номер, если я останусь у вас на месяц?

Мы придерживаемся индивидуального подхода по отношению к гостям, которые бронируют проживание на длительный период.

В Апартаментах Вальсет от AZIMUT Роза Хутор при бронировании от 30 и более ночей устанавливается фиксированная стоимость со скидкой, которая зависит от загрузки, сезона и категории номера. Для уточнения стоимости проживания в Апартаментах Вальсет от AZIMUT Роза Хутор вы можете обратиться по телефону +7 (8622) 43 13 33 или на sales.rosa@azimuthotels.com.

Есть ли в отеле скидки для пенсионеров?

К сожалению, скидки для пенсионеров не предусмотрены. Однако забронировать номер по максимально низкой стоимости можно на нашем официальном сайте, зарегистрировавшись в программе AZIMUT Bonus.

Можно ли потратить на оплату отеля мили Аэрофлота?

Воспользоваться милями при оплате проживания в отеле невозможно. Вы можете получить мили Аэрофлот Бонус за проживание в отелях сети AZIMUT. Подробнее с условиями партнерской акции вы можете ознакомиться в разделе "Наши партнёры".
 

Участвует ли отель еще в каких-то программах лояльности?

Да. Ознакомиться со всеми партнерскими программами, которые доступны для всех наших гостей, вы можете в разделе "Наши партнёры".

Есть ли скидка за проживание большой группой?

Да. При бронировании от 10 номеров и более вы можете обратиться в отдел продаж на sales.rosa@azimuthotels.com, и для вас разработают индивидуальное предложение.

Есть ли какие-то скидки, если я снимаю номер на день рождения?

В день рождения мы предоставляем вам скидку 10% в ресторане "Рукола" и комплемент в номер.

Как забронировать номер?

Забронировать номер в отеле вы можете несколькими способами: по телефону, электронной почте, на стойке приема и размещения, на официальном сайте, а также через сторонние организации и интернет-площадки.
При бронировании через сторонние организации и интернет-площадки вы не сможете получить баллы и ночи за свое проживание по программе AZIMUT Bonus*

*При проживании в А-Отелях не начисляются даже при бронировании на официальном сайте.

Как проверить заявку на бронирование?

Информацию о бронировании вы можете найти в подтверждении, направленном на указанную вами при бронировании электронную почту, или в Личном кабинете, созданном у нас на сайте.

Можно ли забронировать номер на свое имя, чтобы жил в нем другой гость?

Это возможно, если вы бронируете номер через сайт или службу бронирования отеля. При заселении в отель следует сообщить эту информацию сотруднику отеля или внести изменения в бронь заранее по телефону или почте. Однако согласно правилам гостю все равно нужно будет предъявить свой паспорт при заселении и жить под своим именем.

Можно ли забронировать несколько номеров на одну фамилию?

Да, забронировать несколько номеров одновременно возможно.
По возможности сотрудники отеля свяжутcя с вами для уточнения фамилий всех гостей, которые будут проживать в отеле.

Можно ли арендовать номера почасово, например для съемок?

Минимальная стоимость проживания равняется стоимости суток, а оставаться в номере вы можете столько, сколько вам нужно.

Есть ли преимущества у онлайн-бронирования?

Наши гости первыми узнают об акциях и скидках, которые доступны только на нашем сайте

А при регистрации в программе лояльности AZIMUT Bonus вы будете получать баллы и ночи за каждое проживание, забронированное на сайте, и дополнительные скидки по всем тарифам.

Безопасно ли онлайн-бронирование?

Наш сайт не хранит никаких платежных данных пользователей.
Для оплаты используются качественные шлюзы онлайн-платежей, делающие их максимально безопасными.
А взаимодействие строится на безопасном протоколе https (вводимые вами данные, а также данные, передаваемые между платежным шлюзом и банком, шифруются) и соответствует международным стандартам безопасности карточных платежей PCI DSS.
Как следствие, онлайн-бронирование надежно и безопасно.
 

