Об отеле

Отель расположен в самом сердце города на высоком берегу Волги. Из окон отеля открывается уникальный панорамный вид на Ульяновск и на великую русскую реку Волгу. В нескольких минутах ходьбы от отеля находятся важнейшие объекты деловой, развлекательной и культурной жизни города.
К услугам гостей – ресторан, парковка, конференц-зал, проведение банкетов.

Рядом с отелем

Возможности отеля

Рестораны и бары
Утром для гостей отеля в Ульяновске сервируются завтраки в формате шведского стола, в течение дня ресторан предлагает обслуживание по меню. Ежедневно с 12:00 до 23:00 доступна доставка еды и напитков в номер.
Мероприятия
В AZIMUT Отель Ульяновск созданы идеальные условия для проведения любых деловых и праздничных мероприятий. К услугам гостей – полностью оборудованный конференц-зал, организация банкетов.
Комфортное проживание
Современный отель в историческом центре Ульяновска предлагает все услуги для комфортного размещения во время отпуска или командировки. Идеальные условия для семейного отдыха, возможность проживания с животными, бесплатная парковка.

Залы для мероприятий (1 зал)

Саммит 2, 120 м²
Оборудование зала: аудио-оборудование, Wi-Fi, флипчарт, лекционный набор (по запросу), экраны и проекторы.
Банкетное обслуживание: кофе-брейки, банкетное и фуршетное меню.

Отзывы наших гостей

Ульяновск

Вопрос-ответ

Есть ли преимущества у онлайн-бронирования?

Наши гости первыми узнают об акциях и скидках, которые доступны только на нашем сайте.

А при регистрации в программе лояльности AZIMUT Bonus вы будете получать баллы и ночи за каждое проживание, забронированное на сайте, и дополнительные скидки по всем тарифам.

Безопасно ли онлайн-бронирование?

Наш сайт не хранит никаких платежных данных пользователей.
Для оплаты используются качественные шлюзы онлайн-платежей, делающие их максимально безопасными.
А взаимодействие строится на безопасном протоколе https (вводимые вами данные, а также данные, передаваемые между платежным шлюзом и банком, шифруются) и соответствует международным стандартам безопасности карточных платежей PCI DSS.
Следовательно онлайн-бронирование надежно и безопасно.

Как проверить заявку на бронирование?

Информацию о бронировании вы можете найти в подтверждении, направленном на указанную вами при бронировании электронную почту, или в личном кабинете, созданном у нас на сайте.

Можно ли забронировать номер на свое имя, чтобы жил в нем другой гость?

Это возможно, если вы бронируете номер через сайт или службу бронирования отеля. При заселении в отель следует сообщить эту информацию сотруднику или внести изменения в бронь заранее по телефону, почте. Однако согласно правилам гостю все равно нужно будет предъявить свой паспорт при заселении и жить под своим именем.

Можно ли забронировать несколько номеров на одну фамилию?

Да, забронировать несколько номеров одновременно возможно. По возможности сотрудники отеля свяжутcя с вами для уточнения фамилий всех гостей, которые будут проживать.

Может ли быть аннулировано бронирование?
При негарантированном (то есть без предварительной оплаты) подтвержденном бронировании, если гость не указывает точное время приезда и не предупреждает заранее о времени прибытия, номер по условиям бронирования может быть аннулирован после 18:00 даты заезда по местному времени. Для гарантии брони рекомендуем оплачивать первые сутки проживания в соответствии с условиями выбранного вами тарифа.
Как отменить бронь?

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с отелем напрямую по телефону +7 (8422) 44 17 00 или эл. почте reservations.ulyanovsk@azimuthotels.com

Есть ли в номерах отеля посуда?

В номерах есть кружки и чайная станция. Посуду можно запросить дополнительно.

Есть ли в номерах косметические принадлежности или нужно везти их с собой?

Номера укомплектованы косметическими принадлежностями. В случае необходимости вы можете запросить дополнительные косметические принадлежности и средства личной гигиены у сотрудников отеля.

Есть ли среди косметических принадлежностей бритвенные?

По запросу вам будут предоставлены косметические бритвенные принадлежности.

Есть ли Wi-Fi в номерах?

Wi-Fi во всех номерах и на территории отеля предоставляется бесплатно.

Работают ли в телевизоре USB-HDMI-порты?

Нет.

Можно ли будет запросить в номер штопор?

