Комсити Москва

В номерах есть кружки и чайная станция. Посуду можно запросить дополнительно.

По запросу вам будут предоставлены косметические бритвенные принадлежности при заселении.

Нет, в здании отеля запрещено курение. Курение возможно в специально отведенных местах.

Да, есть чайные станции.

Нет, все входит в стоимость.

Все номера укомплектованы феном.

Номера укомплектованы косметическими принадлежностями.

Wi-Fi во всех номерах и на территории отеля предоставляется бесплатно.

Да.

По запросу вам будет предоставлен штопор.

Номера отличаются по площади, а также наличием дополнительных мест.

Да, 8 номеров.

Нет, по технике безопасности это запрещено.

Двуспальные кровати в номерах категорий стандарт и улучшенный имеют размер 160 х 200 см, в категории люкс – 180 х 200 см, размер односпальных кроватей – 100 х 200 см.

Все номера с санузлами.

В номерах утюга нет, он и гладильная доска предоставляются по запросу.

Нет, есть мини-бар (температура +10–12°C).

Нет.

Нет.

Нет.

Ежедневно.

Отель не предоставляет трансфер, но сотрудники службы приема и размещения могут помочь вызвать такси. Стоимость заказа такси определяется оператором.

Необходимо уточнять в день заезда.

Отдельной парковки для мотоциклов нет, можно использовать парковку для автомобилей.

В 10 минутах ходьбы от отеля находится станция метро «Румянцево». Поездка до центра (Красная площадь) занимает 25 минут.

Да, есть 36 парковочных мест перед отелем. 

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приема и размещения работает круглосуточно.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Сотрудник отеля сможет найти ваше бронирование по фамилии и имени.

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. Возможность раннего заезда (с 02:00 до 14:00) подтверждается отелем в день заселения. Гость оплачивает дополнительно 50% стоимости номера на день заселения по гостиничному тарифу; при раннем заезде с 00:00 до 02:00 гость оплачивает 100% стоимости предыдущих суток проживания в номере выбранной категории по гостиничному тарифу согласно 27 пункту Постановления Правительства Российской Федерации № 1 853 от 18.11.2020 г. «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 часов текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по гостиничному тарифу на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.

Да, в отеле есть багажная комната.

Для размещения в отеле гость предъявляет: • Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации. • Паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации. • Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации • Документ, удостоверяющий личность военнослужащего Российской Федерации, - в период мобилизации, в период действия военного положения и в военное время • Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации (форма N 2П), выдаваемое органом внутренних дел на период до оформления паспорта. • Свидетельство о рождении – для лица, не достигшего 14-летнего возраста. • Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признанный в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Да. Для заселения в отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение. Заселение в отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, и согласия законных представителей (одного из них).

Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность

Завтрак в формате «шведский стол» проходит в отеле с 6:30 до 11:00, стоимость завтрака – 1 800 рублей.

Да, по меню а-ля карт.

В бизнес-центре «Комсити», где расположен отель (проход из отеля по торговой галерее), есть магазин «Пятерочка». Время работы – ежедневно с 08:00 до 21:00.

Ресторан АВЕНЮ с европейской кухней с 06:30 до 11:00 предлагает завтрак в формате шведского стола. С 11:00 до 23:00 ресторан обслуживает гостей по меню а-ля карт. На 1-м этаже круглосуточно работает лобби-бар, где можно перекусить, выпить кофе и различные напитки и коктейли.

Да, меню разнообразное, вы сможете заказать для себя подходящие блюда, также дополнительно разработано детское меню.

Да, на телефоне есть клавиша «Доставка в номер».

Нет.

Да.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Не зарегистрированные в отеле гости постояльцев могут находиться в номере до 23:00.

https://azimuthotels.com/ru/moscow/azimut-hotel-comcity

Мы круглосуточно доставляем блюда и напитки из ресторана в номера. В ночное время действуют ограничения по меню.

Да, есть 2 лифта.

В отеле 8 этажей.

По номеру +7 (495) 280 06 13.

Для подключения к Wi-Fi необходима авторизация по телефону или номеру комнаты и фамилии.

Да, можно поработать в лобби отеля. Также можно воспользоваться компьютером и распечатать документы в бизнес-корнере.

Да.

Да.

Да, для оформления заказа необходимо заполнить бланк, который находится в номере, и сообщить на стойку приема и размещения о готовности сдать вещи в стирку. Прачечная работает каждый день с 8:00 до 20:00.

Да, работает круглосуточно.

Нет.

Нет.

Детское меню и стульчики в ресторане есть.

Да. Для заселения в отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение. Заселение в отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, и согласия законных представителей (одного из них).

Дети до 12 лет бесплатно размещаются в номере родителей с предоставлением отдельного спального места. Для детей до 3 лет по запросу бесплатно предоставляется детская кроватка.

Нет.

Нет.

Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф, который не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Для оплаты по безналичному расчету направьте запрос на reservations.moscow@azimuthotels.com и укажите в нем реквизиты компании. Мы выставим вам счет на оплату.

Оплату можно произвести как наличными, так и картой.

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшен.

Для корректного расчета необходимо указать кол-во ночей и кол-во гостей, проживающих в номере.

Да, это возможно.

Перед оплатой, пожалуйста, сообщите на стойке приема и размещения о желании разделить оплату.

Предоплата нужна только при бронировании по тарифам, требующим предоплаты. Внести предоплату можно лично на стойке приема и размещения или дистанционно, обратившись в отдел бронирования.

Нет.

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Подробнее на https://azimuthotels.com/ru/bonus.

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации. Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживание в отелях сети.

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Бонус, Серебряный, Золотой, Платиновый.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе.*
С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе «Преимущества AZIMUT Bonus».

Данными привилегиями может воспользоваться только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен личный кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus.

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем личном кабинете на сайте в разделе «Партнерские программы».

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в личном кабинете.

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Бонус. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Серебряный: от 70 000 баллов и/или 10 ночей,
Статус Золотой: от 150 000 баллов и/или 30 ночей,
Статус Платиновый: от 300 000 баллов и/или 50 ночей.

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Серебряный, Золотой или Платиновый — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Золотой - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем личном кабинете.

Предъявлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте.

Получить скидку в размере 20% в барах и ресторанах на территории отеля могут участники программы лояльности со статусом Платиновый, если закроют счет на номер комнаты, заранее указав номер участника программы AZIMUT Bonus.

Паспорт иностранного гражданина, миграционная карта, виза (при визовом режиме), регистрация с предыдущего места пребывания, если иностранный гражданин находится в России дольше, чем 7 рабочих дней.

Да.

Иностранные граждане регистрируются в обязательном порядке согласно законодательству. Для этого необходимы: паспорт иностранного гражданина, миграционная карта, виза (при визовом режиме), регистрация с предыдущего места пребывания, если иностранный гражданин находится в России дольше, чем 7 рабочих дней.

Нет.

Возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней и зависит от работы банков-партнеров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток.

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с отелем напрямую.

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования.

При негарантированном (то есть без предварительной оплаты) бронировании оно будет аннулировано после 18:00 дня заезда. Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агентство, через которое осуществлялось бронирование.

Гость может изменить категорию номера в личном кабинете при условии бронирования через сайт; при бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте. Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом менеджеру на стойке. При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по существующему тарифу. Для участников программы лояльности работают отдельные условия.

Если это позволяют условия тарифа. Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.