Нальчик

Гарантированно бронировать определенный номер с интересующим вас видом, на определенном этаже и т.д. возможности нет. Но при бронировании вы можете оставить пожелания, которые мы по возможности учтем. Данная услуга является бесплатной.

При наличии номеров бронирование можно осуществить в любое удобное для вас время и любым удобным для вас способом. Также мы рекомендуем бронировать проживание заранее из-за периодической высокой загрузки и проведения в нашем отеле крупных мероприятий.

Забронировать номер в отеле вы можете несколькими способами: по телефону, электронной почте, на стойке приема и размещения, на официальном сайте, а также через сторонние организации и интернет-площадки.
При бронировании через сторонние организации и интернет-площадки вы не сможете получить баллы и ночи за свое проживание по программе AZIMUT Bonus*

*При проживании в А-Отелях не начисляются даже при бронировании на официальном сайте.

Информацию о бронировании вы можете найти в подтверждении, направленном на указанную вами при бронировании электронную почту, или в Личном кабинете, созданном у нас на сайте.

Это возможно, если вы бронируете номер через сайт или службу бронирования отеля. При заселении в отель следует сообщить эту информацию сотруднику отеля или внести изменения в бронь заранее по телефону или почте. Однако согласно правилам гостю все равно нужно будет предъявить свой паспорт при заселении и жить под своим именем.

Да, забронировать несколько номеров одновременно возможно.
По возможности сотрудники отеля свяжутcя с вами для уточнения фамилий всех гостей, которые будут проживать в отеле.

Минимальная стоимость проживания равняется стоимости суток, а оставаться в номере вы можете столько, сколько вам нужно.

Наши гости первыми узнают об акциях и скидках, которые доступны только на нашем сайте

А при регистрации в программе лояльности AZIMUT Bonus вы будете получать баллы и ночи за каждое проживание, забронированное на сайте, и дополнительные скидки по всем тарифам.

Наш сайт не хранит никаких платежных данных пользователей.
Для оплаты используются качественные шлюзы онлайн-платежей, делающие их максимально безопасными.
А взаимодействие строится на безопасном протоколе https (вводимые вами данные, а также данные, передаваемые между платежным шлюзом и банком, шифруются) и соответствует международным стандартам безопасности карточных платежей PCI DSS.
Как следствие, онлайн-бронирование надежно и безопасно.
 

Негарантированные брони по условиям аннулируются после 18:00.

Мы рекомендуем гарантировать бронирование оплатой первых суток проживания.

Для оплаты по безналичному расчету направьте запрос на reservations.nalchik@azimuthotels.ru и укажите в нем реквизиты компании. Мы выставим вам счет на оплату.

Курортного сбора в AZIMUT Отель Нальчик нет.

В отеле нет пункта обмена валюты.

В стоимость стандартно входит проживание, посещение спортклуба и бассейна.

Обязательного залога в отеле вносить не требуется. Возможно внесение депозита на дополнительные расходы по желанию гостя.

AZIMUT Отель Нальчик работает БЕЗ НДС.

Со стороны отеля обязательных сборов нет. Однако часть услуг отеля предоставляется за дополнительную плату (например, завтрак, услуги прачечной и химчистки, поздний выезд, аренда бани), поэтому мы просим уточнять возможность их предоставления и стоимость заранее.

Оплату можно произвести как наличными, так и кредитной картой, если только условия тарифа не предусматривают оплату до заселения

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования номера вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшн.

Если же оплата совершалась через агентство, обратиться следует к его представителям.

Оплата принимается только в национальной валюте России - рублях.

Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф "Лучшая цена дня", которая не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Динамическое ценообразование зависит от загрузки отеля, дня недели, проведения в отеле крупных мероприятий.

Стоимость суток проживания указывается за номер. Эта сумма зависит от количества гостей, если в тариф включен завтрак (а также питание полупансион, билеты на мероприятия и т.д.).

Да, это возможно при условии оплаты проживания при заселении гостями, проживающими в одном номере.

Перед оплатой, пожалуйста, сообщите о желании разделить оплату на стойке приема и размещения.

При тарифе, не требующем предоплаты, нет. Вам выставляется ссылка на оплату, а оплату можно сделать непосредственно на стойке приема и размещения.

Предоплата обязательна только если гость хочет прогарантировать бронирование или по условиям тарифа оплата должна быть внесена в момент бронирования.

Да, QR-код вы найдете на всех чеках из отеля.

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному Вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с отелем напрямую, его контактный телефон и почта указаны в разделе "Контакты" на сайте.

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования. 

Возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней и зависит от работы банков-партнеров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток.

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агенство, через которое осуществлялось бронирование.

Если это позволяют условия тарифа, вам вернут стоимость неотжитых ночей.

Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.

Гость может изменить категорию номера в Личном кабинете при условии бронирования через сайт; при бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте. 

Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом менеджеру на стойке.

При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по тарифу "Лучшая цена дня". Для участников программы лояльности работают отдельные условия и при возможности отель готов предоставить повышение категории номера без дополнительной оплаты.

При негарантированном (без предварительной оплаты) подтвержденном бронировании, если гость не указал точное время прибытия, бронь может быть аннулирована после 18:00 даты заезда по местному времени.

Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Да, в отеле есть бесплатная камера хранения, обратитесь к сотруднику стойки администрации.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно. Но если условия вашего тарифа предполагают отмену бронирования в 18:00 в день заезда, рекомендуем внести оплату по бронированию в размере первых суток или всего периода проживания.

Способы внесения оплаты можно уточнить по телефону +7 (938) 079 17 91 или reservations.nalchik@azimuthotels.ru

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. При предварительном бронировании и с необходимостью раннего заезда (с 02:00 до 14:00) гость оплачивает дополнительно 50% стоимости номера на день заселения по тарифу «Лучшая цена дня»; при раннем заезде с 00:00 до 02:00 – гость оплачивает 100% стоимости предыдущих суток проживания в номере выбранной категории по тарифу «Лучшая цена дня», согласно 27 пункту Постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 г. № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 часов текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по тарифу «Лучшая цена дня» на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.
 

Для размещения в отеле Гость предъявляет паспорт РФ, для детей до 14 лет требуются свидетельства о рождении.

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные Гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность

Нет. Заселение возможно только по паспорту гражданина Российской Федерации. Для детей до 14 лет требуется свидетельство о рождении

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приема и размещения работает круглосуточно. О возможности раннего заезда можно узнать по контактному номеру отеля или адресу электронной почты отдела бронирования.

От ж/д вокзала г. Нальчик:

170 м до ул. Осетинская, 132А, далее сесть на маршрут 19, 23, 2А, 9. Проехать 5 остановок до остановки ул. Кешокова, пересесть на маршрут 13, 13А и ехать до остановки "Аллергоцентр". Пешком до отеля 400 м.

Из международного аэропорта Нальчик:

Маршрут 17 до ул. Кешокова, далее пересадка на маршрут 13 и ехать до остановки "Аллергоцентр". Пешком до отеля 400 м. Отель расположены по адресу Марко Вовчок, 4а.

Дорога из аэропорта занимает около 25 минут, от ж/д вокзала 15 минут.

Остановка маршруток находится через дорогу, напротив отеля.

На маршрутном такси №13, 13А или на обычном такси, расстояние 5 км.

Отель находится недалеко от Дендрария (700 м) и всего в 15 минутах ходьбы от Атажукинского парка (3 км). Поездка на автомобиле до центра города занимает 10 минут. Также в 10 минутах ходьбы расположен музей писательницы Марко Вовчок (1833 - 1907).

Стоимость заказа такси определяется оператором (Яндекс такси, Gett такси). Также отель предоставляет услуги трансфера, примерная стоимость минивена до 7 мест 500 рублей.

Отель предоставляет услуги трансфера, примерная стоимость минивена до 7 мест составляет 500 рублей в одну сторону.

Открытая охраняемая парковка есть на территории отеля, для проживающих она бесплатная.

Чаще всего, за исключением особо крупных мероприятий в отеле, вам не составит труда найти свободное место.

Специальной парковки для мотоциклов нет.

Да, есть крытая стоянка для велосипедов.

В AZIMUT Отель Нальчик есть специальное оборудованные номера, туалеты и пандусы.

Для гостей работает 2 современных лифта, курсирующих с 1 по 6 этаж.

Проживание с питомцами не разрешено по правилам отеля.

Ближайший банкомат расположен в 5 минутах ходьбы в соседнем здании.

Наш отель предоставляет экскурсии/трансфер.

6, есть также цокольный этаж.

Позвонить на ресепшн можно:

Из номера - 111, 112 С мобильного +7 (866) 222 96 23

WiFi сеть называется AZIMUT WiFi. Необходимо ввести в соответствующие поля номер комнаты.

Офиса аренды автомобилей в отеле нет, однако вы можете воспользоваться услугами каршэринга или взять автомобиль напрокат в ближайшей компании.

