Тульская Москва

В номерах есть система кондиционирования (фанкойлы). Гость может регулировать интенсивность обдува.

В каждом номере есть электрический чайник, две кружки, два стакана и чайный набор: пакетированный черный и зеленый чай, растворимый кофе, сахар.

В номерах есть шампунь, гель для душа, мыло. Во всех категориях (кроме категории стандарт) представлены также лосьон для тела и косметические салфетки. Косметический набор вы можете запросить, позвонив по номеру 000.

Обратитесь на стойку администрации, чтобы получить одноразовый набор: бритва + крем для бритья.

Для гостей отелей интернет бесплатный и доступен на всей территории отеля. Для регистрации в сети надо выбрать сеть AZIMUT Guest и далее ввести фамилию гостя латинскими буквами и номер комнаты.

Телевизоры в номерах не имеют такой функции.

Вы можете обратиться на ресепшен по телефону 000 или к официанту ресторана «Мануфактура». Сотрудник откроет для вас бутылку.

Смарт Стандарт – современные номера площадью 17 м² с одной большой или двумя раздельными кроватями.

Смарт Улучшенный – стильные номера площадью 20 м² с одной большой или двумя раздельными кроватями и повышенным уровнем комфорта для длительного пребывания (например, расширенный набор косметических принадлежностей).

Смарт Полулюкс и Полулюкс улучшенный – лучшие номера отеля площадью 30 м² , в том числе номера на мансардном этаже, лаконичное пространство которых дополнено зоной для отдыха.

Специальных номеров для маломобильных гостей в AZIMUT Сити Отель Тульская Москва нет.

Однако 2 номера категории полулюкс имеют широкий дверной проем для проезда на коляске и ванную комнату с поручнями. Доступность номеров необходимо уточнить в отеле по телефону +7 495 987 22 22.

На территории самого отеля курение запрещено, а номера оборудованы детекторами дыма. Но вы можете покурить на улице возле отеля, в специальной зоне.

Смежные номера есть, для проживания в них необходимо сделать запрос в отдел бронирования. При наличии свободных номеров менеджер детально расскажет об их особенностях.

Кровати имеют размеры: двуспальная 160–180 x 200 см и односпальная 80–90 x 200 см.

Оборудованы качественными матрасами средней жесткости.

Да, туалеты есть во всех номерах отеля.

В номерах Полулюкс и Полулюкс улучшенный установлена ванна. 

В остальных типах номеров – душевая кабина.

Да, его вы найдете в ванной комнате.

Гладильная станция расположена на 2, 3, 4, 5 этажах. Мы также можем принести гладильную станцию в номер по вашему запросу.

В номере есть небольшой холодильник с мини-баром для охлаждения напитков.

Морозильных камер в холодильниках нет.

Да, во всех номерах есть сейфы с электронным замком. Пользование ими бесплатно. Инструкцию вы найдете на сейфе, а если возникнут проблемы с эксплуатацией, можно обратиться к сотрудникам гостиницы.

Номеров с балконами в отеле нет.

Стиральных машин в номерах нет. В отеле доступны услуги прачечной, стоимость вы найдете на листке в шкафу.

Кабельного телевидения нет, есть только обычные каналы.

Да, в номерах есть электрический чайник, чашки и пакетики с чаем и кофе.

Халат и тапочки предоставляются бесплатно по запросу.

Нет, в стоимость номера входит комплект белья и полотенец на 2 гостей. Если вам нужны дополнительные полотенца или внеочередная смена белья, позвоните на стойку администрации.

Уборка проводится ежедневно. За дополнительную плату можно заказать внеочередную уборку, для этого позвоните на ресепшен из номера по телефону 000.

Зажигать свечи запрещено требованиями противопожарной безопасности, в номерах установлены детекторы дыма.

От станции метро «Комсомольская» (Казанский, Ленинградский и Ярославский вокзалы) добраться до отеля можно так: спуститься в метро, по радиальной ветке проехать 5 остановок до станции «Библиотека имени Ленина». Перейти на станцию «Боровицкая» и проехать 3 остановки до станции «Тульская».

Далее двигаться в сторону области по Большой Тульской улице, затем – по Варшавскому шоссе. Можно проехать 2 остановки на трамвае. Время в пути от станции метро пешком около 12 минут. 

Общее время в пути с использованием общественного транспорта – около 40 минут. 

Также вы можете воспользоваться такси или услугами каршеринга. На автомобиле дорога занимает около 25 минут от Комсомольской площади (Казанский, Ленинградский, Ярославский вокзалы).

Из аэропорта Домодедово на аэроэкспрессе доехать до станции «Верхние Котлы», далее пройти 18 минут пешком или доехать до отеля на трамвае № 3. 

Из аэропорта Шереметьево на аэроэкспрессе можно доехать до Савеловского вокзала, а далее спуститься в метро на станцию «Савеловская» и доехать до станции «Тульская» (7 станций без пересадки). 

Из аэропорта Внуково на аэроэкспрессе доехать до Киевского вокзала, а далее спуститься в метро на станцию «Киевская» кольцевой линии и доехать до станции «Добрынинская» (3 станции), перейти на радиальную линию и проехать одну остановку до станции «Тульская».

Также вы можете воспользоваться такси или услугами каршеринга.

Продолжительность пути из аэропорта зависит от времени дня и ситуации на дорогах. От аэропорта Домодедово до отеля путь на такси займет около 1 часа, от Шереметьево – примерно 1,5 часа, от аэропорта Внуково – около 1 часа. На аэроэкспрессе и метро от Шереметьево, Домодедово или Внуково – примерно 1,5 часа.

До метро «Тульская» – 12 минут пешком.
Остановка «Новоданиловский проезд – Академия водного транспорта» – 1 минута (трамваи №№3, 16, 47, 49).
До станции МЦК «Верхние котлы» (и остановки аэроэкспресса до аэропорта Домодедово) – 18 минут.

От станции метро «Тульская» доехать до станции «Охотный ряд» или «Театральная» (Кремль и Красная площадь): 4 станции метро с 1 пересадкой. 

Или на такси около 20 минут (6,5 км). 

Кремля и Красной площади: на метро 4 остановки до станций «Охотный ряд» или «Театральная».
ТЦ «Ереван Плаза»: 10 минут пешком.
Даниловского рынка: 12 минут на трамвае № 47.
Спорткомплекса «ЦСКА Арена»: 6 минут на машине, 15 минут на общественном транспорте.
Развлекательного парка «Остров мечты»: 10 минут на машине, 30 минут на общественном транспорте. 
Даниловского монастыря: 12 минут на трамвае № 3.
Дома-корабля: 10 минут пешком.
Памятника Даниилу Московскому: 12 минут на трамвае.
Центру авангарда: 20 минут на трамвае № 47.
Шуховской башни: 25 минут на трамвае № 47.
Донского монастыря: 25 минут на трамваях № 47 или № 16.
Дома купца Игумнова: 30 минут на общественном транспорте (1–2 остановки на метро до ст. «Серпуховская» или «Октябрьская», далее пешком).
Парка у пруда Бекет: 15 минут пешком.

Специальной стоянки для велосипедов в отеле нет.

Услуги трансфера оказываются партнером «Яндекс.Такси». Цена не фиксированная, ее нужно уточнять в момент оформления заказа.

Да, в отеле есть бесплатная камера хранения, обратитесь к сотруднику стойки администрации.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно. Но если условия вашего тарифа предполагают отмену бронирования в 15:00 в день заезда, рекомендуем внести оплату по бронированию в размере первых суток или всего периода проживания. Способы внесения оплаты можно уточнить по телефону + 7 (495) 987 22 22 или адресу reservations.moscow@azimuthotels.com.

Заселение возможно по следующим документам: паспорт гражданина РФ, загранпаспорт гражданина РФ, документ военнослужащего РФ (в период мобилизации, военного положения и в военное время), водительское удостоверение.

Гость может изменить категорию номера в личном кабинете при условии бронирования через сайт. При бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте. 

Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом сотруднику ресепшен.

При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по тарифу «Лучшая цена дня». Для участников программы лояльности работают отдельные условия, и при возможности отель готов предоставить повышение категории номера без дополнительной оплаты.

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приема и размещения работает круглосуточно. О возможности раннего заезда можно узнать по контактному номеру отеля или адресу электронной почты отдела бронирования.

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. При предварительном бронировании для предоставления возможности раннего заезда (с 02:00 до 14:00) гость оплачивает дополнительно 50% от стоимости номера на день заселения по тарифу «Лучшая цена дня»; при раннем заезде с 00:00 до 02:00 гость оплачивает 100% от стоимости предыдущих суток проживания в номере выбранной категории по тарифу «Лучшая цена дня», согласно 27 пункту Постановления Правительства Российской Федерации № 1 853 от 18.11.2020 г. «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по тарифу «Лучшая цена дня» на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% от суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

На территории отеля есть ресторан «Мануфактура» (работает с 07:00 до 23:00).

При бронирование номера на сайте или через сотрудников Службы приема и размещения в ресторане можно заказать ужин сет-меню стоимостью 1 600 рублей, который сервируется с 18:00 до 22:00.

В часы работы ресторана можно заказать еду по меню а-ля карт.

В будни с 12:00 до 16:00 в ресторане действует скидка 20% на еду и безалкогольные напитки.

Ближайший круглосуточный магазин находится в 20 метрах от центрального входа в отель.

Нет.

Да, ресторан «Мануфактура» на -1 этаже отеля работает по меню а-ля карт с 07:00 до 23:00.

Специального вегетарианского меню в отеле нет, но в меню а-ля карт и доставки еды в номер есть овощные салаты, гарниры из круп, овощи на гриле, в соответствующие периоды года предлагается сезонное или постное меню.

Если у гостя есть пищевая аллергия, он может сообщить об этом при заказе блюда, и продукт-аллерген уберут из состава или предложат гостю безопасные альтернативные блюда.

Да. В отеле есть услуга доставки еды в номер, меню представлено в каждом номере, заказ из номера по телефону 000. Стоимость доставки заказа составляет 10% от суммы заказа.

Да.

Для наших гостей работает 2 современных лифта, курсирующих с 1 по 5 этажи.

Допускается размещение с собаками небольшого размера (весом до 6 кг), это ограничение не относится к собакам-поводырям.

Размещение в отеле с кошками, к сожалению, невозможно.

Размещение возможно при согласовании с администрацией отеля, за дополнительную плату – 1 000 рублей в сутки. Необходимо также оставить залог 5 000 рублей, который мы возвращаем после проверки номера при выезде.

Для заселения в отель с питомцем необходимо предоставить актуальную справку от ветеринарного врача с отметкой о всех прививках.

Для подтверждения возможности размещения с животным свяжитесь со Службой приема и размещения по телефону +7 495 987 22 22. Полные условия программы «Проживание с домашними питомцами» доступны по ссылке https://azimuthotels.com/index.php/ru/facilities/tulskaya-pet-friendly-ru.

Банкомат Сбербанка находится в БЦ «Даниловская Мануфактура», в 150 метрах от отеля (соседнее здание).

5 этажей, где размещены номера, на цокольном этаже расположен ресторан «Мануфактура».

Позвонить на ресепшен можно:
из номера – 000,
с мобильного – по номеру +7 (495) 987 22 22.

Wi-Fi сеть называется AZIMUT WiFi.

Необходимо ввести в соответствующие поля номер комнаты и фамилию латинскими буквами. Альтернативный вариант подключения – позвонить по номеру телефона со страницы авторизации.

Офиса аренды автомобилей в отеле нет, однако вы можете воспользоваться услугами каршеринга или взять автомобиль напрокат в одной из ближайших компаний.

Вы можете поработать в лобби: там стоят удобные диваны со столами. Рядом с зоной ресепшен расположен бизнес-уголок с компьютером и принтером.

Письменный стол, розетка и доступ в Wi-Fi есть также во всех номерах.

Допускается, в любое время. Стоимость завтрака для гостей – 1 250 рублей.

Информацию вы найдете:
на официальном сайте;
у сотрудников стойки администрации;
по телефону из номера, набрав 000; 
позвонив с мобильного +7 (495) 987 22 22.

Место для курения расположено рядом с отелем. В отеле курение запрещено и стоят детекторы дыма.

Конечно, для этого обратитесь в Службу приема и размещения или свяжитесь с нами по электронной почте.

Такая услуга не предоставляется.

Да, лист с перечнем услуг прачечной, сроками выполнения работ и ценами находится в каждом номере в шкафу.

В отеле есть небольшой фитнес-зал. Для гостей, проживающих в AZIMUT Сити Отель Тульская Москва, посещение бесплатно. Справка от врача не требуется. Тренажерный зал открыт ежедневно с 6:00 до 23:00.

Нет, в отеле нет бассейна.

Спа и сауны в отеле нет.

Дети до 12 лет без дополнительного места размещаются бесплатно в номере родителей (максимальное размещение трехместное).
Дополнительное место стоит 800 рублей в сутки (доступно в номерах Полулюкс и Полулюкс улучшенный). Детская кроватка (до 3 лет) предоставляется бесплатно при наличии. Возможна установка только 1 дополнительной кровати.

Количество дополнительных кроватей ограничено. Пожалуйста, сообщите нам заранее о том, что едете с ребенком. 

Завтрак для детей до 6 лет включительно предоставляется бесплатно, если входит в основной тариф родителей.
Для детей с 6 до 12 лет на завтрак есть скидка 50%.
Для детей старше 12 лет стоимость проживания и питания такая же, как для взрослых.

Небольшая детская площадка (Народный парк «Южный дворик») расположена через дорогу от отеля (необходимо перейти через Варшавское шоссе по пешеходному переходу).

Более просторный парк (Детский парк на Загородном шоссе) также в пешей доступности (15 минут ходьбы).

С ребенком можно сходить, например, в развлекательный центр «Остров Мечты», до которого можно доехать за 10 минут на такси.

Специальной комнаты для детских колясок в отеле нет. Но наш персонал всегда поможет найти удобное для вас место, чтобы разместить коляску.

Отдельной детской комнаты в отеле нет.

Да, можно. Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, и письменного согласия законных представителей (одного из них).

Дети до 18 лет могут быть размещены в гостинице в сопровождении родителя, усыновителя, опекуна или иного представителя. Сопровождающему необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, а также свидетельство о рождении ребёнка.

Для оплаты по безналичному расчету необходимо направить запрос в отдел бронирования на moscow.tulskaya@azimuthotels.com с реквизитами компании. Мы выставим вам счет на оплату

Нет, к сожалению, услуга обмена валюты в отеле не предоставляется, но ближайшая точка обмена валюты расположена в пешей доступности.

В стоимость стандартно входит проживание и посещение тренажерного зала.

Перечень услуг зависит от бронируемой категории номера и статуса гостя в программе лояльности. Условия прописаны на официальном сайте в описании тарифа, а также в подтверждении бронирования. 

При тарифе, не требующем предоплаты, нет. Вам выставляется ссылка на оплату, ее можно произвести непосредственно на стойке приема и размещения.

Предоплата обязательна, если гость хочет гарантировать бронирование или если по условиям тарифа оплата должна быть внесена в момент бронирования.

Все начисления AZIMUT Сити Отель Тульская Москва включают НДС.

Со стороны отеля обязательных сборов нет. Однако часть услуг отеля предоставляется за дополнительную плату (например, завтрак, услуги прачечной и химчистки, поздний выезд), поэтому мы просим уточнять возможность их предоставления и стоимость заранее.

Оплату можно произвести как наличными, так и картой, если только условия тарифа не предусматривают оплату до заселения.

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования номера вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшен.

Если же оплата совершалась через агентство, обратиться следует к его представителям.

Оплата принимается только в национальной валюте России – рублях.

Курортного сбора в Москве нет.

Это связано с тем, что на ресепшен предоставляется тариф «Лучшая цена дня», который не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Динамическое ценообразование зависит от загрузки отеля, дня недели, проведения в отеле крупных мероприятий.

Да, QR-код вы найдете на всех чеках из отеля.

Да, это возможно при условии оплаты проживания при заселении гостями, проживающими в одном номере.

Перед оплатой, пожалуйста, сообщите на стойке приема и размещения о желании разделить оплату.

Обязательного залога в отеле вносить не требуется. Возможно внесение депозита на дополнительные расходы по желанию гостя.

При негарантированном (без предварительной оплаты) подтвержденном бронировании, если гость не указал точное время прибытия, бронь может быть аннулирована после 17:00 в день заезда по местному времени. Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Мы придерживаемся индивидуального подхода по отношению к лояльным гостям и предоставляем специальные цены при длительном проживании.

В AZIMUT Сити Отель Тульская Москва при бронировании от 10 и более ночей непрерывного проживания устанавливается фиксированная стоимость со скидкой, которая зависит от загрузки, сезона и других факторов. 

Для уточнения стоимости проживания в AZIMUT Сити Отель Тульская Москва вы можете обратиться в отдел бронирования по телефону +7 (495) 931 90 00 или направить запрос по адресу reservations.moscow@azimuthotels.com. Можно также посмотреть актуальные цены на нашем сайте azimuthotels.com.

Да. При запросе от 8 номеров и более вы можете обратиться напрямую в отдел продаж по адресу sales.tulskaya@azimuthotels.com для получения индивидуального предложения. 

В день рождения мы предоставим имениннику скидку 10% в ресторане «Мануфактура» и комплимент в номер. 

Это возможно, если вы бронируете номер через сайт или службу бронирования отеля. При заселении в отель следует сообщить эту информацию сотруднику отеля или внести изменения в бронь заранее по телефону или почте. Однако согласно правилам гостю все равно нужно будет предъявить свой паспорт при заселении и жить под своим именем.

К сожалению, скидки для пенсионеров не предусмотрены. Однако забронировать номер по максимально низкой стоимости можно на нашем официальном сайте, зарегистрировавшись в программе AZIMUT Bonus.

Воспользоваться милями при оплате проживания в отеле невозможно. Вы можете получить мили Аэрофлот Бонус за проживание в отелях сети AZIMUT. Подробнее с условиями партнерской акции вы можете ознакомиться в разделе «Наши партнёры».

Да. Ознакомиться со всеми партнерскими программами, которые доступны для наших гостей, вы можете в разделе «Наши партнёры».

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Подробнее на https://azimuthotels.com/ru/bonus.

Предъявлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте.

Получить скидку в размере 20% в барах и ресторанах на территории отеля могут участники программы лояльности со статусом Платиновый, если закроют счет на номер комнаты, заранее указав номер участника программы AZIMUT Bonus.

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в личном кабинете.

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.
Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживание в отелях сети.

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Бонус, Серебряный, Золотой, Платиновый.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе.*
С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе «Преимущества AZIMUT Bonus».

Данными привилегиями может воспользоваться только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен личный кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus.

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Бонус. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Серебряный: от 70 000 баллов и/или 10 ночей,
Статус Золотой: от 150 000 баллов и/или 30 ночей,
Статус Платиновый: от 300 000 баллов и/или 50 ночей.

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Серебряный, Золотой или Платиновый — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Золотой - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем личном кабинете.

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем личном кабинете на сайте в разделе «Партнерские программы».

Для уточнения доступности зала на определенный период и обсуждения деталей мероприятия, вы можете связаться с отделом продаж по адресу sales.tulskaya@azimuthotels.com или заполнить форму бронирования интересующего вас зала в разделе "Мероприятия",sales.tulskaya@azimuthotels.com и мы обязательно вам ответим.

Да. Молодоженам и тем, у кого день рождения, мы предоставляем комплемент от отеля. Обратитесь в Службу гостевого сервиса для уточнения подробностей +7 (495) 987 22 22.

Да, провести торжество можно в нашем коференц-зале или ресторане "Мануфактура", разместить молодоженов и гостей можно в нашем отеле. Для уточнения возможностей свяжитесь с отделом продаж по адресу sales.tulskaya@azimuthotels.com.

Конференц-зал AZIMUT Сити Отель Тульская Москва оснащен современным мультимедийным оборудованием для встреч с партнерами, корпоративных мероприятий или презентации.
Общая площадь: 100 м².
Общая вместимость: до 100 человек.

Для уточнения возможностей свяжитесь с отделом продаж по адресу sales.tulskaya@azimuthotels.com.

Для этого обратитесь в отдел бронирования по телефону + 7 (495) 987 22 22 или электронной почте reservations.moscow@azimuthotels.com. Сотрудники вышлют вам необходимые документы.

Персонал российской сети AZIMUT говорит как минимум на русском и английском языках.

Да. Для оформления регистрации гражданину другого государства на стойке администрации необходимо предоставить паспорт, визу (если требуется), миграционную карту. Регистрацию гости могут забрать на следующий день после заезда.

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования.

Изменить даты проживания можно через отдел бронирования, или по запросу в агентстве, через которое осуществлялось бронирование.

Если это позволяют условия тарифа, вам вернут стоимость неиспользованных ночей. Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.

Да, в отеле предусмотрены элементы доступной среды для комфортного пребывания гостей. Для уточнения деталей, наличия специализированных номеров и услуг рекомендуем связаться с отелем напрямую — сотрудники с радостью проконсультируют и помогут подобрать подходящий вариант размещения.