Прометей Небуг

Во всех номерах имеется электрический чайник и набор посуды (чайная пара).

Да, во всех номерах фен есть.

Балкон есть только в номерах категорий Стандарт, Супериор двухкомнатный и Семейный двухкомнатный. Панорамные виды на море и горы открываются из окон номеров на верхних этажах.

Чайники есть во всех номерах, а также на каждом этаже и в каждом крыле есть кулеры с горячей и холодной водой, воспользоваться которыми можно в любое время суток.

Номера оборудованы кондиционерами, пульт в каждом номере/комнате.

В номерах есть косметические принадлежности, шампунь, гель для душа, мыло.

Обратитесь на стойку администрации, чтобы получить одноразовый набор: бритва + крем для бритья.

Для Гостей интернет бесплатный и доступен на всей территории Отеля. Для регистрации в сети надо выбрать сеть AZIMUT Free.

Телевизоры в номерах не имеют такой функции.

Да, для этого просто позвоните в Службу Гостевого Сервиса по номеру 7-89

Площадь номера категории Стандарт составляет 16 кв.м, номер однокомнатный с балконом, есть номера с видом на море/горы.

Супериор однокомнатный - 25 кв.м, номер однокомнатный, без балкона, с видом на море, номера расположены только на 4, 5 этаже.

Супериор двухкомнатный общей площадью 32 кв.м., номер с гостиной и спальней, между комнатами двери нет., номер с балконом с видом на море/горы.

Номер Семейный общей площадью 32 кв.м, с двумя раздельными спальнями с балконом с видом море/горы.

Номер

Полулюкс по площади: 35 кв. м. Пространство номера разделено на спальную и гостиную зону с мягкой мебелью, номер с видом на горы, расположен только на 4,5 этаже.

Люкс трехкомнатный только с видом на море, общая площадь номера 72 кв.м. В номере просторная гостиная, две спальни, два санузла.

Апартамент однокомнатный общей площадью 36 кв.м. В номере просторная спальня и кухня.

Номер Апартамент двухкомнатный площадью 41 кв.м, номер с двумя спальнями и кухней.

Особенностью номеров категории Апартамент является их расположение. Это отдельно стоящие домики с собственной зоной барбекю. Кухня в номерах оборудована варочной панелью, набором посуды, микроволновой печью, холодильником, электрочайником и стиральной машиной.

В AZIMUT Отель Прометей Небуг есть один номер для маломобильных людей. Номер расположен на 1 этаже.

В номерах и на территории отеля курение строго запрещено.

Зажигать свечи запрещено требованиями противопожарной безопасности, в номерах установлены детекторы дыма.

Смежные номера есть, для проживания в них необходимо сделать запрос в отдел бронирования. При наличии свободных номеров менеджер детально расскажет об их особенностях.

Double bed 160 х 200, Twin bed 80 х 200 и оборудованы качественными матрасами средней жесткости.

Да, туалеты есть во всех номерах отеля. В Люксах по две туалетных комнаты.

Ванна есть в номерах категории Супериор двухкомнатный, Полулюкс, Люкс и Апартамент двухкомнатный.

Утюга нет в номерах категории Стандарт, Супериор однокомнатный и Полулюкс. Во всех остальных категориях есть утюг и гладильная доска. В отеле имеются 2 гладильные комнаты, воспользоваться которыми возможно в любое время суток. Услуга для Гостей бесплатная.

Каждый номер в отеле оборудован холодильником.

В номерах все холодильники оборудованы морозильными камерами.

Сейф есть в номерах категории Апартамент однокомнатный и Апартамент двухкомнатный. Воспользоваться сейфовой ячейкой можно в Службе Гостевого сервиса в холле 1 этажа. Услуга для Гостей отеля бесплатная.

Кабельного телевидения нет, есть только обычные каналы.

Тапочек и халата нет в номерах категории Стандарт. Тапочки можно взять по запросу: обратитесь к сотруднику Службы Гостевого сервиса или по телефону 7-89

Нет, это входит в стоимость номера. Дополнительные полотенца вы можете попросить позвонив в Службу Гостевого сервиса по телефону 7-89 это бесплатно. Оплата взимается только за преждевременную (дополнительную) смену постельного белья и полотенец.