Можно ли забронировать номер на конкретном этаже и с конкретным видом (на горы, реку, лес), сколько это стоит?

В отеле AZIMUT Фристайл можно забронировать номер с видом на лес или с видом на реку. Вы можете забронировать категорию номера с балконом, располагающимся на 6 этаже, или категорию номера с французским балконом, располагающимся на 7 этаже отеля.

В Апартаментах Вальсет гарантировать бронирование определенного номера с интересующим вас видом или на конкретном этаже невозможно. Но при бронировании вы можете оставить пожелания, которые мы по возможности учтем. 

Почему вы отменяете бронь после 18:00 без предупреждения?

Негарантированные брони по условиям аннулируются после 18:00.

Для гарантии рекомендуем прогарантировать бронирование оплатой первых суток проживания.

За какое время нужно бронировать номер в отеле?

При наличии номеров бронирование можно осуществить в любое удобное для вас время и любым удобным для вас способом.

При раннем бронировании от (от 3 до 14 дней в зависимости от сезона и загрузки отеля), вы получаете скидку на проживание.

Также мы рекомендуем бронировать проживание заранее из-за периодической высокой загрузки отеля в сезона катания, на новогодние праздники или в период проведения на курорте крупных мероприятий.

Можно ли разместиться в двухместном номере втроем и т.д.?

Максимальное количество гостей в номер зависит от его категории и наличия в нем дополнительных мест. Информацию о них вы можете найти на нашем сайте, в описании номеров. Дети до 12 лет включительно могуть проживать в номере родителей бесплатно, но без дополнительного места. Дополнительная кровать стоит 700 рублей в сутки для детей от 7 до 12 лет, 1000 рублей в сутки для детей от 13 лет и взрослых в любой категории номера.

Могу ли я заплатить наличными/картой при заезде?

Оплату можно произвести как наличными, так и кредитной картой, если только условия тарифа не предусматривают оплату до заселения

Прошла ли моя оплата по брони? Можно продублировать чек?

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования номера вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшн.

Если же оплата совершалась через агентство, обратиться следует к его представителям.

Принимается ли оплата долларами?

Оплата принимается только в национальной валюте России - рублях.

Почему на сайте указана одна цена, а на стойке администрации называют более высокую стоимость номера?

Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф "Лучшая цена дня", которая не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Почему на букинге бывает дешевле, чем у вас?

На внешних ресурсах периодически проводят промоакции, и в редких случах цена там оказывается ниже. Но чаще всего сайт является гарантией лучшей цены, особенно для участников программы лояльноcти AZIMUT Bonus.

Почему на разные даты стоимость номера разная? От чего это зависит?

Динамическое ценообразование зависит от загрузки отеля, дня недели, проведения в отеле крупных мероприятий.

Можно ли разбить оплату на нескольких человек?

Да, это возможно при условии оплаты проживания при заселении гостями, проживающими в одном номере.

Перед оплатой, пожалуйста, сообщите о желании разделить оплату на стойке приема и размещения.

Есть ли QR-код на ваших чеках?

Да, QR-код вы найдете на всех чеках из отеля.

Могу ли я оплатить проживание через свою фирму, каким образом?

Для оплаты по безналичному расчету направьте запрос на reservations.rosa@azimuthotels.com и укажите в нем реквизиты компании. Мы выставим вам счет на оплату.

Нужно ли оплачивать в отеле курортный сбор?

Да, 50 рублей с человека, не считая первые сутки проживания. От курортного сбора освобождены несовершеннолетние до 18 лет.

Можно ли поменять валюту в отеле?

К сожалению, пункта обмена валюты в отеле нет.

Что входит в стоимость проживания?

В стоимость стандартно входит проживание и посещение финской сауны и купели в здании AZIMUT Отель Фристайл Роза Хутор, скидка на прогулочный билет, пользование багажной комнатой. Подробное описание услуг вы можете прочитать в описании выбранного вами тарифа.

Стоимость указана в сутки за номер или за человека?

