Об отеле

Лучший отель города

AZIMUT Отель Пенза 4* – это лучший бизнес-отель в нашем городе. Мы создали современное пространство, где сочетаются комфорт, стиль и безупречный сервис. Гостям предлагается полный спектр услуг и комфортабельные номера, которые подходят как для отдыха, так и для продуктивной работы. Отель удобно расположен и открывает великолепный панорамный вид на город. Рядом находятся деловые центры, магазины, кафе, парки, ведущие медицинские учреждения, крупный спортивный комплекс и современный термальный центр. Всё, что нужно, находится поблизости. Гости могут посетить уютный ресторан с авторской кухней, массажный кабинет, воспользоваться разнообразными косметическими процедурами. Также к их услугам просторный конференц-зал для деловых встреч и экскурсии по самым интересным местам Пензы и области.

Рядом с отелем

Возможности отеля

Комфортное проживание
К услугам гостей AZIMUT Отель Пенза – размещение в комфортабельных номерах, парковка на территории, возможность проживания с животными, салон красоты, массажный кабинет.
Бизнес-возможности
Отель в Пензе располагает полностью оборудованным конференц-залом для проведения мероприятий. Также к услугам деловых путешественников – бизнес-корнер и возможность печати документов.
Сертификат о звездности
Сертификат о звездности
Хорошее место
Хорошее место
Можно с питомцами
Можно с питомцами

Залы для мероприятий (1 зал)

АЗИМУТ, 105 м²

Выберите схему рассадки

Оборудование зала: Мультимедийные проекторы, Wi-Fi, флипчарты, LCD-монитор, услуги технического специалиста.
Банкетное обслуживание: Различные варианты кофе-брейков, бизнес-ланчей, банкетное и фуршетное меню.

Отзывы наших гостей

Пенза

Вопрос-ответ

Можно ли забронировать номер на свое имя, чтобы жил в нем другой гость?

Это возможно, если вы бронируете номер через сайт или службу бронирования отеля. При заселении в отель следует сообщить эту информацию сотруднику отеля или внести изменения в бронь заранее по телефону или почте. Однако согласно правилам гостю все равно нужно будет предъявить свой паспорт при заселении и жить под своим именем.

Можно ли забронировать несколько номеров на одну фамилию?

Да, забронировать несколько номеров одновременно возможно.
По возможности сотрудники отеля свяжутcя с вами для уточнения фамилий всех гостей, которые будут проживать в отеле.

Можно ли арендовать номера почасово, например для съемок?

Минимальная стоимость проживания равняется стоимости суток, а оставаться в номере вы можете столько, сколько вам нужно.

Как забронировать номер?

Забронировать номер в отеле вы можете несколькими способами: по телефону, электронной почте, на стойке приема и размещения, на официальном сайте, а также через сторонние организации и интернет-площадки.
При бронировании через сторонние организации и интернет-площадки вы не сможете получить баллы и ночи за свое проживание по программе AZIMUT Bonus.*

*При проживании в А-Отелях баллы и ночи не начисляются даже при бронировании на официальном сайте.

Как проверить заявку на бронирование?

Информацию о бронировании вы можете найти в подтверждении, направленном на указанную вами при бронировании электронную почту, или в личном кабинете, созданном у нас на сайте.

За какое время нужно бронировать номер в отеле?

При наличии номеров бронирование можно осуществить в любое удобное для вас время и любым удобным для вас способом. При раннем бронировании (от 3 до 14 дней в зависимости от сезона и загрузки отеля) вы получаете скидку на проживание. Также мы рекомендуем бронировать проживание заранее из-за периодической высокой загрузки и проведения в нашем отеле крупных мероприятий.

Есть ли преимущества у онлайн-бронирования?

Наши гости первыми узнают об акциях и скидках, которые доступны только на нашем сайте.

А при регистрации в программе лояльности AZIMUT Bonus вы будете получать баллы и ночи за каждое проживание, забронированное на сайте, и дополнительные скидки по всем тарифам.