Уборка проводится ежедневно. Дополнительная уборка проводится по запросу. Для ее заказа необходимо позвонить в Службу Гостевого сервиса по телефону 7-89

Из аэропорта г. Краснодар – добираться можно с автовокзала междугородним автобусом или на электропоезде «Ласточка» до г. Туапсе. Из Туапсе на маршрутном автобусе до поселка Небуг или на такси до Отеля.

Из аэропорта г. Сочи добраться далее проще всего на электропоезде «Ласточка» до г. Туапсе. Из Туапсе на маршрутном автобусе до поселка Небуг или на такси до Отеля.

На автомобиле необходимо ввести координаты: 44.1567,39.0058 для мобильного приложения Яндекс Навигатор, Яндекс Карты и Гугл Карты или просто AZIMUT Отель Прометей Небуг, Краснодарский край, поселок Небуг.

Также можно воспользоваться услугами собственного автопарка AZIMUT Отель Прометей Небуг, заказав индивидуальный или групповой трансфер из города прибытия. Для этого необходимо отправить запрос в отдел продаж на sales.nebug@azimuthotels.com либо по телефону +7 (800) 100 56 68 для получения подробной информации и расчета стоимости.

От автовокзала г. Туапсе дорога до отеля занимает ориентировочно 30 минут, в зависимости от загруженности трассы А-147.

В п. Небуг.

До центра г. Туапсе, где расположены авто и ж/д вокзалы, можно добраться на автомобиле (16 км.), на такси, на междугородних автобусах.

Центральная площадь г. Туапсе - 16 км.

Аквапарк «Дельфин» - 2,5 км.

Дельфинарий «Аква-мир» - 2,5 км.

Скала Киселева - 11,4 км.

Водопады - 28,4 км.

Дольмены - 19,1 км.

Да, трансфер возможен из аэропорта прибытия до Отеля. Услуга является платной. Необходимо отправить запрос в отдел продаж на sales.nebug@azimuthotels.com либо по телефону +7 (800) 100 56 68 для получения подробной информации и расчета стоимости.

Да, трансфер возможен из аэропорта прибытия до Отеля. Услуга является платной. Необходимо отправить запрос в отдел продаж на sales.nebug@azimuthotels.com либо по телефону +7 (800) 100 56 68 для получения подробной информации и расчета стоимости.

Да, охраняемая парковка на территории Отеля (открытая). Въезд и выезд круглосуточно. Предоставляется бесплатно для Гостей Отеля.

Для минивэна парковка также является бесплатной, как и для легкового транспорта.

Мест на парковке достаточно для всех Гостей Отеля.

Парковка является круглосуточной и рассчитана на все время пребывания в Отеле.

Парковка для мотоциклов является бесплатной.

Специальной стоянки для велосипеда в отеле нет, но вы можете оставлять его в нашей камере хранения (обращайтесь на стойку администрации).

Для размещения в Отеле необходимо предоставить следующие документы:

• Документ удостоверяющий его личность.

• Заселение несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

• Заселение несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).

• Если в стоимость путевки входит лечение, необходимо иметь оформленную санаторно-курортную карту по форме 072/у для взрослых и 076/у для детей, выданную медицинской организацией, оказывающей медицинскую помощь в амбулаторных условиях по месту жительства. Для детей с 0 до 18 лет также справку об эпидокружении, полученную не позднее, чем за 3 суток до даты отъезда в санаторно-курортное учреждение

• Заселение в отель осуществляется при предоставлении перечня документов, согласно действующего Законодательства, Постановлений губернатора Краснодарского края, Рекомендаций Федеральной службы Роспотребнадзора или иных нормативно-правовых актов, устанавливающих иные обязательные при заселении документы.

Нет. Заселение возможно только по паспорту гражданина Российской Федерации. Для детей до 14 лет требуется оригинал свидетельства о рождении

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приема и размещения работает круглосуточно. О возможности раннего заезда можно узнать по контактному номеру отеля или адресу электронной почты отдела бронирования.

Да, в отеле есть бесплатная камера хранения, обратитесь к сотруднику стойки администрации.

Да, мы встречаем Гостей круглосуточно.

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные Гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность

Завтрак в формате "Шведский стол" проходит с 07:30-10:00 в ресторане Шведской линии.

Основной ресторан отеля «Розмарин» предлагает питание в формате шведского стола. Варианты питания, включенного в проживание по путевке: • ВВ "завтрак" (только в период межсезонья) • HB "завтрак + ужин" • FB "полный пансион" Кухня: русская, европейская. Расположение: второй этаж ресторанного комплекса. Часы работы: ежедневно с 7:30 до 20:00. • Завтрак 7:30 – 10:00. • Обед 13:00 – 15:00. • Ужин 18:00 – 20:00. Стоимость питания за дополнительную плату в сезоне 2025 года: • Завтрак – 1 150 рублей с человека. • Обед – 1 100 рублей с человека. • Ужин – 1 050 рублей с человека. * Дети до 4 лет (включительно) питаются бесплатно, при условии оплаты питания взрослых. ** Скидка на питание детей от 4 до 12 лет составляет - 50%. *** В низкий сезон возможно питание по сет-меню (в зависимости от загрузки отеля). На территории отеля есть паб "Брудершафт" (с 12:00-00:00) и ресторан "Старик и море" (с 18:00-00:00) меню и цены можно узнать в ресторане.

В сезон на территории Отеля работает магазин, где можно приобрести как продукты, так и средства гигиены, игрушки и т.д. В п. Небуг (в пешей доступности) магазины сетей "Пятерочка" и "Магнит".

Нет. AZIMUT Отель Прометей Небуг не предоставляет халяльные блюда.

Да, конечно. В нашем отеле по системе a la carte работает ресторан "Старик и море" с локальной черноморской кухней, паб "Брудершафт" и лобби-бар в холле 2 этажа.

На территории отеля есть ресторан локальной черноморской кухни "Старик и море" (работает с 18:00-00:00), паб "Брудершафт" (с 12:00-00:00) и лобби-бар (с 10:00-22:00).

В ресторане Шведской линии в меню есть веганские позиции и позиции для аллергиков. Под каждым предлагаемым блюдом имеется табличка с его составом.

Да. Заказы, в том числе из детского меню, принимают телефонные операторы, по номеру 7-89, стоимость доставки 100 рублей.

Да, в ресторане шведской линии представлено питание для детей, детская линия раздачи, детские стульчики для кормления.

Да, Отель участвует в программе PET FRIENDLY. Проживание с питомцами весом до 6 кг, а также по согласованию с администрацией Отеля.

Допускается до 23:00.

Стиральная машина имеется только в номерах категории Апартамент однокомнатный и Апартамент двухкомнатный. В отеле доступны услуги прачечной, информацию по стоимости можно уточнить в Службе Гостевого сервиса в холле 1 этажа.

Инфраструктура Отеля и территории предусматривает заезд маломобильных групп населения. В главном корпусе есть номер для размещения МГН.

Да, в главном корпусе по 2 лифта на 2 крыла, во втором корпусе 1 лифт.

В п. Небуг (пешая доступность).

В сезон в Отеле работает экскурсионное бюро (агент предоставляет собственный транспорт), а также предоставляется услуга трансфера (у отеля собственный автопарк).

В отеле 5 этажей.

Условия и возможность проживания в отеле питомцев обсуждаются до заезда с администрацией отеля.

Позвонить на ресепшн можно:

Из номера 7-89

С мобильного +7 (918) 678 00 34

Доступ к WiFi беспарольный.

В Отеле представлена услуга трансфера.

Да, с перечнем услуг прачечной и ценами можно ознакомиться на стойке администрации.

С ноутбуком Вы можете поработать в холлах с 1 по 5 этаж: там стоят удобные диваны журнальными столами. Журнальный стол, розетка и доступ в WiFi есть и во всех номерах.

Да, Отель участвует в различных конкурсах - как краевого, так и федерального значения. Информацию обо всех наградах мы публикуем в социальных сетях.

Информация предоставлена на официальном сайте Отеля, а также в социальных сетях, на информационных стендах каждого корпуса и на стойке регистрации.