Стоимость номера указана в сутки. Она может меняться в зависимости от количества заезжающих в номер гостей, в том числе детей

Обязательна ли предоплата при брони номера? Какими способами можно внести предоплату?

При тарифе, не требующем предоплаты, нет.

При тарифе, где необходима предоплата, гостю направляется ссылка на оплату через платежную систему Альфа Банк Онлайн - бронирование можно оплатить любой картой без комиссии. 

Нужно ли при заезде оставлять залог?

Обязательного залога в отеле вносить не требуется. Возможно внесение депозита на дополнительные расходы по желанию гостя.

Отель работает с НДС или без?

Все начисления отеля AZIMUT включают НДС.

Какие еще могут быть доп. сборы?

Со стороны отеля обязательных сборов нет. Однако часть услуг отеля предоставляется за дополнительную плату (например, завтрак, услуги прачечной и химчистки, поздний выезд), поэтому мы просим уточнять возможность их предоставления и стоимость заранее.

Как отменить бронь?

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному Вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с отелем напрямую, его контактный телефон и почта указаны в разделе "Контакты" на сайте.

Есть ли штраф за позднюю отмену бронирования?

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования. 

Когда вернутся деньги при отмене брони, если была предоплата?

Возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней и зависит от работы банков-партнеров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток.

Как изменить даты бронирования?

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агенство, через которое осуществлялось бронирование.

Вернут ли деньги при выезде из отеля раньше срока?

Если это позволяют условия тарифа, вам вернут стоимость неотжитых ночей.

Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.

Может ли бронь аннулироваться без моего ведома?

При негарантированном (без предварительной оплаты) подтвержденном бронировании, если гость не указал точное время прибытия, бронь может быть аннулирована после 18:00 даты заезда по местному времени.

Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Как изменить категорию заранее? А при заезде в отель?

Гость может изменить категорию номера в Личном кабинете при условии бронирования через сайт; при бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте. 

Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом менеджеру на стойке.

При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по тарифу "Лучшая цена дня". Для участников программы лояльности работают отдельные условия и при возможности отель готов предоставить повышение категории номера без дополнительной оплаты.

В какое время можно заселиться в отель?

Заселение стандартно начинается с 15:00, стойка приема и размещения работает круглосуточно. О возможности раннего заезда можно узнать по контактному номеру отеля или адресу электронной почты отдела бронирования.

Есть ли возможность раннего заезда-позднего выезда, сколько это стоит? Что делать, если я приезжаю в город поздно ночью?

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных подготовленных номеров на момент заезда. Услуга платная, плата за ранний заезд с 03:00 составляет 50% от тарифа "Лучшая цена дня", с 00:00 - 03:00 –100%. Для предоставления гарантированного раннего заезда до 14:00 необходимо оформить и оплатить дополнительные сутки проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 часов текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по тарифу «Лучшая цена дня» на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.

Какие документы нужны для заселения в отель?

Для размещения в отеле Гость предъявляет паспорт РФ, для детей до 14 лет требуются свидетельства о рождении.

Можно ли заселить второго гостя в отель без паспорта?

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Я потерял номер подтверждения бронирования, что мне делать?

Сотрудник отеля сможет найти ваше бронирование по фамилии и имени.

Могу ли я остановиться инкогнито?

Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные Гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность

Можно ли заселиться по ВУ, загранпаспорту или еще каким-то документам, кроме паспорта?

Нет. Заселение возможно только по паспорту гражданина Российской Федерации. Для детей до 14 лет требуется свидетельство о рождении

Нужны ли отдельно документы на ребенка?

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Можно ли где-то оставить свой багаж в день заселения до заезда и до вечера в день выезда?

Да, в отеле есть бесплатная камера хранения, обратитесь к сотруднику стойки ресепшн.

Круглосуточно ли работает стойка регистрации?

Да, мы встречаем гостей круглосуточно. 

Как добраться в отель с железнодорожного вокзала/из аэропорта?

Из аэропорта Сочи можно добраться на такси, поезде Ласточка или на автобусе (45 км), дорога займет от 40 минут до 1,5 часов.

С железнодорожного вокзала Адлер можно добраться на такси, поезде "Ласточка" или на автобусе (50 км), дорога займет от 40 минут до 1,5 часов. С железнодорожного вокзала Сочи можно добраться на такси, поезде "Ласточка" или автобусе (75 км), дорога займет от 1 часа до 2,5 часов. 

Можно ли нас встретить в аэропорту? Сколько это будет стоить?

Вы можете заказать такси самостоятельно или через нашего администратора.

Стоимость такси зависит от количества гостей и количества багажа, от 2050 руб. в одну сторону.

Есть ли парковка при отеле?

Рядом с нашими корпусами, в шаговой доступности, находятся 2 крытые многоуровневые парковки (Р3 и Р4).
Для гостей отеля стоимость парковки – 350 руб/сут.
Оставлять машины вне парковки запрещено (только для быстрой высадки пассажиров и или выгрузки вещей). По территории ездит эвакуатор, также автомобиль может попасть в черный список курорта, и в следующий раз гости не смогут попасть на его территорию.
Машины больших габаритов (выше 2-х метров) можно оставить на отдельной парковке, рядом с концертным залом "Роза Холл".

Будет ли парковка свободна?

Парковка предоставляется при наличии мест. Но чаще всего, за исключением особо крупных мероприятий на курорте, вам не составит труда найти свободное место.

Есть ли при отеле парковка для мотоциклов? Сколько она стоит?

Да, стоимость парковки 350 рублей в сутки для проживающих в отеле.

Где расположена ближайшая остановка общественного транспорта?

Автобусная остановка Роза Хутор (конечная) расположена в 380-1200 метрах (в зависимости от корпуса) от AZIMUT Вальсет по адресу: Эсто-Садок, Олимпийская улица,  д. 35.

Железнодорожная станция Роза Хутор расположена в 990-2100 метрах (в зависимости от корпуса) от AZIMUT Вальсет по адресу: Эсто-Садок, Олимпийская улица, д. 18.

Как добраться из отеля до Адлера и Сочи?

На электропоезде
Электропоезд «Ласточка» курсирует по маршрутам Адлер — «Роза Хутор» — Адлер и Аэропорт Сочи — «Роза Хутор» — Аэропорт Сочи в ежедневном режиме. Время в пути — 40-45 минут. 

На автобусе
Автобус № 105 отправляется из Сочи от ТЦ «МореМолл», заезжает на ж/д вокзал Сочи, ж/д вокзал Адлера и проезжает аэропорт. Конечная остановка – «Роза Хутор».
Автобус № 105с (скорый) идет из Сочи аналогично маршруту 105, но делает меньше остановок, не заезжает в Хосту и Кудепсту, поэтому экономит до получаса времени. 
Автобус № 105э идет от ж/д вокзала Сочи по Дублеру Курортного проспекта и Новому Краснополянскому шоссе.
Автобус № 535 отправляется от Олимпийского парка, едет через аэропорт Адлер и Красную Поляну.
Автобус № 535э идет от Олимпийского парка по Новому Краснополянскому шоссе.
Время в пути из Адлера – около 1,5 часов. Из Сочи – 2 часа.

На машине
40 км от Адлера по недавно обновленной трассе А-148, безопасной и прямой, с отличным покрытием и несколькими новыми туннелями.
Дорога берет свое начало в центре Адлерского района Сочи (г. Адлера) на круговом перекрестке с федеральной трассой М-27. 

Где расположен ближайший банкомат/отделение Сбербанка?

В здании AZIMUT Отель Фристайл есть банкомат "Альфа Банка".

Банкомат Сбербанка расположен по адресу Набережная Лаванда, 5, в 5-15 минутах ходьбы в зависимости от корпуса, в котором вы проживаете.

Можете ли вы отправить копию сертификата звёздности?

Конечно, для этого обратитесь на стойку администрации или свяжитесь с нами по электронной почте.

Можно из отеля делать международные, междугородние звонки? Каким образом?

Такая услуга не предоставляется. Вы можете звонить, например, через вотсапп, подключившись в интернет через бесплатный WiFi.

Подходит ли архитектура для пожилых и маломобильных людей? Есть ли специальные номера для маломобильных гостей?

Да, наша архитектура подходит для пожилых и маломобильных людей. В отеле и апартаментах есть специальные номера для маломобильных гостей.

Можно ли в отеле заказать экскурсии?

В летнее время вам помогут записаться на экскурсию у нашего гида-партнера.

Какой у вас пароль от WIFI?

WiFi сеть называется AZIMUT WiFi. Необходимо ввести в соответствующее поле номер телефона, дождаться смс подтверждения на телефон и подключиться.

Можно ли в отеле арендовать автомобиль?

Офиса аренды автомобилей в отеле нет, однако вы можете воспользоваться услугами каршэринга или взять автомобиль напрокат в одной из ближайших компаний.

Есть ли в отеле прачечная?

Да, лист с перечнем услуг прачечной и ценами находится в каждом номере в шкафу.

Получал ли ваш отель премии и признание?

Да. Информацию о наградах вы найдете на странице отеля. 

В числе прочего наш отель был награжден национальной гостиничная премией «Лучшая инфраструктура для людей с ограниченными возможностями».

Есть ли в отеле лифт?

Для наших гостей работают современные лифты в каждом подъезде апартаментов.

Можно ли привезти с собой собаку/кошку?

Проживание с питомцами возможно при согласовании с администрацией отеля, за доп.плату. Также необходимо оставить залог 5000 рублей, который мы возвращаем после проверки номера при выезде.

Условия и возможность проживания в отеле питомцев обсуждаются до заезда с администрацией отеля

Сколько всего этажей в зданиях апартаментов?

В наших апартаментах от 4 до 8 этажей.

Как позвонить на ресепшн?

На ресепшн можно позвонить по телефону из номера, набрав 51000 или позвонив с мобильного +7 (862) 243-13-44.

Если в отеле место, где можно поработать с ноутбуком?

Все апартаменты оснащены рабочим столом и доступом к Wi-Fi.

Допускаются ли посещения гостей в отеле? В какое время?

Допускаются, в любое время. 

Где можно получить информацию обо всех услугах отеля?

Информацию вы найдете на официальном сайте, 
у сотрудников стойки администрации;
по телефону из номера, набрав 51000; 
позвонив с мобильного +7 (862) 243-13-44.

Где в отеле можно курить?

Место для курения расположено рядом с отелем. В отеле курение запрещено и стоят детекторы дыма.

Можно ли подготовить подарок/сюрприз (цветы, шампанское и т.д.) ко свадьбе, юбилею или дню рождения?

Да. Молодоженам и именинникам мы предоставляем комплемент от отеля. Вы можете обратиться в отдел бронирования sales.rosa@azimuthotels.com, чтобы уточнить подробности.

В чем разница между отдельными категориями номеров?

Основное отличие в площади, количестве спальных мест, виде из окна, наборе мебели и гостевых принадлежностей. 

Подробное описание каждого типа номера вы найдете на странице отеля. С дополнительными вопросами вы всегда можете обратиться в отдел бронирования reservations.rosa@azimuthotels.com.

Можно ли в номерах зажигать свечи?

Зажигать свечи запрещено требованиями противопожарной безопасности, в номерах установлены детекторы дыма.

Каковы размеры кроватей?

Кровати имеют размеры King bed 1,8м x 2м, а Twin bed 0,9м x 2м

Во всех ли номерах есть туалет?

Да, туалеты есть во всех номерах отеля.

Есть ли в номерах отеля кондиционер?

К сожалению, в апартаментах отсутствует система кондиционирования.

Есть ли в номерах отеля посуда?

Да, кухни апартаментов оборудованы посудой.

Есть ли в номерах косметические принадлежности?

В апартаментах есть гель для душа и жидкое мыло.

Есть ли среди косметических принадлежностей бритвенные?

К сожалению, в апартаментах предоставление бритвенных набороов не предусмотрено.