Безопасно ли онлайн-бронирование?

Наш сайт не хранит никаких платежных данных пользователей.
Для оплаты используются качественные шлюзы онлайн-платежей, делающие их максимально безопасными.
Взаимодействие строится на безопасном протоколе https (вводимые вами данные, а также данные, передаваемые между платежным шлюзом и банком, шифруются) и соответствует международным стандартам безопасности карточных платежей PCI DSS.
Благодаря всем этим мерам онлайн-бронирование надежно и безопасно.

Можно ли забронировать номер на конкретном этаже и с видом на город, сколько это стоит?
Гарантированно бронировать определенный номер с интересующим вас видом, на определенном этаже и т. д. возможности нет. Но при бронировании вы можете оставить пожелания, которые мы по возможности учтем. Данная услуга является бесплатной.
Есть ли в номерах косметические принадлежности или везти их с собой?
Во всех номерах отеля есть индивидуальные косметические принадлежности: мыло для рук, гель для душа и шампунь. Если Вы забыли привезти с собой зубной набор, расческу или другие предметы личной гигиены, обратитесь на стойку ресепшен.
Есть ли среди косметических принадлежностей бритвенные?
Одноразовые бритвенные наборы предоставляются на стойке ресепшен по запросу.
Есть ли Wi-Fi и сколько он стоит?
Для гостей отелей Wi-Fi бесплатный и доступен на всей территории отеля.
Есть ли в номерах халаты и тапочки?
Во всех номерах отеля есть тапочки; халаты есть в категориях Улучшенный, Полулюкс и в номерах категории Люкс. При необходимости вам всегда предоставят халат по запросу.
Нужно ли доплачивать за постельное белье и полотенца?
Постельное белье, полотенца, а также их смена предоставляются бесплатно.
Какие правила уборки в отеле? Как часто убирают в номерах?
Уборка в номере производится каждые день, замена белья раз в 3 дня или чаще по запросу гостя. Если необходимо убрать номер раньше, просто повесьте на ручку двери соответствующую табличку.
Есть ли в номерах отеля кондиционер?
Все помещения отеля, включая номера и общественные зоны, оснащены системами кондиционирования.
Есть ли в номерах отеля посуда?
Во всех номерах отеля оборудована чайная станция, укомплектованная электрическим чайником, двумя чайными парами, набором пакетированного чая и растворимым кофе.
Работает ли в телевизоре USB-HDMI-порты?
Телевизоры в номерах оборудованы USB и HDMI-входами.
Можно ли будет запросить штопор в номер?
Штопор предоставляется в ресторане по запросу.
Есть ли номера для маломобильных людей?
В AZIMUT Отель Пенза нет специализированных номеров для маломобильных гостей, однако все номера оборудованы необходимыми элементами доступности. Мы всегда готовы предложить индивидуальные решения для комфортного размещения.
Есть ли номера для курящих?
В соответствии с политикой отеля и для обеспечения безопасности и комфорта всех гостей курение запрещено во всех помещениях, включая номера, где установлены чувствительные датчики дыма. Для вашего удобства рядом со зданием оборудована специальная курительная площадка.
Можно ли в номере зажигать свечи?
В соответствии с правилами противопожарной безопасности использование свечей в номерах запрещено. Все помещения оснащены датчиками дыма.
Есть ли смежные (соединяемые, семейные) номера и что это такое?
В AZIMUT Отель Пенза нет смежных номеров, однако для семейного размещения доступны многоместные номера стандарт, двухкомнатные номера категории полулюкс с дополнительным спальным местом в виде полуторного дивана.
Какие размеры кроватей?
Одноместная кровать размером 80 х 180 см, двухместная кровать размером 160 х 195 см.
Во всех ли номерах есть туалет?
Да, все номера нашего отеля оборудованы индивидуальными туалетами с качественной сантехникой.
Есть ли номера с ванной?
Да, ванны установлены только в номерах Люкс. В остальных категориях номеров предусмотрены душевые кабины.
Есть ли в номерах фен?
Да, фены есть в каждом номере. Вы можете найти его в ванной комнате.
Есть ли в номерах утюг?
К сожалению, утюги в номерах не предусмотрены, но для вашего удобства на каждом этаже оборудованы гладильные доски и утюги.
Есть ли в холодильнике морозильная камера?
Все холодильники имеют маленькие морозильные отделения.
Есть ли в номерах сейф?
К сожалению, не все номера оборудованы сейфами, но вы всегда у службы размещения можете попросить переносной сейф.
Есть ли в номерах балкон?
В некоторых номерах отеля предусмотрены балконы.
Есть ли в номере стиральная машина?
К сожалению, стиральные машины в номерах не предусмотрены. Для вашего удобства в отеле работает прачечная – полный прайс-лист вы найдёте в информационном бланке в шкафу вашего номера.
Есть ли кабельное телевидение в номерах?
Кабельного телевидения в номерах нет, но доступно аналоговое вещание.
Есть ли в номере чайник?
Чайники с чайными станциями установлены во всех номерах отеля.
Есть ли в номерах косметические принадлежности или везти их с собой?
Во всех номерах отеля есть индивидуальные косметические принадлежности: мыло для рук, гель для душа и шампунь. Если Вы забыли привезти с собой зубной набор, расческу или другие предметы личной гигиены, обратитесь на стойку ресепшен.
Как добраться от отеля до центра города?
До центра города можно доехать на общественном транспорте: от остановки «Спортивный комплекс Буртасы» до остановки «Центральный рынок».
Или заказать такси – до пешеходной улицы, к драматическому театру имени Луначарского.
Будет ли парковка свободна?
Парковка предоставляется при наличии мест. Но чаще всего, за исключением особо крупных мероприятий в отеле, вам не составит труда найти свободное место.
Есть ли стоянка для велосипедов?
На территории отеля предусмотрена специальная стоянка для велосипедов.
Можно ли оставлять машину на ночь?
Да, для гостей отеля парковка бесплатная.
Есть ли при отеле парковка для мотоциклов? Сколько она стоит?
Отдельно отведенной парковки под мотоциклы на территории отеля нет, но можно припарковать мотоцикл на обычной парковке.
Будет ли парковка свободная?
Парковка у отеля ограничена и предоставляется при наличии свободных мест. Предварительное бронирование парковки не осуществляется.
Нужны ли отдельно документы на ребенка?

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, и согласия законных представителей (одного из них).

Какие документы нужны для заселения в отель?

Заселение возможно по следующим документам: паспорт гражданина РФ, загранпаспорт гражданина РФ, документ военнослужащего РФ (в период мобилизации, военного положения и в военное время), водительское удостоверение.

Можно ли заселить второго гостя в отель без паспорта?

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Могу ли я остановиться инкогнито?

Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Есть ли возможность раннего заезда – позднего выезда, сколько это стоит? Что делать, если я приезжаю в город поздно ночью?

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. Для предоставления гарантированного раннего заезда необходимо оформить и оплатить ранний заезд: с 09:00 до 14:00 – 50% от стоимости номера, с 00:00 до 09:00 – 100%. Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 часов текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по выбранному тарифу. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.

Можно ли где-то оставить свой багаж в день заселения до заезда и до вечера в день выезда?
Да, в отеле есть бесплатная камера хранения, обратитесь к сотруднику стойки администрации.
Круглосуточно ли работает стойка регистрации?
Да, мы встречаем гостей круглосуточно.
Нужны ли отдельно документы на ребенка?
Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение. Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).
В какое время можно заселиться в отель?
Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приема и размещения работает круглосуточно. О возможности раннего заезда можно узнать по контактному номеру отеля или адресу электронной почты отдела бронирования.
Как изменить категорию заранее? А при заезде в отель?
Гость может изменить категорию номера в Личном кабинете при условии бронирования через сайт. При бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте. Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом сотруднику ресепшен. При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по тарифу «Лучшая цена дня». Для участников программы лояльности работают отдельные условия, и при возможности отель готов предоставить повышение категории номера без дополнительной оплаты.
Может ли бронь аннулироваться без моего ведома?
При негарантированном (без предварительной оплаты) подтвержденном бронировании, если гость не указал точное время прибытия, бронь может быть аннулирована после 15:00 даты заезда по местному времени. Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.
Можно ли заселиться по ВУ, загранпаспорту или еще по каким-либо документам, кроме паспорта?

Да. Заселение возможно по следующим документам: паспорт гражданина РФ, загранпаспорт гражданина РФ, документ военнослужащего РФ (в период мобилизации, военного положения и в военное время), водительское удостоверение. Для детей до 14 лет требуется оригинал свидетельства о рождении.

Где расположено ближайшее место, где можно купить продукты / позавтракать/поужинать? Ближайший магазин с товарами для дома?
Поблизости расположен продуктовый магазин «Пятерочка». Чуть подальше расположено несколько торговых центров.
Можно ли пообедать/поужинать прямо в отеле? В каком формате они проходят? В какое время? Сколько стоит (в том числе для ребенка)?
В нашем отеле работает ресторан «ЧО? КАПЧО!», предлагающий гостям возможность насладиться комплексными обедами и ужинами. Ресторан открыт ежедневно с 07:00 до 24:00. При заезде вы можете обратиться к сотрудникам стойки ресепшен, чтобы включить стоимость обедов и/или ужинов в проживание. Стоимость одного включённого приёма пищи – 700 рублей ужин, 600 рублей обед.
Есть ли в меню веганские позиции, позиции для аллергиков и другие особые виды питания?
В меню ресторана представлены вегетарианские блюда. Если у гостя есть пищевая аллергия, он может сообщить об этом официанту и продукт-аллерген будет убран из блюда.
Можно ли заказать еду и напитки в номер? Можно ли заказать детское меню в номер?
В нашем отеле доступна услуга доставки блюд в номер с 10:30 до 24:00. Заказы принимает ресторан «ЧО? КАПЧО!» (внутренний номер 5101). Стоимость доставки: 10% от чека.
Есть ли в ресторане детское меню и детский стульчик?
В ресторане «ЧО? КАПЧО!», где проходят завтраки для гостей, в наличии всегда есть детское меню и детские стульчики для наших маленьких гостей.
Можете отправить копию сертификата звёздности?
Конечно, для этого обратитесь на стойку администрации или свяжитесь с нами по электронной почте.
Есть ли в отеле прачечная?
Да, лист с перечнем услуг прачечной, сроками выполнения услуг и ценами находится в каждом номере в шкафу.
Есть ли в отеле лифт?
Для наших гостей в отеле работают 3 просторных лифта.
Где расположен ближайший банкомат/отделение Сбера?
Ближайшие банкоматы Сбера находятся по адресу: 1. Проспект строителей, 122, в 5 минутах ходьбы.
Сколько всего этажей в отеле?
Всего в отеле 15 этажей, на 1 этаже находится лобби отеля, на 5 этажах располагаются офисные помещения.
Как позвонить на ресепшен?
Позвонить на ресепшен можно:

Из номера – 5101, 5102.

С мобильного 8 (8412) 67 90 09.
Какой у вас пароль от Wi-Fi ?
Пароль от Wi-Fi не требуется. Авторизация осуществляется по вашему номеру телефона.
Можно ли в отеле арендовать автомобиль?
Офиса аренды автомобилей в отеле нет.
Есть ли в отеле место, где можно поработать с ноутбуком?
У нас предусмотрено несколько удобных зон для продуктивной работы. Вы можете расположиться в просторном лобби отеля, где установлены комфортные диваны со столиками. Еще один вариант – специально обустроенный бизнес-корнер в лобби, оснащённый полноценным рабочим местам. Помимо этого, каждый номер оборудован письменным столом, розеткой и бесплатным доступом к Wi-Fi.
Получал ли ваш отель премии и признание?
Да, наш отель имеет несколько значимых наград в сфере гостеприимства. С подробной информацией вы можете ознакомиться на сайте или уточнить детали у сотрудников ресепшена.
Где можно получить информацию обо всех услугах отеля?
Получить информацию об услугах отеля можно: на официальном сайте отеля; у сотрудников на ресепшене.
Где в отеле можно курить? (у отеля?)
Курить разрешено только в специально оборудованной зоне рядом с отелем. Во всех помещениях отеля действует строгий запрет на курение – установлены датчики дыма.
Можете ли вы отправить копию сертификата звёздности?

Конечно, для этого обратитесь в Службу приема и размещения или свяжитесь с нами по электронной почте.

Можно ли заселить ребенка до 18 лет без родителей? Какие нужны документы?
Дети до 18 лет могут быть размещены в гостинице в сопровождении родителя, усыновителя, опекуна или иного представителя. Сопровождающему необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, а также свидетельство о рождении ребёнка.
Сколько стоит проживание детей? Детская кроватка? Диванчик для ребенка 11 лет? Сколько детей можно взять с собой в номер, у нас их четверо?
Дети до 12 лет размещаются бесплатно в номере родителей без дополнительного места. Если требуется дополнительное полутороспальное место, оно доступно в номерах категории Полулюкс и Люкс. Детская кроватка (для детей до 3 лет) предоставляется бесплатно, в зависимости от наличия. Просим сообщить заранее, если вы планируете путешествовать с ребёнком. Мы с радостью примем вашу семью, независимо от количества детей! Если у вас четверо маленьких гостей, вы можете разместиться в одном четырехместном номере с раздельными односпальными кроватями категории стандарт или в двух номерах с раздельными кроватями категории стандарт. Также доступны номера категории Полулюкс и Люкс с дополнительными местами для комфортного размещения.
Есть ли детская комната в отеле?
Отдельной детской комнаты в отеле нет.
Есть ли в отеле комната для колясок?
Специальной комнаты для детских колясок в отеле нет. Но наш персонал всегда поможет найти удобное для вас место, чтобы разместить коляску.
Есть ли рядом детская площадка, иные развлечения для ребенка?
Непосредственно возле отеля площадки нет, но так как мы находимся в спальном районе, во дворах есть множество детских площадок.
Могу ли я заплатить наличными/картой при заезде?

Оплату можно произвести как наличными, так и картой, если только условия тарифа не предусматривают оплату до заселения.

Прошла ли моя оплата по брони? Можно продублировать чек?

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования номера вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшен.

Если же оплата совершалась через агентство, обратиться следует к его представителям.

Принимается ли оплата долларами?

Оплата принимается только в национальной валюте России – рублях.

Почему на сайте указана одна цена, а на ресепшен называют более высокую стоимость номера?

Это связано с тем, что на ресепшен предоставляется тариф «Лучшая цена дня», который не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Почему стоимость номера меняется в зависимости от даты? От чего это зависит?

Динамическое ценообразование зависит от загрузки отеля, дня недели, проведения в отеле крупных мероприятий.

Стоимость указана в сутки за номер или за человека?

Стоимость проживания указывается за номер в сутки. Эта сумма зависит от количества гостей, если в тариф включен завтрак (а также питание полупансион, билеты на мероприятия и т. д.).

Можно ли разбить оплату на нескольких человек?

Да, это возможно при условии оплаты проживания при заселении гостями, проживающими в одном номере.

Перед оплатой, пожалуйста, сообщите на стойке приема и размещения о желании разделить оплату.

Обязательна ли предоплата при бронировании номера? Какими способами можно внести предоплату?

При тарифе, не требующем предоплаты, нет. Вам выставляется ссылка на оплату, ее можно произвести непосредственно на стойке приема и размещения.

Предоплата обязательна, если гость хочет гарантировать бронирование или если по условиям тарифа оплата должна быть внесена в момент бронирования.

Есть ли QR-код на ваших чеках?

Да, QR-код вы найдете на всех чеках из отеля.

Могу ли я оплатить проживание через свою фирму, каким образом?
Для оплаты по безналичному расчету направьте запрос на reservations.penza@azimuthotels.com и укажите в нем реквизиты компании. Мы выставим вам счет на оплату.
Нужно ли оплачивать в отеле курортный сбор?
Курортный сбор в нашем отеле есть, но вам не нужно его оплачивать, так как он уже включен в стоимость проживания.
Можно ли поменять валюту в отеле?
Нет, к сожалению, в нашем отеле нет пункта обмена валют.
Есть ли QR-код на ваших чеках?
Да, QR-код вы найдете на всех чеках из отеля.
Отель работает с НДС или без?
Все начисления AZIMUT Отель Пенза включают НДС.
Какие еще могут быть доп. сборы?
Со стороны отеля обязательных сборов нет. Однако часть услуг отеля предоставляется за дополнительную плату (например, завтрак, услуги прачечной и химчистки, поздний выезд), поэтому мы просим уточнять возможность их предоставления и стоимость заранее.
Почему на сайте указана одна цена, а на ресепшен называют более высокую стоимость номера?
Это связано с тем, что на ресепшен предоставляется тариф «Лучшая цена дня», который не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.
Принимается ли оплата долларами?
Оплата принимается только в национальной валюте России – рублях.
Нужно ли оставлять залог?
Внесение обязательного залога не предусмотрено. Возможно внесение депозита на дополнительные расходы по желанию гостя.
Прошла ли моя оплата по брони? Можно продублировать чек?
Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования номера вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшен. Если же оплата совершалась через агентство, обратиться следует к его представителям.
Есть ли в отеле скидки для пенсионеров?

К сожалению, скидки для пенсионеров не предусмотрены. Однако забронировать номер по максимально низкой стоимости можно на нашем официальном сайте, зарегистрировавшись в программе AZIMUT Bonus.

Можно ли потратить на оплату отеля мили Аэрофлота?

Воспользоваться милями при оплате проживания в отеле невозможно. Вы можете получить мили Аэрофлот Бонус за проживание в отелях сети AZIMUT. Подробнее с условиями партнерской акции вы можете ознакомиться в разделе «Наши партнёры».

Участвует ли отель еще в каких-то программах лояльности?

Да. Ознакомиться со всеми партнерскими программами, которые доступны для всех наших гостей, вы можете в разделе «Наши партнёры».

Есть ли скидка за проживание большой группой?
Да. При бронировании от 8 номеров и более вы можете обратиться в отдел продаж на reservations.penza@azimuthotels.com, и для вас разработают индивидуальное предложение.
Можно ли потратить на оплату отеля мили Аэрофлота?
Воспользоваться милями при оплате проживания в отеле невозможно. Вы можете получить мили Аэрофлот Бонус за проживание в отелях сети AZIMUT. Подробнее с условиями партнерской акции вы можете ознакомиться в разделе «Наши партнёры».
Участвует ли отель еще в каких-то программах лояльности?
Да. Ознакомиться со всеми партнерскими программами, которые доступны для всех наших гостей, вы можете в разделе «Наши партнёры».
Есть ли какие-то скидки, если я снимаю номер на день рождения?
В день рождения гостя от отеля предоставляется комплимент в номер в виде десерта.
Могут ли несколько людей одновременно пользоваться одной картой лояльности AZIMUT Bonus?

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

Я участник программы лояльности, можно ли оформить скидку при бронировании по телефону?

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в личном кабинете.

Как активировать мой аккаунт и подтвердить согласие с условиями программы AZIMUT Bonus?

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.
Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживание в отелях сети.