Да, лист с перечнем услуг прачечной, сроками выполнения услуг и ценами находится в каждом номере в шкафу.

Вы можете поработать в лобби: там стоят удобные диваны со столами.

Информацию вы найдете на официальном сайте,

у сотрудников стойки администрации;

по телефону из номера, набрав 111/112;

позвонив с мобильного +7 (938) 079 17 91

Место для курения расположено рядом с отелем. В отеле курение запрещено и стоят детекторы дыма.

Такая услуга не предоставляется. Вы можете звонить, например, через Whatsapp, подключившись в интернет через бесплатный WiFi.

Конечно, для этого обратитесь в Службу приема и размещения или свяжитесь с нами по электронной почте.

AZIMUT Отель Нижний Новгород получил награду «Хорошее место-2023» от Яндекс. О новых наградах мы сообщаем в разделе AZIMUT Life

В номерах есть система кондиционирования (с функцией обогрева). Гость может регулировать интенсивность обдува.

Нет.

В номерах есть косметические принадлежности, шампунь, гель для душа, мыло.

Обратитесь на стойку администрации, чтобы получить одноразовый набор: бритва + крем для бритья.

Для гостей отелей интернет бесплатный и доступен на всей территории отеля.

Телевизоры в номерах имеют USB-HDMI-порты.

Да, для этого просто позвоните на ресепшн по номеру 111. Или в ресторан 115.

Номера типа Стандарт (одноместный) расположены на первом этаже и имеют площадь 16 кв.м.

Полулюкс (twin/double) - просторный номер для двоих с возможностью установки дополнительной кровати, площадь 32 кв.м.

Люкс (двухкомнатный) - просторный номер с двумя балконами общей площадью 64 кв.м.

Президентский люкс (двухэтажный) с панорамными видами, камином, джакузи общей площадью - 300 кв. м.

Есть специальный номер для маломобильных гостей, о бронировании надо договориться заранее с персоналом отеля.

На территории самого отеля курение запрещено, а номера оборудованы детекторами дыма. Но вы можете покурить на улице возле отеля, в специальной зоне.

Смежных номеров в отеле нет, но есть двухкомнатные люксы, для проживания в них необходимо сделать запрос в отдел бронирования.

Кровати имеют размеры King bed 2м x 2м, а Twin bed 1,6м x 2м и оборудованы качественными матрасами средней жесткости.

Да, туалеты есть во всех номерах отеля и отделаны качественной сантехникой.

Есть в некоторых номерах. В остальных - душевые кабины.

Да, его вы найдете в ванной комнате.

Нет, но на каждом этаже есть гладильная доска с утюгом.

В каждом номере есть небольшой холодильник.

Да, холодильники с морозильными камерами есть во всех номерах.

Да, во всех номерах есть сейфы с электронным замком. Пользованием ими бесплатно. Инструкцию вы найдете на сейфе, а если возникнут проблемы с эксплуатацией, можно обратиться к сотрудникам гостиницы.

В некоторых номерах. Также панорамные виды гор открываются из окон номеров на верхних этажах.

Стиральных машин в номерах нет. Но в отеле доступны услуги прачечной, стоимость вы найдете на листке в шкафу.

Кабельного телевидения нет, есть только обычные каналы.

Есть только в категории люкс, в остальных номерах предоставляется по запросу гостя.

Да, во всех номерах есть тапочки и халат для каждого гостя.

Нет, это входит в стоимость номера. Дополнительные полотенца вы можете попросить, позвонив на стойку администрации 111/112, это бесплатно.

Уборка проводится ежедневно. Дополнительная уборка проводится по запросу и стоит 1000 рублей. Для ее заказа необходимо позвонить на стойку администрации 111/112.

Зажигать свечи запрещено требованиями противопожарной безопасности, в номерах установлены детекторы дыма

Завтрак в формате "шведский стол" проходит с 07:00-11:00 в ресторане отеля. Стоимость составляет 900 рублей на взрослого. Детям от 0 - 12 лет завтрак предоставляется бесплатно.

На территории отеля есть собственный ресторан (работает с 11:00 - 00:00), а также летняя веранда (работает с 11:00 - 00:00), по запросу можем выслать меню.

Ближайший супермаркет "Вестер Гипер" находится в 10 минутах езды от отеля.

Да. На завтраке для гостей отеля предлагается мясная нарезка халяль. Также халяльные блюда можно найти в ресторане.

Специального вегетарианского меню в отеле нет, однако администраторы ресторана любезно могут предложить вам определенные блюда по вашему запросу.

Да. Заказы принимают администраторы ресторана, по номеру 115, 125, доставка бесплатная.

В ресторане, где проходят завтраки для гостей, есть детские стульчики, а из меню детям можно предложить каши, хлопья, молочные продукты, тосты, джем, фрукты и другие позиции.

Допускается, до 23:00 бесплатно. Стоимость завтрака для гостей по состоянию на март 2024 года 900 рублей.

В здании отеля работает фитнес-центр с бассейном. Для гостей, проживающих в AZIMUT Отель Нальчик, посещение клуба бесплатно. Справка от врача не нужна. Тренажерный зал открыт ежедневно с 7:00 до 23:30.

Да, в отеле есть 18-метровый бассейн. Для гостей, проживающих в AZIMUT Отель Нальчик, посещение бесплатно. Справка от врача не нужна. Бассейн открыт ежедневно с 8:00 до 23:30. понедельник и четверг с 12:00 - 23:30. Для посещения бассейна обязательна плавательная шапочка. Дети до 4х лет в бассейн не допускаются.

В отеле есть фитнес-зал, бассейн, а летом стол для игры в настольный теннис и волейбольная площадка.

Да, в отеле есть русская баня. Для гостей, проживающих в AZIMUT Отель Нальчик, посещение бани 2500 рублей в час. Справка от врача не нужна. Баня открыта ежедневно с 11:00 до 23:00.

Отдельной детской комнаты в отеле нет. С ребенком можно сходить, например, в парк аттракционов, который находится в 15-20 минутах ходьбы.

Специальной комнаты для детских колясок в отеле нет. Но наш персонал всегда поможет найти удобное для вас место, чтобы разместить коляску.

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

В отеле есть специальные одноместные номера без дополнительных мест. Максимальное количество гостей зависит от категории выбранного номера и наличия в нем дополнительных мест. Информацию о них вы можете найти на нашем сайте, в описании номеров.

Дети до 12 лет включительно в AZIMUT Отель Нальчик проживают бесплатно в номере родителей, но без дополнительного места. Дополнительная кровать стоит 2500 рублей в сутки в любой категории номера.

Дети до 12 лет без дополнительного места размещаются бесплатно в номере родителей. Дополнительное место стоит 1200 рублей в сутки. Детская кроватка (до 3 лет) предоставляется бесплатно, при наличии. Пожалуйста, сообщите нам заранее, что едете с ребенком.

Завтрак для детей до 12 лет включительно предоставляется бесплатно, если входит в основной тариф родителей. Для детей старше 13 лет стоимость проживания и питания, как для взрослого.

Для этого обратитесь в отдел бронирования по телефону или электронной почте, указанным на сайте. Сотрудники вышлют вам необходимые документы.

Да. Для оформления регистрации гражданину другого государства на стойке администрации необходимо предоставить паспорт, визу (если требуется), миграционную карту. Регистрацию гости могут забрать на следующий день после заезда.

Персонал международной сети AZIMUT говорит как минимум на русском и английском языках.

Для уточнения вы можете связаться с отделом продаж по адресу RKuchukov@azimuthotels.com Или заполнить форму бронирования для интересующего вас зала в разделе Мероприятия, и мы обязательно вам ответим.

Да. Молодоженам и тем, у кого день рождения, мы предоставляем комплемент от отеля. Обратитесь в отдел бронирования, чтобы уточнить подробности.

Да, провести торжество можно в одном из наших банкетных залов, поселить молодоженов и гостей можно в нашем отеле. Для уточнения возможностей свяжитесь с отделом продаж RKuchukov@azimuthotels.com

Да, мы являемся ведущим бизнес-отелем Нальчика, помогаем в организации мероприятий любого формата и предоставляем питание для участников.

Предварительно вы можете ознакомиться с описанием наших конференц-возможностей в разделе Мероприятия А затем направить запрос нашему отделу продаж на RKuchukov@azimuthotels.com для получения подробной информации и расчета стоимости.

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Bonus, Silver, Gold, Platinum.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе*:

С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе "Преимущества AZIMUT Bonus"

Данными привилегиями может воспользовать только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен Личный Кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Bonus. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Silver: от 70 000 баллов и/или 10 ночей
Статус Gold: от 150 000 баллов и/или 30 ночей
Статус Platinum: от 300 000 баллов и/или 50 ночей

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Silver, Gold или Platinum — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Gold - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем Личном Кабинете.

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем Личном Кабинете на сайте в разделе Партнерские программы.

Предоставлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте.

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Подробнее на https://azimuthotels.com/ru/bonus.

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в Личном кабинете.

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.
Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживания в отелях сети.