Места для курения на территории Отеля выделены специальными обозначениями.

Такая услуга не предоставляется. Вы можете звонить, например, через Whatsapp, подключившись в интернет через бесплатный WiFi.

Конечно, для этого обратитесь в Службу приема и размещения или свяжитесь с нами по электронной почте.

Да, в Отеле на территории рядом с главным корпусом расположен открытый детский бассейн (для детей в возрасте до 12 лет), бесплатный, справка от врача не требуется. Время работы с 08:00 до 20:00.

Да, в Центре Здоровья Отеля представлены SPA-программы (услуга оплачивается отдельно). Перед прохождением процедур осмотр врача-терапевта. Центр Здоровья в сезон работает ежедневно с 8.30 до 19.30, все процедуры по предварительной записи. Бани/сауны на территории нет.

Да, тренажерный зал находится в отдельном здании, расположенном на территории. Использование бесплатно для Гостей Отеля. Режим работы регулируется к открытию сезона.

Да, на территории Отеля есть универсальная спортивная площадка, предусмотренная для занятий теннисом, футболом и баскетболом. Также есть закрытый спортивный зал, в котором возможно проведение спортивных мероприятий, а также осуществляется выдача спортивного инвентаря (мячи, ракетки, дартс, настольные игры и т.д.). На пляже оборудована площадка для игр в пляжный волейбол и баскетбол.

Дети до 4 лет включительно размещаются бесплатно в номере родителей. Питаются согласно тарифу взрослых. Детская кроватка предоставляется бесплатно, при наличии. Пожалуйста, сообщите нам заранее, что едете с ребенком.

Для детей старше 12 лет стоимость проживания и питания, как для взрослого. Стоимость дополнительного места для ребенка от 6 до 11 лет зависит от периода проживания.

На территории есть детская площадка и детская комната. Также ежедневно с 10:00 до 23:00 на территории отеля проходит анимационная программа.

Да, в Отеле есть детская игровая комната, в которой можно оставить ребенка в возрасте старше 4-х лет на попечении у воспитателя.

Специальной комнаты для детских колясок в отеле нет. Но наш персонал всегда поможет найти удобное для вас место, чтобы разместить коляску.

Для оплаты по безналичному расчету направьте запрос на reservations.nebug@azimuthotels.com и укажите в нем реквизиты компании. Мы выставим вам счет на оплату.

В Краснодарском крае требуется оплачивать курортный сбор в размере 30 рублей в сутки, при проживании более одних суток. Курортный сбор не взимается с гостей, зарегистрированных в регионе.

В отеле нет пункта обмена валюты.

В стоимость стандартно входит проживание и посещение спортклуба. Подробное описание услуг вы можете прочитать в описании выбранного вами тарифа.

Страховой депозит в размере 5 000 рублей, необходимо предоставить при размещении Гостей с животными.

Начисления AZIMUT Отель Прометей Небуг не включают НДС.

С Гостя старше 18 лет взимается курортный сбор в размере 30 рублей в сутки. Так же часть услуг отеля предоставляется за дополнительную плату (например услуги питания, прачечной и химчистки, ранний заезд, поздний выезд), поэтому мы просим уточнять возможность их предоставления и стоимость заранее.

Оплата принимается только в национальной валюте России — рублях.

Оплату можно произвести как наличными, так и кредитной картой, если только условия тарифа не предусматривают оплату до заселения

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования номера вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшн.

Если же оплата совершалась через агентство, обратиться следует к его представителям.

Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф "Лучшая цена дня", которая не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Динамическое ценообразование зависит от загрузки отеля, дня недели, проведения в отеле крупных мероприятий.

Стоимость суток проживания указывается за номер. Эта сумма зависит от количества гостей, если в тариф включен завтрак (а также питание полупансион, билеты на мероприятия и т.д.).

Да, это возможно при условии оплаты проживания при заселении гостями, проживающими в одном номере.

Перед оплатой, пожалуйста, сообщите о желании разделить оплату на стойке приема и размещения.

При тарифе, не требующем предоплаты, нет. Вам выставляется ссылка на оплату, а оплату можно сделать непосредственно на стойке приема и размещения.