Каковы условия использования привилегий программы лояльности AZIMUT Bonus?

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Бонус, Серебряный, Золотой, Платиновый.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе.*
С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе «Преимущества AZIMUT Bonus».

Данными привилегиями может воспользоваться только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен личный кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus.

Почему мой статус в программе лояльности AZIMUT Bonus изменился?

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Бонус. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Серебряный: от 70 000 баллов и/или 10 ночей,
Статус Золотой: от 150 000 баллов и/или 30 ночей,
Статус Платиновый: от 300 000 баллов и/или 50 ночей.

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Серебряный, Золотой или Платиновый — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Золотой - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем личном кабинете.

Как я могу использовать свои накопленные баллы AZIMUT Bonus?

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем личном кабинете на сайте в разделе «Партнерские программы».

Какие услуги отеля можно оплатить бонусной картой?
Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Помимо этого ряд услуг в отеле участники программы лояльности получают со скидкой или бесплатно при заезде в отели сети AZIMUT. Подробнее на сайте.
Надо ли предъявлять карту для получения скидки?

Предъявлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте.

Получить скидку в размере 20% в барах и ресторанах на территории отеля могут участники программы лояльности со статусом Платиновый, если закроют счет на номер комнаты, заранее указав номер участника программы AZIMUT Bonus.

Можно ли отпраздновать у вас свадьбу? Какие возможности есть для этого?
Да, провести торжество можно в нашем зале ресторана, поселить молодоженов и гостей можно в нашем отеле по специальному тарифу. Для уточнения возможностей свяжитесь с отделом продаж по эл. адресу reservations.penza@azimuthotels.com
Можно ли провести у вас конференцию, семинар или другое деловое мероприятие? Какие возможности есть для этого?
AZIMUT Отель Пенза располагает широкими MICE-возможностями. На территории отеля находятся 1 конференц-зал, с размещением одновременно до 70. Зал оборудован профессиональным конференц-оборудованием, предоставляется питание по готовым меню кофе-брейков, фуршетов, деловых обедов и ужинов, а также составляется индивидуальное меню. Любое мероприятие.
Свободен ли конференц-зал на определённую дату?
Для уточнения вы можете связаться с отделом продаж по электронному адресу reservations.penza@azimuthotels.com.
Можно ли подготовить к свадьбе или дню рождения подарок/сюрприз (например, цветы, шампанское)?
Для молодожёнов и именинников отель предоставляет комплимент в номер. Если вы хотите дополнительно порадовать гостя подарком, обратитесь на ресепшен – наши сотрудники подскажут, где его заказать, и доставят в номер в нужный момент.
Регистрируете ли вы иностранных граждан?
Для оформления регистрации гражданину другого государства на стойке администрации необходимо предоставить паспорт, визу (если требуется), миграционную карту.
Говорит ли персонал на английском? На каких еще языках говорит персонал?
Персонал международной сети AZIMUT говорит как минимум на русском и английском языках.
Как изменить даты бронирования?

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования или по запросу в агентстве, через которое осуществлялось бронирование.

Вернут ли деньги при выезде из отеля раньше срока?

Если это позволяют условия тарифа, вам вернут стоимость неиспользованных ночей.

Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.

Как изменить даты бронирования?
Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агентство, через которое осуществлялось бронирование.
Есть ли штраф за позднюю отмену бронирования?

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования. 

Когда вернутся деньги при отмене брони, если была предоплата?

Возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней и зависит от работы банков-партнеров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток.

По вашему запросу ничего не найдено
Пенза, проспект Строителей, д. 39В
+7 (8412) 67 90 09 Служба приема и размещения
+7 (8412) 67 90 55 Отдел бронирования
+7 (8412) 67 90 55 Отдел корпоративных продаж
reservations.penza@azimuthotels.com Отдел бронирования
ООО «Глобал Сити»
ИНН/КПП 5836656549/583501001
ОГРН 1135836001993
Подпишитесь в соцсетях: