Тюмень

В номерах есть кружки и чайная станция. Посуду можно запросить дополнительно.

Номера укомплектованы косметическими принадлежностями. В случае необходимости вы можете запросить дополнительные косметические принадлежности либо средства личной гигиены у сотрудников отеля.

По запросу вам будут предоставлены косметические бритвенные принадлежности при заселении.

Wi-Fi во всех номерах и на территории отеля предоставляется бесплатно.

Да.

Номера отличаются по площади, а так же наличием допольнительных мест.

Да, есть 4 номера категории Улучшенный для маломобильных гостей, площадь номера — 38 м².

Нет, в здании отеля запрещено курение. Курение возможно в специально отведенных местах.

Запрещено в связи с техникой безопасности.

Нет.

Односпальные кровати: 90 x 200 см.
Двуспальные кровати-трансформеры: 180 x 200 см.

Все номера с санузлами.

Мы можем по вашему запросу принести в номер утюг, обратитесь на стойку ресепшен из номера по телефону 100.

В каждом номере есть небольшой холодильник с мини-баром для охлаждения напитков.

Нет.

Нет.

Да, 150 ТВ-каналов.

Да, в номерах есть электрический чайник, чашки, пакетики с чаем и кофе.

Нет, это входит в стоимость номера. Дополнительные полотенца вы можете попросить, позвонив на стойку ресепшен по номеру 100, это бесплатно.

Уборка номеров проводится ежедневно.

Да, его вы найдете в ванной комнате.

Центр города находится в пешей доступности.

Отель расположен в историческом центре города — Малое городище.

Малое Городище — самое насыщенное место с точки зрения истории Тюмени. Здесь, как и в центре города, проживали купцы и мещане. Тюменские ремесленники строили дома, кузни и производственные мастерские.

Стоимость трансфера (микроавтобус) из аэропорта до AZIMUT Сити Отель Тюмень — 8 500 рублей.

Также мы можем предварительно вызвать для вас такси «Яндекс.Go».

Да. Возле отеля находится бесплатная наземная охраняемая парковка для личных автомобилей гостей AZIMUT Сити Отель Тюмень на 40 мест. Также есть парковка для автобусов.

Оплата за парковку личных автомобилей гостей отеля не взимается.

Парковка предоставляется при наличии мест. Но чаще всего, за исключением особо крупных мероприятий в отеле, вам не составит труда найти свободное место.

Отдельной парковки для мотоциклов нет, можно использовать парковку для автомобилей.

Заселение стандартно начинается с 14:00, служба гостевого сервиса работает круглосуточно. О возможности и условиях раннего заезда необходимо узнать заранее по телефону +7 (345) 259 34 44 или адресу электронной почты отдела бронирования reservations.tyumen@azimuthotels.com.

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. При предварительном бронировании и с необходимостью раннего заезда (с 09:00 до 14:00) гость оплачивает дополнительно 50% стоимости номера на день заселения по гостиничному тарифу; при раннем заезде с 00:00 до 09:00 гость оплачивает 100% стоимости предыдущих суток проживания в номере выбранной категории по гостиничному тарифу, согласно 27 пункту Постановления Правительства Российской Федерации № 1 853 от 18.11.2020 г. «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 часов текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по гостиничному тарифу на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.

Да, в отеле есть багажная комната. Услуга бесплатная.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Для размещения в отеле, в соответствии с законодательством Российской Федерации, гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность, в том числе:

— паспорт гражданина Российской Федерации

— паспорт гражданина СССР до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;

— свидетельство о рождении (для лица, не достигшего 14-летнего возраста);

— паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;

— временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации;

— паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

— документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

— разрешение на временное проживание лица без гражданства;

— вид на жительство лица без гражданства.

Сотрудники отеля не имеют права принимать водительское удостоверение в качестве документа, удостоверяющего личность.

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Сотрудник отеля сможет найти ваше бронирование по фамилии и имени.

Да. Для заселения в отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также письменное согласие (в свободной форме, не нотариально заверенное) законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.

Заселение в отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, и письменного согласия (в свободной форме, не нотариально заверенное) законных представителей (одного из них).

Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Завтрак в формате «шведский стол» в отеле с 7:00 до 11:00, стоимость завтрака — 1 800 рублей.

Да, по меню а-ля карт.

В шаговой доступности расположены магазины «Пятерочка» и «Красное&Белое».

Ресторан:
— завтрак в формате «шведский стол» с 07.00 до 11.00;
-—а-ля карт (европейская кухня) с 07.00 до 21.00.
Лобби-бар работает круглосуточно.

Специального вегетарианского меню в отеле нет, но в основном меню есть овощные салаты и овощные блюда.

Если у гостей пищевая аллергия, они могут сообщить об этом при заказе блюда, и продукт-аллерген уберут. Гостю предложат безопасные альтернативные блюда.

Да, заказ можно сделать, набрав 111 со стационарного телефона в номере отеля.

Нет.

Да.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Да, 2 гостевых лифта.

Допустимый для проживания в AZIMUT Сити Отель Тюмень рост животного — не более 35 см в холке. Проживание с питомцами возможно при предварительном согласовании с администрацией отеля за дополнительную плату — 700 рублей за весь период проживания.

Необходимо оставить депозит в размере 5 000 рублей, который мы возвращаем после проверки номера при выезде. При заезде необходимо предоставить ветеринарный паспорт животного с прививками.

В AZIMUT Сити Отель Тюмень 8 этажей, со 2 по 8 этаж располагаются жилые гостиничные номера, на 2 этаже расположен тренажерный зал.

Из номера — 100
С мобильного +7 (345) 259 34 44

Сеть AZIMUT Wi-Fi Free, регистрация через браузер по номеру телефона.

Да, за ноутбуком можно поработать в коворкинге, расположенном на 1‑м этаже отеля.

Гости, не зарегистрированные в отеле, могут находиться в номере до 23:00.

Информацию вы найдете:

— на официальном сайте AZIMUT Hotels https://azimuthotels.com/ru/tyumen/azimut-hotel-tyumen;

— у сотрудников службы гостевого сервиса;

— в книге гостя в вашем номере;

— по телефону из номера, набрав 100;

— позвонив с мобильного +7 (345) 259 34 44.

Место для курения расположено рядом с отелем. В отеле курение запрещено, установлены детекторы дыма. В случае обнаружения факта курения в номере, проводится генеральная уборка, ее стоимость составляет 7 500 рублей, эта сумма будет включена в стоимость проживания гостя, нарушившего правила.

Да, все номера отеля оборудованы кондиционерами.

Да. В отеле доступны услуги прачечной и химчистки.

Для оформления заказа заполните бланк и положите вещи в специальный пакет — все это найдете в вашем номере.

Время работы прачечной: 08:00–17:00.

Заказы, полученные до 11:00, будут доставлены на следующий день до 17:00.

Заказы, полученные до 09:00, будут доставлены до 20:00 в этот же день.

Стоимость срочного заказа — +50%.

Заказы, полученные в субботу, доставляются в понедельник до 17:00.

Заказы, полученные в воскресенье, доставляются во вторник до 17:00.

Да, тренажерный зал расположен на 2‑м этаже отеля, работает круглосуточно. Услуга бесплатная для гостей отеля.

Нет.

Нет.

Да. Для заселения в отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также письменное согласие (в свободной форме, не нотариально заверенное) законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.

Заселение в отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и письменного согласия (в свободной форме, не нотариально заверенное) законных представителей (одного из них).

Детские стульчики в ресторане есть.

