Саранск

В номерах есть чайные пары, ложки. Посуду можно запросить дополнительно в ресторане.

Номера укомплектованы косметическими принадлежностями, шампунь, гель, лосьон, мыло, шапочках для душа. Зубной набор, косметический набор, бритва, швейный набор, кондиционер, щетка для одежды (по запросу).

По запросу вам будут, предоставлены косметические бритвенные принадлежности при заселении.

WiFi во всех номерах и на территории отеля предоставляется бесплатно.

Да.

По запросу вам будет предоставлен штопор.

Номера отличаются по площади, а также наличием доп мест, по оснащенности, мебели.

В отеле оборудованы 4 номера для людей с ограниченными возможностями, 1 номер категории стандарт, 3 номера категории супериор.

Нет, в здании отеля запрещено курение. Курение возможно в специально отведенных местах.

Зажигать свечи запрещено требованиями противопожарной безопасности, в номерах установлены детекторы дыма.

Среди номеров категории Standard 12 являются connection-rooms, сообщающимися благодаря двойной двери. При необходимости номера легко трансформируются в семейные.

90x180 - в номерах категории стандарт и супериор, 180x200 в номерах категории люкс и президентский.

Все номера с санузлами.

В номерах утюг не предусмотрен, на 2 этаже отеля находится гладильная комната, оборудованная всем необходимым: утюги, гладильные доски, вертикальный отпариватель.

Номера оборудованы мини-холодильниками для охлаждения напитков.

Да.

Нет.

Да.

В номерах категории люкс установлены чайные станции, в остальные номера чайник предоставляется по запросу.

Нет, все входит в стоимость.

Ежедневно.

Все номера укомплектованы феном.

До центра города пешком 15 минут. Или 3-5 минут на автомобиле.

Можем заказать такси.

Да, для гостей отеля бесплатная.

Парковка минивена для гостей отеля предоставляется бесплатно.

Необходимо уточнять в день заезда.

Отдельной парковки для мотоциклов нет, можно использовать парковку для автомобилей.

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приема и размещения работает круглосуточно. О возможности раннего заезда можно узнать по контактному номеру отеля или адресу электронной почты отдела бронирования.

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. Услуга платная, плата за ранний заезд после 09:00 составляет 50% от стоимости номера в день заезда, ранний заезд до 09:00 – 100%. Для предоставления гарантированного раннего заезда до 14:00 необходимо оформить и оплатить дополнительные сутки проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 09:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 часов текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.

Да, в отеле есть бесплатная камера хранения, обратитесь к сотруднику стойки администрации.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно. Но если условия вашего тарифа предполагают отмену бронирования в 18:00 в день заезда, рекомендуем внести оплату по бронированию в размере первых суток или всего периода проживания.

Способы внесения оплаты можно уточнить по телефону +7 (8342) 37-20-02 или reservations.saransk@azimuthotels.com.

Для размещения в отель Гость предъявляет паспорт РФ, для детей до 14 лет требуются свидетельства о рождении.

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Сотрудник отеля сможет найти ваше бронирование по фамилии и имени.

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Для проживающих Гостей в большом зале ресторана ежедневно сервируется завтрак по системе «шведский стол» с 07:00 до 10:00 — будние дни, с 08:00 до 11:00 — выходные.

Отель предлагает обеды и ужины по сет-меню.

В 500 метрах от отеля, продуктовый магазин и торговый центр.

Ресторанный комплекс отеля «Azimut» удивит Вас изысканной кухней и по-настоящему домашней атмосферой. К услугам гостей 2 зала на 110 и 40 персон. В меню ресторана не только блюда европейской и русской кухни, но и блюда национальной мордовской кухни. В основном зале имеется бар. Время работы с 12:00 до 23:00.

Специального вегетарианского меню в отеле нет, однако в меню a la carte есть овощной салат, овощи на гриле. В соответствующие периоды года мы предлагаем постное меню.

Если у гостей есть пищевая аллергия, они могут сообщить об этом при заказе блюда и продукт-аллерген уберут или предложат гостю безопасные альтернативные блюда.

Да. Вы можете выбрать из разнообразного меню, которое включает как классические блюда русской и европейской кухни, так и мордовские деликатесы. Профессиональные повара тщательно следят за каждым этапом приготовления, чтобы обеспечить вам лучший гастрономический опыт.

Нет.

Да.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Да, 2 лифта.

Да. При заезде с гостя берется депозит в размере 5000 рублей, после проверки номера, если ущерба не было, депозит возвращается.

В отеле 4 этажа.

По номеру +7 (8342) 37-20-02

WiFi сеть называется AZIMUT WiFi. Необходимо ввести в соответствующие поля номер комнаты и фамилию латинскими буквами.

Вы можете поработать в лобби. Письменный стол, розетка и доступ в WiFi есть и во всех номерах.

Посещение гостей допускается до 23:00, с предъявлением паспорта.

Информацию вы найдете на официальном сайте;
у сотрудников стойки администрации;
по телефону из номера, набрав 111;
позвонив с мобильного +7 (8342) 37-20-02.

Место для курения расположено рядом с отелем. В отеле курение запрещено и стоят детекторы дыма.

Да.

Да, для оформления заказа необходимо заполнить бланк, который находится в номере и сообщить на стойку приема и размещения о готовности сдать вещи в стирку. Прачечная работает каждый день с 8:00 до 19:00.

Да, работает круглосуточно.

Да, в СПА-комплексе, для гостей посещение бассейна бесплатно (*по предварительной записи).

СПА-комплекс AZIMUT Отель Саранск предлагает разнообразные процедуры для красоты и здоровья. Также к вашим услугам бассейн, финская сауна, хаммам и тренажёрный зал.

Да. Для заселения в отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.

Заселение в отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Детские стульчики в ресторане есть. Специального детского меню нет.

Дети до 12 лет без дополнительного места размещаются бесплатно в номере родителей.

Дополнительное место стоит 1 500 рублей сутки (их наличие уточняйте в описании номера). Стоимость дополнительного места включает завтрак. Детская кроватка (до 3 лет) предоставляется бесплатно, при наличии. Пожалуйста, сообщите нам заранее, что едете с ребенком.

Завтрак для детей до 6 лет включительно предоставляется бесплатно, если входит в основной тариф родителей. Для детей с 7 до 12 лет на завтрак есть скидка 50%, если входит в основной тариф родителей. Для детей старше 13 лет стоимость проживания и питания, как для взрослого. Детская кроватка (манеж) предоставляется бесплатно.

Нет.

Нет.

Оплату можно произвести как наличными, так и кредитной картой.

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшн.

Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф «Лучшая цена дня», который не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Стоимость суток проживания указывается за номер. Эта сумма зависит от количества гостей, если в тариф включен завтрак (а также питание полупансион, билеты на мероприятия и т.д.).

Да, это возможно при условии оплаты проживания при заселении гостями, проживающими в одном номере.

Перед оплатой, пожалуйста, сообщите о желании разделить оплату на стойке приема и размещения.

При тарифе, не требующем предоплаты, нет. Вам выставляется ссылка на оплату, а оплату можно сделать непосредственно на стойке приема и размещения.

Предоплата обязательна только если гость хочет прогарантировать бронирование или по условиям тарифа оплата должна быть внесена в момент бронирования.

Нет.

Для оплаты по безналичному расчету направьте запрос на reservations.saransk@azimuthotels.com и укажите в нем реквизиты компании. Мы выставим вам счет на оплату.

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.

Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживания в отелях сети.

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Bonus, Silver, Gold, Platinum.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе*:

С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе Преимущества AZIMUT Bonus.

Данными привилегиями может воспользоваться только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен Личный Кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus.

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем Личном Кабинете на сайте в разделе Партнерские программы.

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в Личном кабинете.

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Bonus. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Silver: от 70 000 баллов и/или 15 ночей
Статус Gold: от 150 000 баллов и/или 30 ночей
Статус Platinum: от 300 000 баллов и/или 50 ночей

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Silver, Gold или Platinum — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Gold - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем Личном Кабинете.

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания.

Подробнее на https://azimuthotels.com/ru/info/bonus.

Предоставлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте.

Получить скидку в размере 20% в барах и ресторанах на территории отеля могут участники программы лояльности со статусом Platinum, если закроют счет на номер комнаты, заранее указав номер участника программы AZIMUT Bonus.

Персонал международной сети AZIMUT говорит как минимум на русском и английском языках.

Да. Для оформления регистрации гражданину другого государства на стойке администрации необходимо предоставить паспорт, визу (если требуется), миграционную карту. Регистрацию гости могут забрать на следующий день после заезда.

Отель не оформляет ваучеры для туристической визы. Для этого обратитесь в специализированные агентства.

Паспорт иностранного гражданина, миграционная карта, виза (при визовом режиме), регистрация с предыдущего места пребывания, если иностранный гражданин находится в России дольше, чем 7 рабочих дней.

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с отелем напрямую.

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования.

Возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней и зависит от работы банков-партнеров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток.

При негарантированном (то есть без предварительной оплаты) бронирование будет аннулировано после 18:00 дня заезда. Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агентство, через которое осуществлялось бронирование.

Гость может изменить категорию номера в Личном кабинете при условии бронирования через сайт.

При бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте.

Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом менеджеру на стойке.

При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по существующему тарифу.

Для участников программы лояльности работают отдельные условия.

Если это позволяют условия тарифа. Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.