По запросу вам будет предоставлен штопор.

Есть ли номера для маломобильных людей?

Да, 1 номер

Есть ли номера для курящих?

Нет. Место для курения расположено рядом с отелем. В отеле курение запрещено, установлены детекторы дыма. В случае обнаружения факта курения в номере, проводится генеральная уборка, ее стоимость составляет 7 500 рублей, эта сумма будет включена в стоимость проживания гостя, нарушившего правила.

Можно ли в номере зажигать свечи?

Нет. Зажигать свечи запрещено требованиями противопожарной безопасности, в номерах установлены детекторы дыма.

Во всех ли номерах есть туалет?

Да, туалеты есть во всех номерах отеля.

Есть ли в номерах холодильник?

В каждом номере есть небольшой холодильник.

Есть ли в номерах балкон?

Нет, балконов в номерах нет.

Есть ли кабельное телевидение в номерах?

Кабельное телевидение в номерах отеля есть.

Нужно ли доплачивать за постельное белье и полотенца?

Нет, это входит в стоимость номера. Дополнительные полотенца вы можете попросить, позвонив на стойку ресепшн по номеру 6600, это бесплатно.

Как часто проходит уборка в номерах?

Уборка номеров проводится ежедневно.

Есть ли в номерах отеля фен?

Да, его вы найдете в ванной комнате.

В чем разница между отдельными категориями номеров?

Стандарт одноместный. Комфортные номера площадью 16 м² с односпальной кроватью и рабочим местом. Оптимальны для гостей, рационально подходящих к выбору номера.
Стандарт с одной большой кроватью. Уютные функциональные номера площадью 19 м² с одной большой кроватью и рабочим местом. Оптимальный вариант для бизнес-путешественников.
Стандарт с двумя кроватями. Комфортные номера площадью 19 м² с двумя односпальными кроватями и рабочим местом. Оптимальны как для туристической, так и бизнес-поездки.
Улучшенный номер с одной большой кроватью. Просторные номера площадью 25 м² с большой двуспальной кроватью и рабочей зоной. Прекрасный вариант для всех категорий туристов.
Люкс. Просторные двухкомнатные номера площадью 35 м² с уютной спальней, светлой гостиной и рабочей зоной. Оптимальны как для туристической, так и бизнес-поездки.
Люкс улучшенный. Комфортные просторные двухкомнатные номера площадью 51 м² с уютной спальней и гостиной с рабочей зоной. В номерах есть дополнительный гостевой санузел. Прекрасный вариант для всех категорий туристов.
Апартаменты. Просторные двухкомнатные номера площадью от 50 м² с уютной спальней (двуспальная кровать), светлой гостиной, гостевым туалетом и сауной. В номере имеется кухонный уголок и рабочая зона.

С фотографиями и описанием номеров вы можете ознакомиться на странице нашего сайта https://azimuthotels.com/ru/ulyanovsk/azimut-hotel-ulyanovsk.

Есть ли смежные (соединяемые) номера?

Смежных номеров в отеле нет. Обратите внимание на следующие категории номеров:

Люкс улучшенный. Комфортные просторные двухкомнатные номера площадью 51 м² с уютной спальней и гостиной с рабочей зоной. В номерах есть дополнительный гостевой санузел. Прекрасный вариант для всех категорий туристов.
Апартаменты. Просторные двухкомнатные номера площадью от 50 м² с уютной спальней (двуспальная кровать), светлой гостиной, гостевым туалетом и сауной. В номере есть кухонный уголок и рабочая зона.

Какие размеры кроватей?

Стандарт одноместный. Номера с односпальной кроватью —  90 x 200 или 140 x 200 см.
Стандарт с одной большой кроватью. Размер кровати — 160 x 200 см.
Стандарт с двумя кроватями. Номера с двумя односпальными кроватями — 80 x 200 см.
Улучшенный номер с одной большой кроватью. Размер кровати — 160 x 200 см.
Люкс. Номера с большой кроватью — 160 x 200 см.
Люкс улучшенный. Номера с большой кроватью — 160 x 200 см.
Апартаменты. Номера с большой кроватью — 160 x 200 см.

Есть ли в номерах утюг?

Утюги и гладильные доски есть во всех номерах категорий: Улучшенный номер с одной большой кроватью, Люкс, Люкс улучшенный, Апартаменты. Также на каждом этаже отеля располагается гладильная комната.

Есть ли в номере стиральная машина?

Стиральных машин в номерах нет. Но в отеле доступны услуги прачечной.
Услуги прачечной вы можете заказать по внутреннему номеру 6600.
Для оформления заказа заполните бланк и положите вещи в специальный пакет — все это представлено в вашем номере.
Время работы прачечной с 07:00 до 19:00.
Услуга выполняется в течение 24 часов. За срочный заказ (3 часа) взимается дополнительная плата в размере 50%.

Есть ли в номере чайник?

Чашки и пакетики с чаем, кофе есть во всех номерах. Электрические чайники есть в номерах категорий: Улучшенный номер с одной большой кроватью, Люкс, Люкс улучшенный, Апартаменты.
На каждом этаже в гостевых зонах есть кулеры с горячей и холодной водой.

В какое время можно заселиться в отель?

Заселение стандартно начинается с 14:00, служба гостевого сервиса работает круглосуточно. О возможности и условиях раннего заезда необходимо узнать заранее по телефону +7 (8422) 44 17 00 или эл. почте reservations.ulyanovsk@azimuthotels.com.

Круглосуточно ли работает стойка регистрации?

Да, мы встречаем гостей круглосуточно. Но если условия вашего тарифа предполагают отмену бронирования в 18:00 в день заезда, рекомендуем внести оплату по бронированию в размере первых суток или всего периода проживания. Способы внесения оплаты можно уточнить по телефону +7 (8422) 44 17 00 или эл. почте reservations.ulyanovsk@azimuthotels.com.

Какие документы нужны для заселения в отель?
Для размещения в отеле, в соответствии с законодательством Российской Федерации, гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность, в том числе: — паспорт гражданина РФ; — свидетельство о рождении (для лица, не достигшего 14-летнего возраста); — загранпаспорт гражданина РФ; — временное удостоверение личности гражданина РФ; — паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина; — документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; — разрешение на временное проживание лица без гражданства; — вид на жительство лица без гражданства; — водительское удостоверение гражданина РФ.
Есть ли возможность раннего заезда-позднего выезда, сколько это стоит? Что делать, если я приезжаю в город поздно ночью?

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. При предварительном бронировании и с необходимостью раннего заезда (с 09:00 до 14:00) гость оплачивает дополнительно 50% стоимости номера на день заселения по гостиничному тарифу; при раннем заезде с 00:00 до 09:00 гость оплачивает 100% стоимости предыдущих суток проживания в номере выбранной категории по гостиничному тарифу, согласно 27 пункту Постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 г. № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 часов текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по гостиничному тарифу на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.

Можно ли где-то оставить свой багаж в день заселения до заезда и до вечера в день выезда?

Да, в отеле есть бесплатная камера хранения. Обратитесь к сотруднику службы гостевого сервиса.

Можно ли заселить второго гостя в отель без паспорта?

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере

Я потерял номер подтверждения бронирования, что мне делать?

Сотрудник отеля сможет найти ваше бронирование по фамилии и имени.

Нужны ли отдельно документы на ребенка?

Да. Для заселения в отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также письменное согласие (в свободной форме, не нотариально заверенное) законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение. Заселение в отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и письменного согласия (в свободной форме, не нотариально заверенное) законных представителей (одного из них).

Могу ли я остановиться инкогнито?

Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

За минивен оплата на парковке будет такой же, как за легковой автомобиль?

Оплата за парковку личных автомобилей гостей отеля не взимается.

Будет ли парковка свободна?

Парковка предоставляется при наличии мест. Но чаще всего, за исключением особо крупных мероприятий в отеле, вам не составит труда найти свободное место.

Есть ли при отеле парковка для мотоциклов? Сколько она стоит?

Нет, при отеле нет специальной отдельной парковки для мотоциклов, вы можете воспользоваться общей парковкой отеля.

Как добраться до отеля из центра города?

1) В 50 метрах от отеля находится остановка общественного транспорта «Гостиница Венец»;
2) На такси, при необходимости сотрудники службы гостевого сервиса помогут вызвать вам такси;
3) Вы можете воспользоваться навигатором – например,  «Яндекс.Карты».

Можно ли нас встретить в аэропорту? Сколько будет стоить?

Нет. Но мы можем предварительно вызвать для вас такси.

Стоимость такси:

— от ж/д вокзала до отеля, от отеля до ж/д вокзала — 900 рублей.

— от автовокзала до отеля, от отеля до автовокзала — 700 рублей.

— от аэропорта им. Карамзина (Баратаевка) до отеля, от отеля до аэропорта — 1 300 рублей.

Есть ли парковка при отеле?
Перед отелем находится бесплатная наземная неохраняемая парковка. На территории внутреннего двора отеля располагается охраняемая наземная парковка для личных автомобилей гостей AZIMUT Отель Ульяновск. Оплата за парковку личных легковых автомобилей гостей отеля не взимается.
Есть ли в меню веганские позиции, позиции для аллергиков и другие особые виды питания?

Специального вегетарианского меню в отеле нет, но в основном меню есть овощные салаты и овощные блюда.
Если у гостей есть пищевая аллергия, они могут сообщить об этом при заказе блюда. Продукт-аллерген уберут или предложат гостю безопасные альтернативные блюда.

Можно ли заказать еду и напитки в номер?

Да, заказ можно сделать, набрав 6666 со стационарного телефона в номере отеля.

Есть ли питание халяль?

Нет.

В какое время и в каком формате проходит завтрак? Сколько он стоит?

Завтрак в формате «шведский стол» в отеле с 7:00 до 11:00, стоимость — 1 000 рублей.

Предлагает ли отель обеды или ужины?

Да, вы можете включить в стоимость своего проживания обеды (цена — 900 рублей) и/или ужины (цена — 1 000 рублей).

Где расположено ближайшее место, где можно купить продукты? Ближайший магазин с товарами для дома?

В нескольких минутах ходьбы от отеля расположен супермаркет «Магнит», в котором можно приобрести как продукты, так и товары для дома.
Вы можете сделать заказ по меню а-ля карт в ресторане, расположенном на 1-м этаже отеля, или воспользоваться услугой обслуживания в номерах (с 12:00 до 23:00).

Какие рестораны и бары есть в отеле? Как они работают, какое меню?

Ресторан, расположенный на первом этаже отеля.

— завтрак: шведский стол (07:00–11:00), стоимость — 1 000 рублей.

— обеды: сет-меню или шведский стол (12:00–15:00), стоимость — 900 рублей.

— ужин: сет-меню или шведский стол (18:00–21:00), стоимость — 1 000 рублей.

По желанию вы можете воспользоваться услугой обслуживания в номерах. Доставка в номер осуществляется с 12:00 до 23:00. Для этого выберите блюдо из меню и позвоните по номеру 6666. Стоимость услуги обслуживания в номерах составляет 10% от общей суммы заказа.

Есть ли меню а-ля карт?

Да. С меню вы можете ознакомиться на нашем сайте https://azimuthotels.com/ru/facilities/hotel_food_ulyanovsk.

Круглосуточно ли работает стойка регистрации?

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Есть ли в отеле лифт?

Да, 4 гостевых лифта.

Можно ли привезти с собой собаку/кошку?

Допустимый для проживания в AZIMUT Отель Ульяновск рост животного — не более 35 см в холке. Проживание с питомцами возможно при предварительном согласовании с администрацией отеля за дополнительную плату — 700 рублей за весь период. Необходимо оставить депозит в размере 5 000 рублей, который мы возвращаем после проверки номера при выезде. При заезде необходимо предоставить ветеринарный паспорт животного с прививками.

Какой у вас пароль от Wi-Fi?

Сеть AZIMUT Wi-Fi Free, регистрация через браузер по номеру телефона.

Если в отеле место, где можно поработать с ноутбуком?

На всей территории отеля есть бесплатный Wi-Fi. Во всех номерах отеля есть рабочая зона.

Допускается ли посещение гостей в отель? В какое время?

Гости, которые не зарегистрированы в отеле, могут находиться в номере до 23:00.

Где можно получить информацию обо всех услугах отеля?

Информацию вы найдете:
— на официальном сайте AZIMUT Hotels https://azimuthotels.com/ru/ulyanovsk/azimut-hotel-ulyanovsk
— у сотрудников службы гостевого сервиса;
— в книге гостя в вашем номере;
— по телефону из номера, набрав 6600;
— позвонив с мобильного +7 (8422) 44 17 00.

Есть ли в отеле место для курения?

Место для курения расположено рядом с отелем. В отеле курение запрещено, установлены детекторы дыма. В случае обнаружения факта курения в номере, проводится генеральная уборка, ее стоимость составляет 7 500 рублей, эта сумма будет включена в стоимость проживания гостя, нарушившего правила.