Детская кроватка-манеж (до 2-х лет) предоставляется бесплатно. Пожалуйста, сообщите заранее в отдел бронирования, что проживание планируется с ребенком, уточните его возраст. Дети до 6 лет размещаются вместе с родителями бесплатно без предоставления дополнительного спального места. Завтрак, обед и ужин, включенные в тариф взрослого, предоставляются ребенку бесплатно. Дети с 7 до 11 лет размещаются вместе с родителями бесплатно без предоставления дополнительного спального места. Завтрак, обед и ужин, включенные в тариф взрослого, предоставляются со скидкой 50 (пятьдесят) %. Дети с 12 лет размещаются по полным действующим тарифам отеля на момент бронирования номера. Организация дополнительного спального места по тарифу 1 000 (одна тысяча) руб./чел./сутки, питание оплачивается дополнительно в соответствии с прейскурантом.

Нет.

Нет.

Оплату можно произвести как наличными, так и банковской картой, если только условия тарифа не предусматривают оплату до заселения.

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшен.

Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф, который не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Стоимость номера указана за номер в сутки. Она может меняться в зависимости от количества заезжающих в номер гостей, в том числе детей. Для корректного расчета необходимо указать количество ночей и количество всех гостей, проживающих в номере.

Да, это возможно при условии оплаты проживания при заселении гостями, проживающими в одном номере.

При тарифе, не требующем предоплаты, нет. Вам выставляется ссылка на оплату либо оплату можно произвести на стойке приема и размещения.

Обращаем ваше внимание, что при негарантированном (то есть без предварительной оплаты) бронировании будет произведена автоматическая аннуляция после 18:00 дня заезда.

Обязательного залога в отеле вносить не требуется. Возможно внесение депозита на дополнительные расходы по желанию гостя (например, проживание домашнего животного).

Для оплаты по безналичному расчету направьте запрос на reservations.tyumen@azimuthotels.com и укажите в нем реквизиты компании. Мы выставим вам счет на оплату.

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.

Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживание в отелях сети.

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Бонус, Серебряный, Золотой, Платиновый.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе.*
С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе «Преимущества AZIMUT Bonus».

Данными привилегиями может воспользоваться только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен личный кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus.

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем личном кабинете на сайте в разделе «Партнерские программы».

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в личном кабинете.

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Бонус. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Серебряный: от 70 000 баллов и/или 10 ночей,
Статус Золотой: от 150 000 баллов и/или 30 ночей,
Статус Платиновый: от 300 000 баллов и/или 50 ночей.

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Серебряный, Золотой или Платиновый — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Золотой - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем личном кабинете.

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Подробнее на https://azimuthotels.com/ru/bonus.

Предъявлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте.

Получить скидку в размере 20% в барах и ресторанах на территории отеля могут участники программы лояльности со статусом Платиновый, если закроют счет на номер комнаты, заранее указав номер участника программы AZIMUT Bonus.

Да.

Да. Для оформления регистрации гражданину другого государства на стойке ресепшн необходимо предоставить паспорт, визу (если требуется), миграционную карту, регистрацию с предыдущего места пребывания, если иностранный гражданин находится в России дольше, чем 7 рабочих дней. Регистрацию гости могут забрать на следующий день после постановки на учет.

Нет.

Паспорт иностранного гражданина, миграционная карта, виза (при визовом режиме), регистрация с предыдущего места пребывания, если иностранный гражданин находится в России дольше, чем 7 рабочих дней. Регистрацию гости могут забрать на следующий день после постановки на учет.

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному вами тарифу. Также вы можете связаться с отелем по телефону +7 (345) 259 34 44 или по эл. почте reservations.tyumen@azimuthotels.com.

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования.

Возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней и зависит от работы банков-партнеров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток.

При негарантированном (то есть без предварительной оплаты) бронировании будет произведена автоматическая аннуляция после 18:00 дня заезда.

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агентство, через которое осуществлялось бронирование.

Гость может изменить категорию номера в личном кабинете при условии бронирования через сайт; при бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте. Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом сотруднику службы гостевого сервиса. При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по тарифу «Лучшая цена дня». Для участников программы лояльности работают отдельные условия, по возможности отель готов предоставить повышение категории номера без дополнительной оплаты.

Если это позволяют условия тарифа. Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.