Екатеринбург

В каждом номере есть электрический чайник, две чашки, два стакана и чайный набор: пакетированный черный и зеленый чай, растворимый кофе, сахар.

В номерах есть косметические принадлежности: шампунь, гель для душа, мыло. При потребности в дополнительных средствах личной гигиены или других необходимых для комфортного проживания бытовых принадлежностях обращайтесь к сотрудникам отеля по номеру 100, мы доставим их в номер.

На территории самого отеля курение запрещено, а номера оборудованы детекторами дыма. Но вы можете покурить на улице. Справа и слева от центрального входа в отель размещены пепельницы.

Зажигать свечи запрещено требованиями противопожарной безопасности, в номерах установлены детекторы дыма.

Да, туалеты есть во всех номерах отеля.

Да, его вы найдете в ванной комнате.

В каждом номере есть небольшой холодильник с мини-баром для охлаждения напитков.

Морозильных камер в номерах нет.

Нет.

Да, в номерах есть электрический чайник, чашки и пакетики с чаем и кофе.

Уборка номеров проводится ежедневно.

В номерах есть система кондиционирования (без функции обогрева). Гость может регулировать интенсивность обдува и температуру в пределах 3 °С.

Обратитесь на стойку ресепшен по номеру 100, чтобы получить одноразовый бритвенный набор.

Для гостей интернет бесплатный и доступен на всей территории отеля. Для регистрации в сети надо выбрать сеть AZIMUT WiFi Free и далее ввести номер сотового телефона.

В телевизорах в номерах нашего отеля работают только HDMI-порты.

Да, для этого просто позвоните на ресепшен по номеру 100.

Номера расположены с 3 по 9 этажи отеля. Отличаются площадью, количеством спальных мест, набором мебели, цветовой гаммой (желтая или красная), видом из окна.

Стандарт одноместный имеет площадь 24 м². Cтандарт двухместный – 24 м². Номер Студия – 31 м², до 3 спальных мест. Двухкомнатный Люкс – 38 м², до 4 спальных мест. Двухкомнатный Люкс Улучшенный с балконом – 56 м², до 4 спальных мест.

Да. В отеле предусмотрено 2 специальных комфортабельных номера для размещения маломобильных граждан.

Смежные номера – это номера, соединенные дверью. Очень удобны при размещении большой семьи. Размещение в смежных номерах позволяет не выходить в общий коридор и использовать смежную дверь. Таким образом, 2 однокомнатных номера могут трансформироваться в двухкомнатный номер.

В номерах расположены кровати размером 90 x 200  см. В номерах с двуспальной кроватью размер кровати составляет 180 х 200 см.

Ванна есть в большинстве номеров категорий Улучшенный и Делюкс, а также во всех двухкомнатных номерах категории Люкс Улучшенный. Двухкомнатные номера категории Люкс оборудованы только душевой кабиной.

Мы можем по запросу принести в номер утюг и гладильную доску, обратитесь на стойку ресепшен из номера по телефону 100. На 9 этаже отеля располагается гладильная комната.

Да, во всех номерах есть сейфы с электронным замком. Пользование ими бесплатное. Инструкцию вы найдете на сейфе, а если возникнут проблемы с эксплуатацией, можно обратиться к сотрудникам отеля по номеру 100.

Балкон есть в номерах категории Люкс Улучшенный на 9‑м этаже.

Стиральных машин в номерах нет. Но в отеле доступны услуги прачечной. Услуги прачечной вы можете заказать по внутреннему номеру 100. Для оформления заказа заполните бланк и положите вещи в специальный пакет. Все это представлено в вашем номере в платяном шкафу. Время работы прачечной – с 8:00 по 20:00. Услуга выполняется в течение 24 часов. За срочный заказ (3 часа) взимается дополнительная плата.

Во всех номерах есть тапочки для каждого гостя. Халаты предоставляются в номерах категорий Делюкс, Люкс и Люкс Улучшенный. Дополнительные тапочки можно взять по запросу, обратитесь к сотруднику стойки ресепшен, позвонив из номера на 100.

Нет, это входит в стоимость номера. Дополнительные полотенца вы можете попросить, позвонив на стойку ресепшен 100, это бесплатно.

Отель находится непосредственно в аэропорту. Он соединен с аэропортом крытым теплым переходом. Путь до отеля по переходу из зоны прилета составит менее 5 минут.

Отель находится в аэропорту. В трансфере нет необходимости.

При отеле нет отдельной парковки для мотоциклов, Вы можете воспользоваться общей автопарковкой отеля.

От железнодорожного вокзала ходит скоростная электричка и есть прямой автобус. Вы можете также воспользоваться услугами такси. Время поездки составит около 30–40 минут в зависимости от загруженности дорог.

AZIMUT Сити Отель Аэропорт Екатеринбург расположен рядом с аэропортом и соединен с ним крытым теплым переходом. 5 минут пешком налево от выхода из зоны прилета – и вы в отеле.

Расстояние от железнодорожного вокзала города Екатеринбурга до AZIMUT Сити Отель Аэропорт Екатеринбург составляет 22 км, дорога займет примерно 30–40 минут с учетом возможных пробок. Скоростной электропоезд доставит вас в аэропорт за 20 минут. Отель расположен непосредственно в аэропорту и соединен с ним крытым теплым переходом. Вы сможете дойти из зоны прилета до отеля менее чем за 5 минут.

Ближайшая остановка автобуса расположена напротив отеля, на привокзальной площади.

До центра города вы сможете добраться на такси. Длительность поездки – около 20 минут. Также с привокзальной площади отправляется автобус № 65.

Вы можете добраться до центра города на такси за 20 минут. Екатеринбург – один из самых компактных городов-миллионников. Большинство достопримечательностей сосредоточены в пешей доступности друг от друга.

На территории отеля есть открытая парковка и подземный гараж. При въезде на парковку установлен шлагбаум, нажмите кнопку звонка на шлагбауме и возьмите карту парковки. Для проживающих в отеле гостей подземный паркинг предоставляется платно, наземный паркинг предоставляется комплиментарно. Карта обнуляется при выезде из отеля.

Оплата за парковку личных автомобилей гостей отеля при проживании не взимается.

Парковка предоставляется при наличии мест. Но чаще всего, за исключением особо крупных мероприятий в отеле, вам не составит труда найти свободное место. Для проживающих в отеле гостей подземный паркинг предоставляется платно, наземный паркинг предоставляется комплиментарно.

Специальной стоянки для велосипедов в отеле нет, но вы можете оставлять велосипед в нашей камере хранения багажа (обращайтесь на стойку ресепшен).

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Сотрудник отеля сможет найти ваше бронирование по фамилии и имени.

Да, в отеле есть бесплатная камера хранения багажа, обратитесь к сотруднику стойки администрации.

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. При предварительном бронировании для предоставления возможности раннего заезда (с 09:00 до 13:59) гость оплачивает дополнительно 50% стоимости номера на день заселения по тарифу «Лучшая цена дня»; при раннем заезде с 00:00 до 08:59 гость оплачивает 100% стоимости предыдущих суток проживания в номере выбранной категории по тарифу «Лучшая цена дня» согласно 27 пункту Постановления Правительства Российской Федерации № 1 853 от 18.11.2020 г. «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 часов текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по тарифу «Лучшая цена дня» на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно. Если вы заезжаете на неполные сутки, воспользуйтесь специальным предложением – тарифом на 10 часов. Он предполагает проживание в номере выбранной категории не более 10 часов, при этом заезд возможен в любое удобное для вас время.

Для размещения в отеле гость предъявляет паспорт РФ, загранпаспорт гражданина РФ, документ, удостоверяющий личность военнослужащего РФ (в период мобилизации, военного положения и в военное время). Для детей до 14 лет требуется свидетельство о рождении.

Заселение возможно только по паспорту гражданина РФ, загранпаспорту гражданина РФ, документу, удостоверяющему личность военнослужащего РФ (в период мобилизации, военного положения и в военное время). Для детей до 14 лет требуется свидетельство о рождении.

Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, и согласия законных представителей (одного из них).

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приема и размещения работает круглосуточно. О возможности и условиях раннего заезда необходимо узнать заранее по контактному номеру отеля +7 (343) 272 65 55 или адресу электронной почты отдела бронирования reservations.ekaterinburg@azimuthotels.com.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно. Но если условия вашего тарифа предполагают отмену бронирования в 18:00 в день заезда, рекомендуем внести оплату по бронированию в размере первых суток или всего периода проживания. Способы внесения оплаты можно уточнить по телефону +7 (343) 272 65 55 или электронной почте reservations.ekaterinburg@azimuthotels.com.

Отдельного халяльного меню нет. Возможна разработка халяльного меню по предварительному запросу.

Да, заказ можно сделать, позвонив в бар по номеру 155.

Завтрак в формате «шведский стол» проходит с 06:00 до 11:00 в ресторане. Стоимость составляет 1 500 рублей. Детям до 12 лет завтрак предоставляется бесплатно. Стоимость завтраков для детей старше 12 лет – 1 500 рублей.

Вы можете включить в стоимость своего пребывания комплексный обед (1 000 рублей) и ужин (1 000 рублей). Стоимость одинаковая для взрослых и детей. Обед с 13:00 до 16:00. Ужин с 19:00 до 22:00. Формат включенных обедов и ужинов – сет-меню, в котором представлены блюда на выбор. Также вы можете поесть по меню а-ля карт (в Джаз Баре круглосуточно) или заказать еду в номер (круглосуточно).

В отеле работает ресторан и круглосуточный Джаз Бар. В проживание включен завтрак. Ближайшие продуктовые магазины расположены в поселке Кольцово (5 минут на такси или 20 минут пешком).

Да, с ним вы можете ознакомиться в лобби-баре нашего отеля и в ресторане. Также QR-код со ссылкой на меню есть в каждом номере.

На территории отеля есть собственный ресторан, он работает с 06:00 до 11:00 для проведения завтраков, с 13:00 – в режиме а-ля карт. Стоимость комплексного обеда или ужина – 900 рублей. В Джаз Баре на 1‑м этаже вы можете заказать блюда а-ля карт круглосуточно. Также вы можете заказать блюда и напитки а-ля карт в номер. Доставка в номер производится круглосуточно и бесплатно.

Специального вегетарианского меню в отеле нет, но в основном меню есть овощные салаты и основные овощные блюда. Если у гостей есть пищевая аллергия, они могут сообщить об этом при заказе блюда, и продукт-аллерген уберут или предложат гостю безопасные альтернативные блюда.

Конечно, для этого обратитесь на стойку администрации или свяжитесь с нами по электронной почте.

В отеле нет пункта обмена валюты.

Нет, в отеле нет бассейна.

Да. Для наших гостей работают 3 современных лифта.

Наш отель не предоставляет экскурсионное обслуживание. Но мы можем помочь вам найти необходимую информацию либо порекомендовать проверенных партнеров отеля, осуществляющих экскурсионное обслуживание.

Офис аренды автомобилей в отеле располагается на 2‑м этаже, кроме того вы можете воспользоваться услугами каршеринга и служб по прокату автомобилей, расположенных в аэропорту.

Звонки на мобильные телефоны, междугородние и международные звонки являются платными. Для осуществления платных звонков рекомендуется оставить депозит при заселении. Оплата осуществляется при выезде.

Чтобы позвонить на мобильный номер, наберите 8 - код оператора - номер абонента, например 8-912-64-34-ххх.

Чтобы совершить междугородний звонок, наберите 8 - код города - номер абонента, например для г. Санкт-Петербург номер 123-45-хх нужно набирать как 8-812-123-45-хх.

Чтобы совершить международный звонок, наберите 8 - 10 - код страны без 0 - код города - номер абонента, например: звонок в Германию на номер +491234567хх должен осуществляться как 8-10-491234567хх.

В здании отеля на 9 этаже есть тренажерный зал с профессиональными тренажерами. Часы работы зала – с 7:00 до 22:00. Для гостей, проживающих в AZIMUT Сити Отель Аэропорт Екатеринбург, посещение зала бесплатно. Справка от врача не нужна.

Нет.

Да, архитектура отеля адаптирована для маломобильных граждан. Есть хорошо освещаемый безлестничный вход в отель с раздвижными дверями. На 1 и 2 этажах есть специальные туалетные комнаты. Лифты и конференц-залы – безбарьерные и подходят для перемещения на колясках. В наличии 2 комфортабельных номера для размещения маломобильных граждан.

Проживание с питомцами возможно при согласовании с администрацией отеля, за дополнительную плату – 3 000 рублей в сутки (животные весом до 8 кг). Вашему питомцу предоставляется специальная подстилка и миска для корма. Также необходимо внести депозит в размере 5 000 рублей, который будет возвращен, если в номере все будет в порядке. Пожалуйста, сообщите заранее, если вы планируете приехать в отель с домашним питомцем.

Банкоматы Сбербанка располагаются в здании аэровокзала в 100 метрах от AZIMUT Сити Отель Аэропорт Екатеринбург. Работают круглосуточно.

В AZIMUT Сити Отель Аэропорт Екатеринбург 9 этажей, с 3 по 9 этажи располагаются номера, на 9 этаже расположен тренажерный зал. На 1 и 2 этажах расположены лобби-бар, ресторан и конференц-залы.

Позвонить на ресепшен можно:

из номера: 100;

с мобильного: +7 (343) 272 65 55.

Wi-Fi-сеть называется AZIMUT WiFi Free. Необходимо ввести в соответствующее поле номер сотового телефона.

Да. Услуги прачечной вы можете заказать по внутреннему номеру 100. Для оформления заказа заполните бланк и положите вещи в специальный пакет. Все это вы найдете в вашем номере в шкафу.

Время работы прачечной – с 8:00 по 20:00. Услуга выполняется в течение 24 часов. За срочный заказ (3 часа) взимается дополнительная плата согласно прейскуранту. Если вы хотите погладить бельё самостоятельно, гладильная комната расположена на 9 этаже.

Да. Воспользуйтесь бизнес-корнером с компьютером и доступом в Интернет, если Вам необходимо поработать, отправить электронную почту, распечатать билеты или поделиться фото из поездки в социальных сетях. Услуги бизнес-центра с лобби для гостей отеля бесплатны в любое время.

Да, отель отмечен многочисленными областными и федеральными наградами. Информацию вы можете найти на странице отеля. Также в лобби рядом со стойкой ресепшен находится витрина со всеми основными наградами.

Допускается в любое время. Стоимость завтрака для не проживающих в отеле гостей – 1 500 рублей. Также к услугам гостей ресторан на 2‑м этаже и круглосуточный Джаз Бар на 1‑м этаже.

Обо всех услугах отеля вы можете узнать:

на официальном сайте AZIMUT Hotels;

у сотрудников стойки ресепшен;

в книге гостя в вашем номере;

по телефону из номера, набрав 100;

позвонив с мобильного +7 (343) 272 65 55.

Места для курения расположены справа и слева от центрального входа в отель. В отеле курение запрещено и стоят детекторы дыма. В случае обнаружения факта курения в номере проводится генеральная уборка, ее стоимость составляет 10 500 рублей, эта сумма будет включена в стоимость проживания гостя, нарушившего правило.

В отеле есть детское меню, детский уголок и стульчики.

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, и согласия законных представителей (одного из них).

Дети до 12 лет без дополнительного места размещаются бесплатно в номере родителей. Дополнительное место стоит 1 800 рублей в сутки (завтрак включен). Детский манеж предоставляется бесплатно при наличии. Пожалуйста, сообщите нам заранее, что едете с ребенком.

Завтрак для детей до 12 лет предоставляется бесплатно, если входит в основной тариф родителей. Для семьи с 2 и более детьми предлагаем к рассмотрению номера категории Люкс и Люкс Улучшенный с несколькими комнатами.

В непосредственной близости от отеля детской площадки нет. В теплое время года в распоряжении гостей зеленая лужайка и шезлонги у Джаз Бара.

Отдельной детской комнаты в отеле нет, но есть детский уголок в ресторане.

Специальной комнаты для детских колясок в отеле нет. Но вы можете разместить коляску в комнате для багажа на 1‑м этаже. Обратитесь, пожалуйста, на стойку ресепшен.

Динамическое ценообразование зависит от загрузки отеля, дня недели, проведения в отеле крупных мероприятий.

Да, QR-код вы найдете на всех чеках из отеля.

Для оплаты по безналичному расчету направьте запрос на reservations.ekaterinburg@azimuthotels.com и укажите в нем реквизиты компании. Мы выставим вам счет на оплату.

Курортного сбора в Екатеринбурге нет.

Обязательный залог в отеле вносить не требуется. Возможно внесение депозита на дополнительные расходы по желанию гостя (например, проживание домашнего животного или пользование мини-баром).

Оплату можно произвести как наличными, так и картой, если только условия тарифа не предусматривают оплату до заселения.

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования номера вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшен. Если же оплата совершалась через агентство, обратиться следует к его представителям.

Оплата принимается только в национальной валюте России – рублях.

Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф «Лучшая цена дня», которая не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

На внешних ресурсах периодически проводят промоакции, и в редких случах цена там оказывается ниже. Но чаще всего сайт является гарантией лучшей цены, особенно для участников программы лояльноcти AZIMUT Bonus.

Стоимость суток проживания указывается за номер. Эта сумма зависит от количества гостей, указанных при бронировании. Завтрак включен в проживание.

Да, это возможно при условии оплаты проживания при заселении гостями, проживающими в одном номере. Перед оплатой, пожалуйста, сообщите на стойке приема и размещения о желании разделить оплату.

При тарифе, не требующем предоплаты, нет. Вам выставляется ссылка на оплату, а оплату можно сделать непосредственно на стойке приема и размещения. Предоплата обязательна, только если гость хочет гарантировать бронирование или если по условиям тарифа оплата должна быть внесена в момент бронирования.

Начисления AZIMUT Сити Отель Аэропорт Екатеринбург на проживание с завтраком не включают НДС. Остальные услуги (аренда залов, парковка, услуги питания, прачечная и пр.) включают НДС – 22%.

Со стороны отеля обязательных сборов больше нет. Однако часть услуг отеля предоставляется за дополнительную плату (например, обед или ужин, услуги прачечной, поздний выезд либо ранний заезд и т. д.), поэтому мы просим уточнять возможность их предоставления и стоимость заранее.

К сожалению, скидки для пенсионеров не предусмотрены. Однако забронировать номер по максимально низкой стоимости можно на нашем официальном сайте, зарегистрировавшись в программе AZIMUT Bonus.

Воспользоваться милями при оплате проживания в отеле невозможно. Вы можете получить мили Аэрофлот Бонус за проживание в отелях сети AZIMUT. Подробнее с условиями партнерской акции вы можете ознакомиться в разделе «Наши партнёры».

Да. Ознакомиться со всеми партнерскими программами, которые доступны для всех наших гостей, вы можете в разделе «Наши партнёры».

Мы придерживаемся индивидуального подхода по отношению к лояльным гостям и предоставляем специальные цены при длительном проживании. Пожалуйста, обратитесь в отдел продаж на sales.ekb@azimuthotels.com, и для вас разработают индивидуальное предложение.

Для уточнения стоимости проживания в AZIMUT Сити Отель Аэропорт Екатеринбург вы можете обратиться по телефону +7 (343) 272 65 55 или на эл. почту reservations.ekaterinburg@azimuthotels.com или посмотреть актуальные цены на нашем сайте.

Да. При бронировании от 5 номеров и более вы можете обратиться в отдел продаж на sales.ekb@azimuthotels.com, и для вас разработают индивидуальное предложение.

Скидка на проживание не предоставляется. От отеля предоставляется комплимент в виде десерта.

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus. Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в личном кабинете.

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации. Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживание в отелях сети.

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Бонус, Серебряный, Золотой, Платиновый.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе.*
С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе «Преимущества AZIMUT Bonus».

Данными привилегиями может воспользоваться только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен личный кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus.

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Бонус. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Серебряный: от 70 000 баллов и/или 10 ночей,
Статус Золотой: от 150 000 баллов и/или 30 ночей,
Статус Платиновый: от 300 000 баллов и/или 50 ночей.

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Серебряный, Золотой или Платиновый — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Золотой - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем личном кабинете.

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем личном кабинете на сайте в разделе «Партнерские программы».

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Помимо этого ряд услуг в отеле участники программы лояльности получают со скидкой или бесплатно при заезде в отели сети AZIMUT в зависимости от статуса в программе. Подробнее в разделе AZIMUT Bonus.

Предъявлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте.

Получить скидку в размере 20% в барах и ресторанах на территории отеля могут участники программы лояльности со статусом Платиновый, если закроют счет на номер комнаты, заранее указав номер участника программы AZIMUT Bonus.

Для уточнения вы можете связаться с отделом продаж по адресу sales.ekaterinburg@azimuthotels.com или по номеру +7 (343) 272 65 55.

Да. Молодоженам и тем, у кого день рождения, мы предоставляем комплимент от отеля. Обратитесь в отдел бронирования, чтобы уточнить подробности. Если вы хотите подготовить подарок/сюрприз от себя, вы также можете связаться заранее с отделом бронирования reservations.ekaterinburg@azimuthotels.com.

Да, провести торжество можно в одном из наших залов, поселить молодоженов и гостей можно в нашем отеле. Для уточнения возможностей свяжитесь с отделом продаж по эл. почте sales.ekb@azimuthotels.com или по номеру +7 (343) 272 65 55.

Да, у нас есть различные площадки для проведения конференций, мы помогаем в организации мероприятий любого формата и предоставляем питание для участников.

Предварительно вы можете ознакомиться с описанием наших конференц-возможностей в разделе «Мероприятия». А затем направить запрос нашему отделу продаж на sales.ekb@azimuthotels.com для получения подробной информации и расчета стоимости.

Персонал международной сети AZIMUT говорит как минимум на русском и английском языках.

Услуги визовой поддержки в отеле нет, но ваучером может служить подтверждение бронирования.

Для оформления регистрации гражданину другого государства на стойке ресепшен необходимо предоставить паспорт, визу (если требуется), миграционную карту. Регистрацию гости могут забрать на следующий день после заезда.

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования.

Изменить даты бронирования можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агентство, через которое осуществлялось бронирование.

Возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней и зависит от работы банков-партнеров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток.

Гость может изменить категорию номера в личном кабинете при условии бронирования через сайт. При бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте. Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом менеджеру на стойке.

При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по тарифу «Лучшая цена дня». Для участников программы лояльности действуют отдельные условия, и при возможности отель готов предоставить повышение категории номера без дополнительной оплаты. Изменение категории номера возможно при наличии номеров нужной категории на запрашиваемую дату.

Если это позволяют условия тарифа, вам вернут стоимость неиспользованных ночей. Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с отелем напрямую, его контактный телефон и почта указаны в разделе «Контакты» на сайте.

При негарантированном (без предварительной оплаты) подтвержденном бронировании, если гость не указал точное время прибытия, бронь может быть аннулирована после 18:00 даты заезда по местному времени. Гарантированное бронирование сохраняется до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.