Волга Астрахань

Посуду можно запросить дополнительно.

Номера укомплектованы косметическими принадлежностями.

По запросу вам будут предоставлены косметические бритвенные принадлежности при заселении.

Wi-Fi во всех номерах и на территории отеля предоставляется бесплатно.

Да.

По запросу вам будет предоставлен штопор.

Номера расположены в разных корпусах, отличаются по площади и наличием дополнительных мест.

Нет.

Нет, в здании отеля запрещено курение. Курение возможно в специально отведенных местах.

Нет. По технике безопасности это запрещено.

Да, есть смежные номера с межкомнатной дверью. При необходимости можно запросить такие номера.

Все номера с санузлами.

В номерах утюга нет, гладильная доска расположена на этаже.

Да.

Нет.

Нет.

Нет, но по запросу предоставляем. На этаже установлен кулер.

Нет, все входит в стоимость.

Ежедневно.

Все номера укомплектованы феном.

Двуспальные кровати в номерах категорий:

Стандарт и Улучшенный — 160 х 200 см,

Люкс — 180 х 200 см.

2 односпальные кровати в номерах категории:

Люкс — 100 х 200 см (в номере с двумя раздельными кроватями).

Застекленная терраса в номерах категорий Улучшенный и Люкс на 2 этаже.

Воспользоваться услугой такси или обратиться в отдел бронирования для организации трансфера. Поездка занимает примерно 1 час 30 мин.

Да. Парковка охраняемая и предоставляется бесплатно.

Необходимо уточнять в день заезда.

Отдельной парковки для мотоциклов нет, можно использовать парковку для автомобилей. Предоставляется бесплатно.

Стоимость трансфера из аэропорта — от 4 000 руб. в одну сторону.

Бесплатно.

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приема и размещения работает круглосуточно.

Да, в отеле есть багажная комната.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. При предварительном бронировании для предоставления возможности раннего заезда (с 02:00 до 14:00) гость оплачивает дополнительно 50% от стоимости номера на день заселения по тарифу «Лучшая цена дня»; при раннем заезде с 00:00 до 02:00 гость оплачивает 100% от стоимости предыдущих суток проживания в номере выбранной категории по тарифу «Лучшая цена дня», согласно 27 пункту Постановления Правительства Российской Федерации № 1 853 от 18.11.2020 г. «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по тарифу «Лучшая цена дня» на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% от суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.
 

Заселение возможно по следующим документам: паспорт гражданина РФ, загранпаспорт гражданина РФ, документ военнослужащего РФ (в период мобилизации, военного положения и в военное время), водительское удостоверение.

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, и согласия законных представителей (одного из них).

Да. Заселение возможно по следующим документам: паспорт гражданина РФ, загранпаспорт гражданина РФ, документ военнослужащего РФ (в период мобилизации, военного положения и в военное время), водительское удостоверение. Для детей до 14 лет требуется оригинал свидетельства о рождении.

Меню разнообразное, вы сможете выбрать подходящие блюда.

Нет.

Нет.

Да, за дополнительную плату повар приготовит для гостей блюда из рыбы.

Да, можно привезти свои продукты и напитки дополнительно.

Завтрак в формате «шведский стол» в отеле с 7:00 до 10:00. Для гостей номеров категорий Стандарт и Улучшенный стоимость завтрака — 1 000 руб., для гостей номеров категории Люкс — 1 500 руб. При бронировании проживания в номерах категории Люкс в период с 10 ноября по 1 апреля завтраки подают в корпусе Бизнес.

Да, по меню а-ля карт. Также предлагаются комплексные обеды и ужины, стоимость — 1 000 руб./чел. В период с 10 ноября по 1 апреля питание по меню а-ля карт не предоставляется.

Ближайшие магазины находятся в селе Маково примерно в 2 километрах от отеля.

Ресторан «Каспий»:

— завтрак с 07.30 до 10.00; обслуживание по меню а-ля карт с 11.00 до 23.00. В ресторане подают блюда европейской и русской кухни.

— Бар работает круглосуточно.

— Кафе (второй корпус):

 завтрак с 07:00 до 10:00, обед с 13:00 до 15:00, ужин с 18:00 до 20:30. В кафе предлагаются блюда европейской и русской кухни, комплексное питание.

Да.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Нет.

В отеле три корпуса. В каждом корпусе по два этажа.

Для подключения к Wi-Fi необходима авторизация по телефону или номеру комнаты, фамилии гостя.

Да, можно поработать в лобби отеля.

Гости, которые не зарегистрированы в отеле, могут находиться в номере до 23:00.

Ознакомьтесь с информацией на официальном сайте https://azimuthotels.com/ru/astrakhan/azimut-hotel-volga-astrakhan.

Да, специально отведенные места на улице.

Да.

Да, для оформления заказа необходимо заполнить бланк, который находится в номере, и сообщить на стойку приема и размещения о готовности сдать вещи в стирку. Прачечная работает каждый день с 8:00 до 18:00.

За дополнительную плату отель предоставляет услуги чистки, разделки, заморозки улова.

Да, на территории отеля есть 8 комфортабельных беседок с мангалом.

Да, на территории отеля есть несколько пирсов.

За дополнительную плату можно взять в аренду снасти и приобрести необходимое снаряжение для рыбалки.

Отель предоставляет услуги аренды лодок разных мощностей. Советуем бронировать лодку заранее.

Да.

Отель организует экскурсии на лотосовые поля, осетровую ферму, речные прогулки на катере.

Да.

Максимальная вместимость лодки согласно технике безопасности составляет 4 человека (3 гостя и егерь).

Да. Отель является участником программы «Проживание с домашними питомцами».

По номеру +7 908 612 37 05.

Отель предоставляет услугу дневного пребывания (включает использование бассейна, сауны, хаммама и беседки).

Да, в отеле есть сауна, хаммам, русская баня на дровах, чан на свежем воздухе. Баня на дровах — 8 000 руб./час, вместимость — до 15 человек.

Нет.

Да, крытый. Работает круглый год.

Детские стульчики в ресторане есть.

Дети до 12 лет проживают бесплатно без предоставления дополнительного места. Детская кроватка предоставляется бесплатно.

Нет. Есть детская игровая комната.

Нет.

Бассейн, детская игровая комната, футбольная и волейбольная площадки, детская площадка.

Дети до 18 лет могут быть размещены в гостинице в сопровождении родителя, усыновителя, опекуна или иного представителя. Сопровождающему необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, а также свидетельство о рождении ребёнка.

Нет.

Оплату можно произвести как наличными, так и картой, если только условия тарифа не предусматривают оплату до заселения.

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования номера вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшен.

Если же оплата совершалась через агентство, обратиться следует к его представителям.

Оплата принимается только в национальной валюте России — рублях.

Да, это возможно при условии оплаты проживания при заселении гостями, проживающими в одном номере.

Перед оплатой, пожалуйста, сообщите на стойке приема и размещения о желании разделить оплату.

При тарифе, не требующем предоплаты, нет. Вам выставляется ссылка на оплату, ее можно произвести непосредственно на стойке приема и размещения.

Предоплата обязательна, если гость хочет гарантировать бронирование или если по условиям тарифа оплата должна быть внесена в момент бронирования.

Это связано с тем, что на ресепшен предоставляется тариф «Лучшая цена дня», который не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Динамическое ценообразование зависит от загрузки отеля, дня недели, проведения в отеле крупных мероприятий.

Да, QR-код вы найдете на всех чеках из отеля.

Для оплаты по безналичному расчету направьте запрос на reservations.volga_astrakhan@azimuthotels.com и укажите в нем реквизиты компании. Мы выставим вам счет на оплату.

К сожалению, скидки для пенсионеров не предусмотрены. Однако забронировать номер по максимально низкой стоимости можно на нашем официальном сайте, зарегистрировавшись в программе AZIMUT Bonus.

Воспользоваться милями при оплате проживания в отеле невозможно. Вы можете получить мили «Аэрофлот Бонус» за проживание в отелях сети AZIMUT. Подробнее с условиями партнерской акции вы можете ознакомиться в разделе «Наши партнёры».

Да. Ознакомиться со всеми партнерскими программами, которые доступны для наших гостей, вы можете в разделе «Наши партнёры».

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в личном кабинете.

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.
Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживание в отелях сети.

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем личном кабинете на сайте в разделе «Партнерские программы».

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Бонус, Серебряный, Золотой, Платиновый.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе.*
С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе «Преимущества AZIMUT Bonus».

Данными привилегиями может воспользоваться только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен личный кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus.

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Бонус. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Серебряный: от 70 000 баллов и/или 10 ночей,
Статус Золотой: от 150 000 баллов и/или 30 ночей,
Статус Платиновый: от 300 000 баллов и/или 50 ночей.

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Серебряный, Золотой или Платиновый — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Золотой - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем личном кабинете.

Предъявлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте.

Получить скидку в размере 20% в барах и ресторанах на территории отеля могут участники программы лояльности со статусом Платиновый, если закроют счет на номер комнаты, заранее указав номер участника программы AZIMUT Bonus.

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования.

При негарантированном (без предварительной оплаты) подтвержденном бронировании, если гость не указал точное время прибытия, бронь может быть аннулирована после 15:00 даты заезда по местному времени. Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Гость может изменить категорию номера в личном кабинете при условии бронирования через сайт; при бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте. Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом менеджеру на стойке регистрации. При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по действующему тарифу. Для участников программы лояльности работают отдельные условия.

Изменить даты проживания можно через отдел бронирования, или по запросу в агентстве, через которое осуществлялось бронирование.

Если это позволяют условия тарифа, вам вернут стоимость неиспользованных ночей.

Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.

Да.

Иностранные граждане регистрируются в обязательном порядке согласно законодательству России. Для этого необходимы паспорт иностранного гражданина, миграционная карта, виза (при визовом режиме), регистрация с предыдущего места пребывания, если иностранный гражданин находится в России дольше, чем 7 рабочих дней.

Нет.

Паспорт иностранного гражданина, миграционная карта, виза (при визовом режиме), регистрация с предыдущего места пребывания, если иностранный гражданин находится в России дольше, чем 7 рабочих дней.

Для организации рыбалки иностранному гражданину необходимо не менее чем за 60 рабочих дней до заезда предоставить в отель данные для оформления пропуска. Документ требуется для выхода в пограничную зону.