关于酒店

酒店位于城市中央广场“五角广场”,坐落在北极圈内最高的建筑中。客房窗外可欣赏到令人难忘的城市与科拉湾的全景。经过翻新,这座拥有半个多世纪历史、象征着摩尔曼斯克的建筑,已被改造为一个多功能综合体,包括 AZIMUT 摩尔曼斯克酒店、商务中心和零售区域。 为宾客提供两家餐厅、咖啡馆、大堂酒吧、健身俱乐部、商务角以及活动场地。

在酒店附近

酒店设施

Event halls (11 meeting rooms)

AZIMUT (1+2+3), 500 m²

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AZIMUT (2+3), 250 m²

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AZIMUT (1+2), 370 m²

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Reviews from our guests

Murmansk

常见问题

是否有可能以您的名义预订房间,以便另一位客人住在里面?

如果您通过酒店的网站或预订服务预订房间,这是可能的。这些信息应在入住时告知酒店工作人员,或通过电话或邮件提前更改预订。不过,根据酒店的规定,客人在办理入住手续时仍需出示护照,并以自己的名字居住。

能否以同一姓名预订多个客房?

可以,您可以同时预订多个客房。如有可能,酒店工作人员将与您联系,确认所有入住客人的姓名。

是否可以按小时租用酒店房间,例如用于拍摄?

酒店客房的最低费用为一晚住宿费用,您也可以在房间内逗留更短的时间,但最低收费为每晚。

酒店房间有空调吗?

我们的客房没有空调。

房间里有美容产品吗?还是我应该随身携带?

房间内备有化妆品、洗发水、沐浴露和香皂。

化妆品中有没有手动剃须刀?

公寓内设有剃须设施。如果您入住其他类别的客房,请联系前台领取一次性剃须套装:剃须刀+剃须膏。

有为行动不便的客人准备的特殊房间吗?

是的,酒店有专为行动不便者准备的房间。如需入住,必须向预订部门咨询。

有吸烟客房吗?

酒店内禁止吸烟,酒店客房为无烟客房,房间内配有烟雾探测器。但您可以在酒店外的专门吸烟区吸烟。

房间里可以点蜡烛吗?

根据消防安全要求,房间内禁止点蜡烛,而且房间内装有烟雾探测器。

是否有连接(互通、家庭)房间?

我们的酒店不提供连接房间。

酒店房间里有电吹风吗?

是的,就是在浴室里面。

房间里有冰箱吗?

房间里有一个小冰箱,配有一个迷你吧,可冰镇饮料。

冰箱有冻结间吗?

房间里没有冷冻间。

房间里有阳台吗?

没有,但从楼上的房间可以看到城市全景。

房间里有洗衣机吗?

房间里没有洗衣机。但酒店提供洗衣服务,您可以在柜子里的一张纸上找到费用。

客房内是否有有线电视?

没有有线电视,只有普通频道。

房间里有开水壶吗?

是的,房间里有电热水壶、茶杯、茶包和咖啡包。

床单和毛巾需要额外付费吗?

不,这已包含在房价内。如需额外毛巾,从您的客房:拨 0号接待处。

如何从酒店前往市中心?

酒店位于市中心的中心广场上。

酒店里有摩托车停车吗?要多少钱?

酒店没有专门的摩托车停车场,但客人可以将车辆停放在酒店旁边的停车场。

前台是否 24 小时营业?

可以提前入住或延迟退房吗?费用是多少?

提前入住服务需视空房情况而定。若提前预订并希望获得提前入住(02:00 - 14:00),宾客需按入住当天 «当日最优价» 的 50% 额外付费;若于 00:00 - 02:00 提前入住,则需按所选房型前一晚 «当日最优价» 的 100% 付费。这符合 2020 年 11 月 18 日俄罗斯联邦政府第 1853 号条例第 27 条《俄罗斯联邦酒店服务规则》。AZIMUT Bonus 会员如有空房,最早可于 9:00 免费提前入住。

延迟退房是否可用需在退房当天确认。若从当天 12:00 延住至 18:00,将按退房日 «当日最优价» 的 50% 收费;若 18:00 后仍继续使用客房,则需支付整日房费的 100%。AZIMUT Bonus 会员如有空房,可免费延迟退房至 16:00。
 

办理入住需要哪些证件?

可使用以下证件办理入住:俄罗斯联邦公民护照、俄罗斯联邦国际护照、俄罗斯联邦军人证件(适用于动员、军事状态和战时期间)、驾驶证。

第二位宾客没有护照可以办理入住吗?

不可以,同住客房的所有宾客都必须出示护照。

我可以匿名入住吗?

不可以。我们保证除俄罗斯联邦法律特别规定的情况外,酒店不会向第三方披露宾客个人信息。但办理入住时,必须向酒店工作人员出示身份证件。

儿童需要单独提供证件吗?

是的 14 岁以下未成年公民办理登机手续时,父母、养父母、监护人或其他陪同人员必须出示身份证件、这些未成年人的出生证明以及儿童法定代理人(其中一人)的陪同同意书。年满 14 周岁的未成年公民在没有法定代理人的情况下入住酒店,须出示这些未成年 人的身份证件并征得其法定代理人(其中一人)的同意。

有清真食品吗?

不,我们酒店不提供清真食品。

我可以带狗/猫一起住酒店吗?

本酒店不提供宠物住宿。

是否可以在酒店预订游览/接送服务?

我们的酒店不提供游览/接送服务。

这家酒店有几层?

我们酒店有17层。

如果猫咪在两年前或更早的时候接种过疫苗,我们是否能带宠物?

很遗憾,我们酒店不允许带猫入住 

是否可以在酒店租车?

酒店没有租车处,但您可以从附近的公司租车。

酒店有洗衣服务吗?

是的,每个客房的橱柜里都有一张单子,上面列有洗衣服务、到期日期和价格。

能否提供一份星级评定证书的副本?

当然,为此,请联系接待和住宿服务处或通过电子邮件联系我们。

是否可以从酒店拨打国内长途,国际长途电话?如何?

不提供此服务。您可以拨打电话,例如,通过Whatsapp通过免费WiFi连接到互联网。

酒店有游泳池吗?使用游泳池的费用是多少?我是否需要医生证明?

我们酒店没有游泳池.

酒店有哪些体育设施(足球、网球、其他体育运动)?

酒店只有一个健身室。

酒店里有儿童房吗?

酒店没有单独的儿童房。

酒店有婴儿推车室吗?

酒店里没有专门放婴儿推车室.但我们的工作人员总会帮您找到方便放置婴儿车的地方。

未满 18 岁的孩子可以在没有父母陪同的情况下入住吗?需要哪些证件?

可以。已满 14 岁的未成年人,在无合法监护人陪同情况下,可凭本人身份证件及法定监护人(其中一位)的同意书入住酒店。

我需要在酒店支付度假费吗?

摩尔曼斯克市不收度假费用。

本酒店是否有货币兑换?

 遗憾,我们酒店没有货币兑换处。

住宿费包括什么服务?

我们的酒店价格包括住宿费和体育俱乐部的标准使用费。您可以在您选择的资费说明中阅读服务的详细说明。

酒店是否有增值税?

摩尔曼斯克 AZIMUT 城市酒店的所有费用均包含现行法律规定的增值税。

酒店还收取哪些其他费用?

酒店不收取强制性费用。不过,酒店的部分服务(如早餐、洗衣和干洗服务、延迟退房)需要额外收费,请提前咨询。

可以由几个人分摊付款吗?

可以,但前提是同住一间客房的宾客在办理入住时共同支付住宿费用。

付款前,请在前台告知您希望分摊付款。

我需要留押金吗?

酒店不需要强制性押金。客人可根据需要提前支付额外的酒店服务费用

为什么网站上显示的价格和前台给出的房价不一样?

这是因为前台显示的是 «当日最优价格»,这个价格不包含任何在官网预订时可享受的折扣或优惠。

为什么不同日期的房价不同?这取决于什么?

动态定价取决于酒店入住率、星期几、酒店举办的重大活动。

收据上有QR码吗?

是的,您可以在酒店的所有收据上找到QR码。

和一大群人住有折扣吗?

是的 如预订 8 间客房或更多,您可发送电子邮件至 reservations.murmansk@azimuthotels.com 预订部,以获取特价优惠。

我可以用奖励卡支付哪些酒店服务?

您可以在我们的官方网站上选择积分房价,并用积分支付全额住宿费用,从而使用AZIMUT Bonus (AZIMUT奖金)积分。更多信息请访问网站 https://azimuthotels.com/ru/bonus.

奖金计划 我是会员计划的会员,通过电话预订可以享受折扣吗?

AZIMUT奖金忠诚度计划的折扣仅在您的个人帐户在我们的官方网站上预订时提供。

如何激活我的账户并同意 "AZIMUT奖金"奖金计划 计划的条款和条件?

您可以激活您的帐户,并确认参加AZIMUT奖金忠诚计划的欢迎信,我们将发送到您的电子邮件注册后。别忘了确认您的参与,以便在入住我们网络内的酒店时获得奖励积分。

几个人可以在同一时间使用同一张AZIMUT奖金忠诚卡吗?

不可以,两个人不能使用同一张AZIMUT奖励卡。AZIMUT奖金忠诚卡是严格的个人,不能转让给其他人.

如何使用累积的 AZIMUT 奖励积分?

在参加  "AZIMUT奖金 "计划忠诚计划的框架内,您可以按以下方式使用您的积分: 1.在本酒店网站上用积分预订房价,然后用累积的积分全额支付住宿费用。2.将AZIMUT奖金积分转换为您在网站 "个人专区 "中 "联盟计划 "部分的联盟计划积分。

能否为婚礼或生日派对准备礼物/惊喜(如鲜花、香槟酒等)?

是的 对于度蜜月和过生日的客人,我们会提供一份酒店赠送的礼物。详情请咨询预订部门。

如何从贵酒店获得申请旅游签证的凭证?

请通过网站上的电话号码或电子邮件联系预订部门。工作人员将向您发送必要的文件。

您是否为外国公民办理酒店登记?

是的 在我们酒店登记时,其他国家的公民必须在前台提供护照、签证(如需要)、移民卡。客人可在办理入住手续的第二天领取登记表。

如何更改预订日期?

您可以拨打 8 (8152) 55 03 52 或发送电子邮件至 reservations.murmansk@azimuthotels.com 更改预订日期。

如果我提前退房,能否获得退款?

如果价格条件允许,我们将退还您未入住天数的费用。退款方式与付款方式相同。

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摩尔曼斯克列宁大街82号楼
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