Есть ли в номерах WiFi и сколько он стоит?

Для гостей отелей интернет бесплатный. Для регистрации в сети надо выбрать сеть AZIMUT Wi-Fi Free и пройти регистрацию через браузер по номеру телефона.

Работает ли в телевизоре USB и HDMI-порты?

HDMI-порты работают почти на всех телевизорах, USB-портов нет.

Можно ли запросить штопор в номер?

Да, для этого просто позвоните на ресепшн по номеру 51000.

Есть ли номера для маломобильных людей?

В AZIMUT Вальсет есть специальные номера для маломобильных гостей.

Есть ли номера для курящих?

На территории самого отеля курение запрещено, а номера оборудованы детекторами дыма. Но вы можете покурить на улице возле отеля, в специальной зоне.

Есть ли номера с ванной?

Некоторые номера отеля оснащены ваннами, большая часть номеров оснащена душем. 

Есть ли в номерах фен?

Да, его вы найдете в ванной комнате.

Есть ли в номерах утюг?

Утюг и гладильная доска для вас находятся:
Корпус 1: в каждом номере.
Корпус 2, 4 и 5: на 1 этаже в каждом подъезде.
Корпус 3: в гладильной комнате на каждом этаже (рядом с лифтом).

Есть ли в номерах холодильник? Морозильная камера?

Холодильники есть во всех номерах. 

Не все они оснащены морозильной камерой. Если холодильник не оснащен морозильной камерой, то ее можно найти на этаже.

Есть ли в номерах сейф?

К сожалению, в номерах сейфа нет.

Есть ли в номерах балкон?

Да, в некоторых апартаментах есть балкон.

Наличие в апартаментах балкона можно уточнить при бронировании.

Есть ли в номере стиральная машина?

Для гостей доступна услуга самостоятельной стирки вещей. Капсулы можно приобрести на ресепшн.
Корпус №2: 1, 3 и 5 подъезд – 3 и 5 этажи, 2 и 4 подъезд – 1 этаж, 6 подъезд – 3 этаж.
Корпус №3: 3 и 5 этажи.
Корпус №4: 1 подъезд – 3 этаж, 2, 3, 4 и 5 подъезд – 1 этаж.
Корпус №5: 1 этаж.

Есть ли кабельное телевидение в номерах?

Кабельного телевидения нет, есть только обычные каналы.

Есть ли в номере чайник?

Да, в номерах есть электрический чайник и чашки.

Есть ли в номерах халаты и тапочки?

Во всех номерах есть тапочки для каждого гостя. Халаты не предоставляются.

Нужно ли доплачивать за постельное белье и полотенца?

Нет, это входит в стоимость номера. Дополнительные полотенца вы можете попросить, позвонив на стойку администрации 51000, это бесплатно.

Каковы правила уборки в отеле? Как часто убирают в номерах?

Влажная уборка со сменой полотенец проводится 1 раз в 3 дня. Смена постельного белья производится 1 раз в неделю. Мусор убирается ежедневно с 17:00 до 20:00.

В какое время и в каком формате проходит завтрак? Сколько он стоит (в том числе на ребенка)?

Завтрак в формате полезного шведского стола проходит в высокий сезон с 07:00 до 11:00, в низкий сезон с 8.00 до 11.00) в ресторане "Рукола" на 1 этаже AZIMUT Отель Фристайл.

Можно ли в апартаментах самостоятельно приготовить еду?

Да, все апартаменты оборудованы кухней.

Где расположен ближайший продуктовый магазин? Ближайший магазин с товарами для дома?

Супермаркет "Перекресток" расположен на Набережной Лаванда, 2 и работает с 8.00 до 23.00.
Мини-маркет «Пожарский» расположен на Набережной Полянка, 1 и работает круглосуточно.

Где поблизости найти питание халяль?

В корпусе Centre располагается кофейня Surf Coffee, халяль-позиции можно уточнить на месте. Также мы рады пригласить вас в ресторан "Рукола" при AZIMUT Отеле Фристайл (наб. Полянка,4), где также можно найти халяльные блюда.

Какие рестораны и бары есть в отеле или ближайших окрестностях? Как они работают, какое меню?

В корпусе Centre располагается кофейня Surf Coffee. Также мы рады пригласить вас на завтраки в ресторан "Рукола" при AZIMUT Отель Фристайл (наб. Полянка,4), с 12.00 ресторан работает в режиме a la carte.

Есть ли в меню веганские позиции, позиции для аллергиков и другие особые виды питания?

Вегетарианские блюда: салаты, супы, паста, закуски.

При наличии аллергии или особых предпочтений просьба озвучить информацию официанту. Мы всегда сможем внести изменения в приготовление блюда индивидуально

Можно ли заказать еду и напитки в номер?

По номеру телефона ресторана "Рукола" +7(928)2331651 вы можете заказать блюда навынос, которые мы заботливо упакуем для вас к определенному времени

Есть ли в отеле спортивный/тренажерный зал?

К сожалению, спортивного/тренажерного зала в нашем отеле нет.

Есть ли в отеле бассейн?

К сожалению, в нашем отеле бассейна нет.

Есть ли в отеле SPA и/или бани, сколько стоит использование?

Да, в отеле есть сауна, расположена на 2 этажа здания AZIMUT Отель Фристайл Роза Хутор. Для гостей, проживающих в AZIMUT Фристайл и апартаментах Вальсет, посещение сауны бесплатно. Справка от врача не нужна. Сауна открыта ежедневно с 7:00 до 23:00 с техническими перерывами (график можно уточнить на стойке регистрации).

Также возле сауны расположен спа-кабинет Mountain spa, предлагающий различные виды массажа и спа-уходов для гостей.

Можно ли заселить ребенка до 18 лет без родителей? Какие нужны документы?

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Есть ли в ресторане детское меню и детский стульчик?

Для наших самых требовательных маленьких гостей мы разработали детское меню, а официант всегда предложит удобный детский стульчик для ребенка.

Сколько стоит проживание детей? Детская кроватка? Диванчик для ребенка 11 лет? Сколько детей можно взять с собой в номер?

Дети до 12 лет без дополнительного места размещаются бесплатно в номере родителей.
Дополнительное место стоит 1000 рублей сутки. Детская кроватка (до 3 лет) предоставляется бесплатно, при наличии. Пожалуйста, сообщите нам заранее, что едете с ребенком.
Завтрак для детей до 6 лет включительно предоставляется бесплатно, если входит в основной тариф родителей.
Для детей старше 13 лет стоимость проживания и питания, как для взрослого.

Есть ли рядом детская площадка, иные развлечения для ребенка?

Непосредственно возле отеля площадки нет, но на территории курорта Роза Хутор расположены 3 детские площадки, которыми можно воспользоваться. Например, рядом с корпусом Centre. Также возле корпусов Home есть детский парк "Funград".

Есть ли детская комната в отеле?

Да, детская комната расположена в здании AZIMUT Отель Фристайл на втором этаже, гости нашего отеля могут ей воспользоваться. 

Есть ли в отеле комната для колясок?

Специальной комнаты для детских коляскок в отеле нет. Но наш персонал всегда поможет найти удобное для вас место, чтобы разместить коляску.

Говорит ли персонал на английском?

Персонал международной сети AZIMUT говорит как минимум на русском и английском языках.

Можно ли в отеле получить ваучер для оформления туристической визы?

Отель такую услугу не предоставляет.

Регистрируете ли вы иностранных граждан?

Для оформления регистрации гражданину другого государства на стойке администрации необходимо предоставить паспорт, визу (если требуется), миграционную карту. Регистрацию гости могут забрать на следующий день после заезда.

По вашему запросу ничего не найдено
Номер телефона
+7 (8622) 43 13 41 Служба приема и размещения
+7 (8622) 43 13 41 Отдел бронирования
+7 (8622) 43 13 41 Отдел корпоративных продаж


Подпишитесь в соцсетях: