Об отеле

Гостиница расположена в самом сердце города, что делает её идеальным выбором как для туристов, так и для деловых путешественников.
Из окон отеля открывается великолепный вид на горы и исторический центр города, а часть номеров оснащена панорамным остеклением, позволяющим наслаждаться захватывающими пейзажами. Этот современный гостиничный комплекс предлагает высокий уровень сервиса и разнообразные варианты досуга, что сделало его признанным лучшим отелем города по итогам конкурса «Туристическое Ставрополье».
AZIMUT Отель Ставрополь — это не только комфортное место для проживания, но и идеальная база для знакомства с культурой и историей региона. Гостям предлагается широкий спектр услуг, включая рестораны, конференц-залы и фитнес-центр, что делает пребывание здесь максимально удобным и приятным.

Рядом с отелем

Достопримечательности
  • Александровская площадь
    Монумент «Ангел-Хранитель»
    Центральный парк
    Ставропольский ботанический сад
    Кафедральный собор Андрея Первозванного
Местоположение
  • Международный аэропорт им. А.В.Суворова
    Железнодорожный вокзал
    Автовокзал
Развлечения
  • Академический театр драмы им. М.Ю.Лермонтова
    Краеведческий музей
    Плавательный бассейн
    Ставропольский цирк
    Торговые центры ЦУМ, «Нестеров», «Галерея»

Возможности

Семейный ресторан «Веранда»
Уютный семейный ресторан в центре Ставрополя предлагает широкий выбор блюд европейской кухни, профессиональный кейтеринг, проведение банкетов, организацию свадеб и других праздничных мероприятий.
Красота и здоровье
К услугам гостей отеля в Ставрополе – фитнес-зал с современными тренажёрами для поддержания формы в путешествии, услуги массажа и салон красоты, чтобы всегда выглядеть безупречно.
Бизнес-возможности
Для гостей, прибывших в Ставрополь с деловым визитом, в отеле работает круглосуточный бизнес-центр, где можно с комфортом поработать, а также несколько конференц-залов для проведения мероприятий.
Хорошее место
Хорошее место
Премия Яндекс. Путешествия «Приятно оставаться»
Премия Яндекс. Путешествия «Приятно оставаться»
Сертификат о звездности
Сертификат о звездности

Ставрополь

Вопрос-ответ

Можно ли разместиться в одноместном номере вдвоем, в двухместном втроем и т.д.?
Одноместный номер рассчитан на одного гостя, в двухместных номерах дополнительных мест нет. В номерах категории Полулюкс и выше возможно проживание на дополнительном месте. Дети до 6 лет включительно в AZIMUT Отель Ставрополь проживают бесплатно в номере родителей, с дополнительным местом с бесплатным предоставлением детских принадлежностей и кроватки. Дополнительная кровать стоит 2 000 рублей в сутки.
Можно ли забронировать номер на конкретном этаже и с видом на (парк, площадь, лес), сколько это стоит?

Гарантированно бронировать определенный номер с интересующим вас видом, на определенном этаже и т.д. возможности нет. Но при бронировании вы можете оставить пожелания, которые мы по возможности учтем. Данная услуга является бесплатной.

Можно ли забронировать на свое имя, а приедет другой гость?

Да, забронировать можно. Но при заезде потребуются документы проживающих гостей. Соответственно, закрывающие документы будут на имя проживающих.

Почему вы без предупреждения отменяете бронь после 18:00?

По правилам отеля негарантированное (то есть без предварительной оплаты) бронирование отменяется в 18:00 по местному времени. Для гарантии брони рекомендуем оплачивать первые сутки проживания в соответствии с условиями выбранного вами тарифа.

Как забронировать номер?

Забронировать номер в отеле вы можете несколькими способами: по телефону, электронной почте, на стойке приема и размещения, на официальном сайте, а также через сторонние организации и интернет-площадки. При бронировании через сторонние организации и интернет-площадки вы не сможете получить баллы и ночи за свое проживание по программе AZIMUT Bonus* *При проживании в А-Отелях не начисляются даже при бронировании на официальном сайте.

За какое время нужно бронировать номер в отеле?

При наличии номеров бронирование можно осуществить в любое удобное для вас время и любым удобным для вас способом. Мы рекомендуем бронировать проживание заранее из-за периодической высокой загрузки и проведения в нашем отеле крупных мероприятий.

Можно ли забронировать несколько номеров на одну фамилию?

Да, забронировать несколько номеров одновременно возможно. По возможности сотрудники отеля свяжутся с вами для уточнения фамилий всех гостей, которые будут проживать в отеле.

Есть ли преимущества у онлайн-бронирования?

Наши гости первыми узнают об акциях и скидках, которые доступны только на нашем сайте. А при регистрации в программе лояльности AZIMUT Bonus вы будете получать баллы и ночи за каждое проживание, забронированное на сайте, и дополнительные скидки по всем тарифам.

Безопасно ли онлайн-бронирование?

Наш сайт не хранит никаких платежных данных пользователей. Для оплаты используются качественные шлюзы онлайн-платежей, делающие их максимально безопасными. А взаимодействие строится на безопасном протоколе https (вводимые вами данные, а также данные, передаваемые между платежным шлюзом и банком, шифруются) и соответствует международным стандартам безопасности карточных платежей PCI DSS. Как следствие, онлайн-бронирование надежно и безопасно.

Как проверить заявку на бронирование?

Информацию о бронировании вы можете найти в подтверждении, направленном на указанную вами при бронировании электронную почту, или в Личном кабинете, созданном у нас на сайте.

Может ли быть аннулировано бронирование?

При негарантированном (то есть без предварительной оплаты) бронирование будет аннулировано после 18:00 дня заезда.

Как отменить бронь?

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с отелем напрямую по телефону или e-mail.

Есть ли в номерах отеля посуда?

На сегодняшний день в нашем отеле лишь в части номеров есть чайники и чайные пары. В большинстве номеров нет ни чайных станций, ни чайных пар.

Есть ли в номерах косметические принадлежности или везти их с собой?

Номера укомплектованы косметическими принадлежностями.

Есть ли среди косметических принадлежностей бритвенные?

По запросу вам будут, предоставлены косметические бритвенные принадлежности при заселении.

Есть ли WiFi в номерах?

WiFi во всех номерах и на территории отеля предоставляется бесплатно.

Работают ли в телевизоре USB-HDMI-порты?

Да.

Можно ли будет запросить в номер штопор?

По запросу Вам будет предоставлен штопор.

В чем разница между отдельными категориями номеров?

Номера отличаются по площади, а так же наличием доп мест.

Есть ли номера для маломобильных людей?

Нет, таких специализированных номеров нет. Сам Отель оснащен пандусами, широким проемом лифтов. У нас часто останавливаются маломобильные Гости.

Есть ли номера для курящих?

Нет, в здании отеля запрещено курение. Курение возможно в специально отведенных местах.

Можно ли в номере зажигать свечи?

Нет, в связи с техникой безопасности.

Есть ли смежные (соединяемые) номера и что это такое?

Нет, таких номеров нет.

Какие размеры кроватей?

Односпальные кровати в Эконом и Стандарт твин - 180х200. Полутороспальные кровати в Стандарт олноместных 140х200. Двуспальные кровати в Люксах 180*200. В номерах категории Апартамент уникальный размер кровати 240х200.

Во всех ли номерах есть туалет?

Все номера с санузлами.

Есть ли в номерах утюг?

В отеле есть специально оборудованная гладильная комната.

Есть ли в номерах холодильник?

Минибар для охлаждения напитков.

Есть ли в номерах балкон?

Только в некоторых номерах категории Люкс.

Есть ли в номере стиральная машина?

Нет.

Есть ли кабельное телевидение в номерах?

Нет.

Есть ли в номере чайник?

Да, есть чайные станции.

Нужно ли доплачивать за постельное белье и полотенца?

Нет, все входит в стоимость.

Как часто проходит уборка в номерах?

Ежедневно.

Есть ли в номерах отеля фен?

Все номера укомплектованы феном.

Как добраться до отеля из центра города?

Отель находится в самом центре города. В 2‑х минутах ходьбы от Правительства края и центральной площади города.

Можно ли нас встретить в аэропорту? Сколько будет стоить?

Может организовать трансфер из любой точки Вашего приезда или прилета. Стоимость зависит от места прибытия.

Есть ли парковка при отеле?

Да. Для Гостей отеля парковка бесплатная.

За минивен оплата на парковке будет, как за легковой автомобиль?

Да.

Будет ли парковка свободна?

Необходимо уточнять в день заезда.

Есть ли при отеле парковка для мотоциклов? Сколько она стоит?

Отдельной парковки для мотоциклов нет, можно использовать парковку для автомобилей.

В какое время можно заселиться в отель?

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приема и размещения работает круглосуточно.

Есть ли возможность раннего заезда-позднего выезда, сколько это стоит? Что делать, если я приезжаю в город поздно ночью?

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. При предварительном бронировании и с необходимостью раннего заезда (с 02:00 до 14:00) гость оплачивает дополнительно 50% стоимости номера на день заселения по Гостиничному тарифу; при раннем заезде с 00:00 до 02:00 – гость оплачивает 100% стоимости предыдущих суток проживания в номере выбранной категории по Гостиничному тарифу, согласно 27 пункту Постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 г. № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 часов текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по гостиничному тарифу на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.

Можно ли где-то оставить свой багаж в день заселения до заезда и до вечера в день выезда?

Да, в отеле есть багажная комната.

Круглосуточно ли работает стойка регистрации?

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Какие документы нужны для заселения в отель?

Для размещения в отель Гость предъявляет паспорт РФ, для детей до 14 лет требуются свидетельства о рождении.

Можно ли заселить второго гостя в отель без паспорта?

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Я потерял номер подтверждения бронирования, что мне делать?

Сотрудник отеля сможет найти ваше бронирование по фамилии и имени.

Нужны ли отдельно документы на ребенка?

Да. Для заселения в отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.

Заселение в отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Могу ли я остановиться инкогнито?

Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные Гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

В какое время и в каком формате проходит завтрак? Сколько он стоит?

Завтрак "Шведский стол" в отеле с 6:00-11:00 с понедельника по субботу, с 7:00-11:00 в воскресенье. Стоимость завтрака 750 р.

Предлагает ли отель обеды или ужины?

Да, по меню a la carte.

Где расположено ближайшее место, где можно купить продукты? Ближайший магазин с товарами для дома?

В 300 м от отеля расположен магазин Флагман. Время работы круглосуточно.

Какие рестораны и бары есть в отеле? Как они работают, какое меню?

Ресторан "Ти Бон" на завтрак с 06.00-11:00 с понедельника по субботу, с 07:00-11:00 в воскресенье. A la carte с 12.30- 00.00 европейская кухня. Лобби бар в ресторане "Ти Бон" работает круглосуточно. Кафе "Веранда" с 10:00 до 00:00 (ежедневно).

Есть ли в меню веганские позиции, позиции для аллергиков и другие особые виды питания?

Да, меню разнообразное, Вы сможете заказать для себя подходящие блюда, так же дополнительно разработано детское меню.

Можно ли заказать еду и напитки в номер?

Да.

Есть ли питание халяль?

Нет.

Есть ли меню a la carte?

Да.

Круглосуточно ли работает стойка регистрации?

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Есть ли в отеле лифт?

Да, 2 гостевых лифта.

Можно ли привезти с собой собаку/кошку?

Да, в отеле возможно размещение с домашними животными до 5 кг.

Сколько всего этажей в отеле?

В отеле 8 этажей.

Как позвонить на ресепшн?

По номеру +7 (8652) 711-711

Какой у вас пароль от WIFI?

Для подключения к Wi-Fi необходима авторизация по номеру комнаты и фамилии.

Если в отеле место, где можно поработать с ноутбуком?

Да, можно поработать в лобби отеля или лобби баре. Также можно воспользоваться компьютером и распечатать документы в бизнес-корнере.

Допускается ли посещение гостей в отель? В какое время?

Не зарегистрированные в отеле гости постояльцев могут находиться в номере до 23:00.

Где можно получить информацию обо всех услугах отеля?
Есть ли в отеле место для курения?

Да.

Есть ли в номерах отеля кондиционер?

Да.

Есть ли в отеле прачечная?

Да, для оформления заказа необходимо заполнить бланк, который находится в номере и сообщить на стойку приема и размещения о готовности сдать вещи в стирку. Прачечная работает каждый день круглосуточно.

Есть ли в отеле спортивный/тренажерный зал?

Да, работает круглосуточно.

Есть ли в отеле бассейн?

Нет.

Есть ли в отеле SPA и/или бани, сколько стоит использование?

Нет.

Можно ли заселить ребенка до 18 лет без родителей? Какие нужны документы?

Да. Для заселения в отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.

Заселение в отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Есть ли в ресторане детское меню и детский стульчик?

Да, в ресторане и кафе есть детское меню и детские стульчики.

Сколько стоит проживание детей? Детская кроватка?

Дети до 6 лет бесплатно без предоставления дополнительного места. Детская кроватка (манеж) предоставляется бесплатно.

Есть ли детская комната в отеле?

Детская комната есть в кафе "Веранда".

Есть ли в отеле комната для колясок?

Нет.

Могу ли я заплатить наличными/картой при заезде?

Оплату можно произвести как наличными, так и кредитной картой.

Прошла ли моя оплата по брони? Можно продублировать чек?

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшн.

Почему на сайте указана одна цена, а на стойке администрации называют более высокую стоимость номера?

Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф , который не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Стоимость указана в сутки за номер или за человека?

Для корректного расчета необходимо указать кол-во ночей и кол-во гостей проживающих в номере.

Можно ли разбить оплату на нескольких человек?

Да, это возможно.

Перед оплатой, пожалуйста, сообщите о желании разделить оплату на стойке приема и размещения.

Обязательна ли предоплата при брони номера? Какими способами можно внести предоплату?

Предоплата нужна только при бронированиях по тарифам, требующим предоплату. Внести предоплату можно лично на стойке приема и размещения или дистанционно обратившись в отдел бронирования.

Нужно ли оставлять залог?

Нет.

Могу ли я оплатить проживание через свою фирму, каким образом?

Для оплаты по безналичному расчету направьте запрос на reservations.stavropol@azimuthotels.com и укажите в нем реквизиты компании. Мы выставим вам счет на оплату.

Как активировать мой аккаунт и подтвердить согласие с условиями программы AZIMUT Bonus?

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.

Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживания в отелях сети.

Каковы условия использования привилегий программы лояльности AZIMUT Bonus?

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Bonus, Silver, Gold, Platinum.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе*:

С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе "Преимущества AZIMUT Bonus"

Данными привилегиями может воспользовать только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен Личный Кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus

Могут ли несколько людей одновременно пользоваться одной картой лояльности AZIMUT Bonus?

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

Как я могу использовать свои накопленные баллы AZIMUT Bonus?

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем Личном Кабинете на сайте в разделе "Партнерские программы".

Я участник программы лояльности, можно ли оформить скидку при бронировании по телефону?

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в Личном кабинете.

Почему мой статус в программе лояльности AZIMUT Bonus изменился?

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Bonus. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Silver: от 70 000 баллов и/или 15 ночей
Статус Gold: от 150 000 баллов и/или 30 ночей
Статус Platinum: от 300 000 баллов и/или 50 ночей

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Silver, Gold или Platinum — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Gold - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем Личном Кабинете.

Какие услуги в отеле можно оплатить бонусной картой?

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Подробнее на https://azimuthotels.com/ru/info/bonus.

Надо ли предъявлять карту для получения скидки?

Предоставлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте.

Получить скидку в размере 20% в барах и ресторанах на территории отеля могут участники программы лояльности со статусом Platinum, если закроют счет на номер комнаты, заранее указав номер участника программы AZIMUT Bonus.

Говорит ли персонал на английском?

Да.

Регистрируете ли вы иностранных граждан?

Иностранные граждане регистрируются в обязательном порядке согласно законодательству. Для этого необходимы Паспорт иностранного гражданина, миграционная карта, виза (при визовом режиме), регистрация с предыдущего места пребывания, если иностранный гражданин находится в России дольше, чем 7 рабочих дней.

Можно ли в отеле получить ваучер для оформления туристической визы?

Нет.

Какие документы нужны для регистрации иностранных граждан?

Паспорт иностранного гражданина, миграционная карта, виза (при визовом режиме), регистрация с предыдущего места пребывания, если иностранный гражданин находится в России дольше, чем 7 рабочих дней.

Как отменить бронь?

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному Вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с отелем напрямую.

Есть ли штраф за позднюю отмену бронирования?

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования.

Когда вернутся деньги при отмене брони, если была предоплата?

Возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней и зависит от работы банков-партнеров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток.

Может ли бронь аннулироваться без моего ведома?

При негарантированном (то есть без предварительной оплаты) бронирование будет аннулированно после 16:00 дня заезда. Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Как изменить даты бронирования?

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агентство, через которое осуществлялось бронирование.

Как изменить категорию заранее? А при заезде в отель?

Гость может изменить категорию номера в Личном кабинете при условии бронирования через сайт; при бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте. Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом менеджеру на стойке. При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по существующему тарифу. Для участников программы лояльности работают отдельные условия.

Вернут ли деньги при выезде из отеля раньше срока?

Если это позволяют условия тарифа. Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.

По вашему запросу ничего не найдено
Ставрополь, ул. Маршала Жукова 1
+7 (8652) 37 31 12 Служба приёма и размещения
+7 (8652) 71 17 11 Отдел бронирования
+7 (8652) 37 31 20 Конференции и мероприятия
+7 (8652) 37 32 48 Корпоративным клиентам
+7 (8652) 37 32 44 Реклама и маркетинг
reception.stavropol@azimuthotels.com Служба приема и размещения
reservations.stavropol@azimuthotels.com Отдел бронирования
sales.stavropol@azimuthotels.com Отдел продаж
ООО «Евроотель»
ИНН/КПП 2636039085/63501001
ОГРН 1022601971501