Предоплата обязательна только если гость хочет прогарантировать бронирование или по условиям тарифа оплата должна быть внесена в момент бронирования.

Да, QR-код вы найдете на всех чеках из отеля.

Мы придерживаемся индивидуального подхода по отношению к лояльным гостям и предоставляем специальные цены при длительном проживании.

Для уточнения стоимости проживания в AZIMUT Отель Прометей Небуг, вы можете обратиться по телефону +7 (800) 100 56 68 или на sales.nebug@azimuthotels.com

Да, для групповых бронирований мы предлагаем индивидуальные условия. Подробности можно уточнить по адресу sales.nebug@azimuthotels.com или по телефону +7 (800) 100 56 68

К сожалению, скидки для пенсионеров не предусмотрены. Однако забронировать номер по максимально низкой стоимости можно на нашем официальном сайте, зарегистрировавшись в программе AZIMUT Bonus.

Воспользоваться милями при оплате проживания в отеле невозможно. Вы можете получить мили Аэрофлот Бонус за проживание в отелях сети AZIMUT. Подробнее с условиями партнерской акции вы можете ознакомиться в разделе Наши партнёры.

Да. Ознакомиться со всеми партнерскими программами, которые доступны для всех наших гостей, вы можете в разделе Наши партнёры.

В день рождения дополнительных скидок не предусмотрено, мы предоставляем комплимент от отеля.

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем Личном Кабинете на сайте в разделе Партнерские программы.

Предоставлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте.

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Подробнее на https://azimuthotels.com/ru/bonus.

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в Личном кабинете.

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.
Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживания в отелях сети.

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Bonus, Silver, Gold, Platinum.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе*:

С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе "Преимущества AZIMUT Bonus"

Данными привилегиями может воспользовать только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен Личный Кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Bonus. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Silver: от 70 000 баллов и/или 10 ночей
Статус Gold: от 150 000 баллов и/или 30 ночей
Статус Platinum: от 300 000 баллов и/или 50 ночей

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Silver, Gold или Platinum — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Gold - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем Личном Кабинете.

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем Личном Кабинете на сайте в разделе Партнерские программы.

Да, конференц-зал может быть забронирован для проведения мероприятия. Необходимо отправить запрос в отдел продаж на sales.nebug@azimuthotels.com для получения подробной информации и расчета стоимости.

Да, анимационная команда Отеля поздравляет именинников, а также юбиляров (в зависимости от события - торт, торт/шампанское).

Да, в Отеле представлены площадки для проведения выездной регистрации, а также проведения свадебного банкета (кафе и банкетный зал на территории, ресторан на пляже, открытые и закрытые площадки на пляже).

Да, в Отеле есть площадки для проведения мероприятий: конференц-зал, переговорная комната, а также площадки на пляже. Необходимо отправить запрос в отдел продаж на sales.nebug@azimuthotels.com для получения подробной информации и расчета стоимости.

Отель не предоставляет разовой визовой поддержки.

Да. Для оформления регистрации гражданину другого государства на стойке администрации необходимо предоставить паспорт, визу (если требуется), миграционную карту. Регистрацию гости могут забрать на следующий день после заезда.

Персонал российской сети AZIMUT говорит как минимум на русском и английском языках.

Бронирование можно отменить при соблюдении сроков аннуляции по выбранному Вами тарифу самостоятельно в личном кабинете на сайте или по телефону, если бронирование было совершено напрямую в отеле. Контактный телефон и почта указаны в разделе "Контакты" на сайте.

Размер штрафа за позднюю аннуляцию составляет 30% от общей стоимости проживания. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования.

При бронировании на официальном сайте отеля, возврат в редких случаях занимает до 45 рабочих дней и зависит от работы банков-партнеров. При бронировании напрямую в отеле, возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней.

Для этого обратитесь к менеджерам на стойке. При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по стоимости действующей на день обращения.

При негарантированном (без предварительной оплаты) подтвержденном бронировании, если Гость не указал точное время прибытия, бронь может быть аннулирована после 18:00 даты заезда по местному времени. Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агенство, через которое осуществлялось бронирование.

Если это позволяют условия тарифа, вам вернут стоимость неотжитых ночей.

Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.