Об отеле

Новый современный отель, расположенный в центре марийской столицы, – идеальный выбор для проживания и комфортного отдыха в путешествии или бизнес-поездке. Старинный поволжский город с богатой интересной историей в последние годы пользуется огромной популярностью у любителей познавательного туризма.
Центр Йошкар-Олы славится уникальным архитектурным ансамблем, в котором органично соединились самые разные стили и эпохи. От отеля неспешным прогулочным шагом можно за несколько минут дойти до Царевококшайского кремля, набережной Брюгге, Архангельской слободы и знаменитого Йошкиного Кота.

Рядом с отелем

Достопримечательности
  • Царевококшайский кремль
    Набережная Брюгге
    Спасская башня
    пл. Республики и Пресвятой Девы Марии.
    Архангельская слобода
Местоположение
  • Железнодорожный вокзал, 3 км
    Республиканский автовокзал, 2 км
Развлечения
  • Республиканский театр кукол
    Музей истории Йошкар-Олы
    Марийский ТЮЗ
    Марийский национальный театр драмы им. М. Шкетана

Возможности

Залы для мероприятий (1 зал)

Конференц-зал, 100 м²

Выберите схему рассадки

Оборудование зала: экран, проектор, беспроводной интернет.
Банкетное обслуживание: поведения кофе-брейков.

Вопрос-ответ

Как активировать мой аккаунт и подтвердить согласие с условиями программы AZIMUT Bonus?

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.
Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживания в отелях сети.

Я участник программы лояльности, можно ли оформить скидку при бронировании по телефону?

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в Личном кабинете.

Каковы условия использования привилегий программы лояльности AZIMUT Bonus?

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Bonus, Silver, Gold, Platinum.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе*:

С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе "Преимущества AZIMUT Bonus"

Данными привилегиями может воспользовать только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен Личный Кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus

Могут ли несколько людей одновременно пользоваться одной картой лояльности AZIMUT Bonus?

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

Почему мой статус в программе лояльности AZIMUT Bonus изменился?

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Bonus. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Silver: от 70 000 баллов и/или 10 ночей
Статус Gold: от 150 000 баллов и/или 30 ночей
Статус Platinum: от 300 000 баллов и/или 50 ночей

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Silver, Gold или Platinum — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Gold - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем Личном Кабинете.

Как я могу использовать свои накопленные баллы AZIMUT Bonus?

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем Личном Кабинете на сайте в разделе Партнерские программы.

Надо ли предъявлять карту для получения скидки?

Предоставлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте

Получить скидку в размере 20% в барах и ресторанах на территории отеля могут участники программы лояльности со статусом Platinum, если закроют счет на номер комнаты, заранее указав номер участника программы AZIMUT Bonus.

Какие услуги отеля можно оплатить бонусной картой?

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Подробнее на https://azimuthotels.com/ru/bonus.

Есть ли преимущества у онлайн-бронирования?
Наши гости первыми узнают об акциях и скидках, которые доступны только на нашем сайте.
Безопасно ли онлайн-бронирование?

Наш сайт не хранит никаких платежных данных пользователей.

Для оплаты используются качественные шлюзы онлайн-платежей, делающие их максимально безопасными.

А взаимодействие строится на безопасном протоколе https (вводимые вами данные, а также данные, передаваемые между платежным шлюзом и банком, шифруются) и соответствует международным стандартам безопасности карточных платежей PCI DSS.

Как следствие, онлайн-бронирование надежно и безопасно.

Как проверить заявку на бронирование?

Информацию о бронировании вы можете найти в подтверждении, направленном на указанную вами при бронировании электронную почту, или в Личном кабинете, созданном у нас на сайте.

Можно ли забронировать номер на свое имя, чтобы жил в нем другой гость?

Это возможно, если вы бронируете номер через сайт или службу бронирования отеля. При заселении в отель следует сообщить эту информацию сотруднику или внести изменения в бронь заранее по телефону или почте.

Однако согласно правилам гостю все равно нужно будет предъявить свой паспорт при заселении и жить под своим именем.

Можно ли забронировать несколько номеров на одну фамилию?

Да, забронировать несколько номеров одновременно возможно. По возможности сотрудники отеля свяжутcя с вами для уточнения фамилий всех гостей, которые будут проживать.

Может ли быть аннулировано бронирование?

При негарантированном (то есть без предварительной оплаты) бронирование будет аннулировано после 15:00 дня заезда.

Как отменить бронь?

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с отелем напрямую по телефону или e-mail.

Могу ли я заплатить наличными/картой при заезде?

Оплату можно произвести как наличными, так и кредитной картой.

Прошла ли моя оплата по брони? Можно продублировать чек?

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшн.

Почему на сайте указана одна цена, а на стойке администрации называют более высокую стоимость номера?

Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф, который не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Стоимость указана в сутки за номер или за человека?

Для корректного расчета необходимо указать кол-во ночей и кол-во гостей проживающих в номере.

Можно ли разбить оплату на нескольких человек?

Да, это возможно.

Перед оплатой, пожалуйста, сообщите о желании разделить оплату на стойке приема и размещения.

Обязательна ли предоплата при брони номера? Какими способами можно внести предоплату?

Предоплата нужна только при бронированиях по тарифам, требующим предоплату. Внести предоплату можно лично на стойке приема и размещения или дистанционно обратившись на стойку приема и размещения.

Нужно ли оставлять залог?

Нет.

Могу ли я оплатить проживание через свою фирму, каким образом?

Для оплаты по безналичному расчету направьте запрос на reception.jok@azimuthotels.com и укажите в нем реквизиты компании. Мы выставим вам счет на оплату.

Как отменить бронь?

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному Вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с отелем напрямую.

Есть ли штраф за позднюю отмену бронирования?

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования.

Когда вернутся деньги при отмене брони, если была предоплата?

Возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней и зависит от работы банков-партнеров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток.

Может ли бронь аннулироваться без моего ведома?

При негарантированном (то есть без предварительной оплаты) бронирование будет аннулировано после 15:00 дня заезда. Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Как изменить даты бронирования?

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агентство, через которое осуществлялось бронирование.

Как изменить категорию заранее? А при заезде в отель?

Гость может изменить категорию номера в Личном кабинете при условии бронирования через сайт.

При бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте.

Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом менеджеру на стойке. При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по существующему тарифу.

Вернут ли деньги при выезде из отеля раньше срока?

Если это позволяют условия тарифа. Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.

В какое время можно заселиться в отель?

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приема и размещения работает круглосуточно.

Есть ли возможность раннего заезда-позднего выезда, сколько это стоит? Что делать, если я приезжаю в город поздно ночью?

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. При предварительном бронировании и с необходимостью раннего заезда (с 00:00 до 09:00) гость оплачивает дополнительно 100% стоимости первых суток; при раннем заезде с 09:00 до 14:00 – гость оплачивает 50% стоимости первых суток проживания в номере выбранной категории по Гостиничному тарифу , согласно 27 пункту Постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 г. № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 часов текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по гостиничному тарифу на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.

Можно ли где-то оставить свой багаж в день заселения до заезда и до вечера в день выезда?

Да, в отеле есть багажная комната.

Круглосуточно ли работает стойка регистрации?

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Какие документы нужны для заселения в отель?

Для размещения в отель Гость предъявляет оригинал паспорта РФ, для детей до 14 лет требуются оригинал свидетельства о рождении.

Можно ли заселить второго гостя в отель без паспорта?

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Я потерял номер подтверждения бронирования, что мне делать?

Сотрудник отеля сможет найти ваше бронирование по фамилии и имени.

Нужны ли отдельно документы на ребенка?

Да. Для заселения в отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.

Заселение в отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Могу ли я остановиться инкогнито?

Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные Гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Как добраться до отеля из центра города?

В 10 минутах ходьбы от отеля расположен Кремль и основные достопримечательности.

Можно ли нас встретить в аэропорту? Сколько будет стоить?

Нет.

Есть ли парковка при отеле?

Да, городская неохраняемая бесплатная.

За минивен оплата на парковке будет, как за легковой автомобиль?

Нет.

Будет ли парковка свободна?

Необходимо уточнять в день заезда.

Есть ли при отеле парковка для мотоциклов? Сколько она стоит?

Отдельной парковки для мотоциклов нет, можно использовать парковку для автомобилей.

Круглосуточно ли работает стойка регистрации?

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Есть ли в отеле лифт?

Да, 1 лифт.

Можно ли привезти с собой собаку/кошку?

Да.

Сколько всего этажей в отеле?

4 этажа.

Как позвонить на ресепшн?

По номеру +7 (987) 701 14 23.

Какой у вас пароль от WIFI?

Сеть azimut-guest, пароль azimut 123.

Если в отеле место, где можно поработать с ноутбуком?

Да, можно поработать в лобби отеля.

Допускается ли посещение гостей в отель? В какое время?

Не зарегистрированные в отеле гости постояльцев могут находиться в номере до 23:00.

Где можно получить информацию обо всех услугах отеля?
Есть ли в отеле место для курения?

Нет, место для курения расположено на улице.

Есть ли в номерах отеля кондиционер?

Да.

Есть ли в отеле прачечная?

Да, для оформления заказа необходимо заполнить бланк, который находится в номере и сообщить на стойку приема и размещения о готовности сдать вещи в стирку. Возможность предоставления услуги уточняется на стойке приема и размещения.

Есть ли в номерах отеля посуда?

В номерах есть кружки и чайная станция. Посуду можно запросить дополнительно.

Есть ли в номерах косметические принадлежности или везти их с собой?

Номера укомплектованы косметическими принадлежностями.

Есть ли среди косметических принадлежностей бритвенные?

По запросу вам будут, предоставлены косметические бритвенные принадлежности при заселении.

Есть ли WiFi в номерах?

WiFi во всех номерах и на территории отеля предоставляется бесплатно.

Работают ли в телевизоре USB-HDMI-порты?

Да.

Можно ли будет запросить в номер штопор?

По запросу Вам будет предоставлен штопор.

В чем разница между отдельными категориями номеров?

Номера отличаются по площади, а так же наличием доп мест.

Есть ли номера для маломобильных людей?

Да, 2 номера.

Есть ли номера для курящих?

Нет, в здании отеля запрещено курение. Курение возможно в специально отведенных местах.

Можно ли в номере зажигать свечи?

Нет, в связи с техникой безопасности.

Есть ли смежные (соединяемые) номера и что это такое?

Да, есть смежные номера с межкомнатной дверью. При необходимости можно запросить такие номера.

Какие размеры кроватей?

Двухспальные кровати в номерах категории: "Для маломобильных гостей", "Стандарт двухместный", "Супериор", "Квадрипл, "Студия", "Люкс", "Апартаменты", "Президентский Люкс, размер 180*200.

В номере категории "Стандарт одноместный" кровать размером 120*200.

В номерах категории "Стандарт двухместный", "Супериор", "Квадрипл", "Студия" возможно сделать раздельные кровати и размер каждой будет 90*200.

Во всех ли номерах есть туалет?

Все номера с санузлами.

Есть ли в номерах утюг?

Да.

Есть ли в номерах мини-бар?

Да.

Есть ли в номерах балкон?

Нет.

Есть ли в номере стиральная машина?

Нет.

Есть ли кабельное телевидение в номерах?

Да.

Есть ли в номере чайник?

Да, есть чайные станции.

Нужно ли доплачивать за постельное белье и полотенца?

Нет, все входит в стоимость.

Как часто проходит уборка в номерах?

Ежедневно.

Есть ли в номерах отеля фен?

Все номера укомплектованы феном.

В какое время и в каком формате проходит завтрак? Сколько он стоит?

Завтрак «шведский стол» в отеле с 7:00-10:00, стоимость завтрака 1000 рублей/человек взрослый.

Предлагает ли отель обеды или ужины?

Нет.

Где расположено ближайшее место, где можно купить продукты? Ближайший магазин с товарами для дома?

Рядом с отелем есть магазин "SPAR", режим работы 7:00-23:00.

Какие рестораны и бары есть в отеле? Как они работают, какое меню?

Ресторан Мини сыроварня A la carte с 12.00- 00.00 итальянская кухня. Бар с 12.00-00.00.

Есть ли в меню веганские позиции, позиции для аллергиков и другие особые виды питания?

Да, меню разнообразное, Вы сможете заказать для себя подходящие блюда.

Можно ли заказать еду и напитки в номер?

Да, связь с рестораном 222.

Есть ли питание халяль?

Нет.

Есть ли меню a la carte?

Да.

Есть ли в отеле спортивный/тренажерный зал?

Да, работает круглосуточно.

Есть ли в отеле бассейн?

Нет.

Есть ли в отеле SPA и/или бани, сколько стоит использование?

Нет.

Можно ли заселить ребенка до 18 лет без родителей? Какие нужны документы?

Да. Для заселения в отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.

Заселение в отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Есть ли в ресторане детское меню и детский стульчик?

Детские стульчики в ресторане есть.

Сколько стоит проживание детей? Детская кроватка?

Дети до 12 лет бесплатно без предоставления дополнительного места и без завтрака. Детская кроватка (манеж) предоставляется бесплатно при наличии.

Есть ли детская комната в отеле?

Нет.

Есть ли в отеле комната для колясок?

Нет.

Говорит ли персонал на английском?

Да.

Регистрируете ли вы иностранных граждан?

Иностранные граждане регистрируются в обязательном порядке согласно законодательству. Для этого необходимы Паспорт иностранного гражданина, миграционная карта, виза (при визовом режиме), регистрация с предыдущего места пребывания, если иностранный гражданин находится в России дольше, чем 7 рабочих дней.

Можно ли в отеле получить ваучер для оформления туристической визы?

Нет.

Какие документы нужны для регистрации иностранных граждан?

Паспорт иностранного гражданина, миграционная карта, виза (при визовом режиме), регистрация с предыдущего места пребывания, если иностранный гражданин находится в России дольше, чем 7 рабочих дней.

По вашему запросу ничего не найдено
Номер телефона
+7 (987) 701 14 23 Служба продаж и бронирования
+7 (836) 234 18 41 Служба приема и размещения
Юридическое лицо
ООО "КРИСБЕРГ"
ИНН/КПП
7811790183/781101001
ОГРН
1237800090956