Сколько всего этажей в отеле?

В AZIMUT Отель Ульяновск 22 этажа, с 9 по 18 этажи располагаются жилые гостиничные номера.

Как позвонить на ресепшен?

Из номера по телефону: 6600
С мобильного по телефону: +7 (8422) 44 17 00.

Есть ли в номерах отеля кондиционер?

Номера категорий: Улучшенный номер с одной большой кроватью, Люкс, Люкс улучшенный, Апартаменты, оборудованы кондиционерами.

Есть ли в отеле прачечная?

Да. В отеле доступны услуги прачечной.
Услуги прачечной вы можете заказать по внутреннему номеру 6600.
Для оформления заказа заполните бланк и положите вещи в специальный пакет — все это вы найдете в номере.
Время работы прачечной с 07:00 до 19:00.
Услуга выполняется в течение 24 часов. За срочный заказ (3 часа) взимается
дополнительная плата в размере 50%.

Есть ли в отеле спортивный/тренажерный зал?

Нет.

Есть ли в отеле бассейн?

Нет.

Есть ли в отеле спа и/или бани, сколько стоит использование?

Нет.

Можно ли заселить ребенка до 18 лет без родителей? Какие нужны документы?

Да. Для заселения в отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также письменное согласие (в свободной форме, не нотариально заверенное) законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение. Заселение в отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и письменного согласия (в свободной форме, не нотариально заверенное) законных представителей (одного из них).

Есть ли в ресторане детское меню и детский стульчик?

Детский стульчик в ресторане есть. Отдельного детского меню нет

Есть ли детская комната в отеле?

Нет.

Есть ли в отеле комната для колясок?

Специальной комнаты для детских колясок в отеле нет. Но наш персонал всегда поможет найти удобное для вас место, чтобы разместить коляску.

Сколько стоит проживание детей? Детская кроватка?

Детская кроватка предоставляется бесплатно (при наличии). Дети до 5 лет размещаются вместе с родителями бесплатно без предоставления дополнительного спального места. Завтрак, включенный в тариф взрослого, предоставляются ребенку бесплатно. Дети с 6 до 11 лет размещаются вместе с родителями бесплатно без предоставления дополнительного спального места. Завтрак, включенный в тариф взрослого, предоставляется со скидкой 50 (пятьдесят) %. Дети с 12 лет размещаются по полным действующим тарифам отеля на момент бронирования номера. Организация дополнительного спального места по тарифу 1 000 (тысяча) руб./чел./сутки, питание оплачивается дополнительно в соответствии с прейскурантом.

Могу ли я заплатить наличными/картой при заезде?

Оплату можно произвести как наличными, так и банковской картой, если только условия тарифа не предусматривают оплату до заселения.

Почему на сайте указана одна цена, а на стойке администрации называют более высокую стоимость номера?

Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф «Лучшая цена дня», который может отличаться от акций и тарифов при бронировании на официальном сайте.

Стоимость указана в сутки за номер или за человека?

Стоимость указана за номер в сутки. Она может меняться в зависимости от количества заезжающих в номер гостей, в том числе детей. Для корректного расчета необходимо указать количество ночей и количество всех гостей, проживающих в номере.

Можно ли разбить оплату на нескольких человек?

Да, это возможно при условии оплаты при заселении гостями, проживающими в одном номере.

Нужно ли оставлять залог?

Обязательного залога в отеле вносить не требуется. Возможно внесение депозита на дополнительные расходы по желанию гостя (например, проживание домашнего животного).

Могу ли я оплатить проживание через свою фирму, каким образом?

Для оплаты по безналичному расчету направьте запрос на reservations.ulyanovsk@azimuthotels.com и укажите в нем реквизиты компании. Мы выставим вам счет на оплату.

Прошла ли моя оплата по брони? Можно продублировать чек?

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшен.

Обязательна ли предоплата при брони номера? Какими способами можно внести предоплату?

При тарифе, не требующем предоплаты, нет. Вам выставляется ссылка на оплату, ее можно произвести непосредственно на стойке приема и размещения.
Обращаем ваше внимание, что при негарантированном (то есть без предварительной оплаты) бронировании будет произведена автоматическая аннуляция после 18:00 дня заезда.
 

Как активировать мой аккаунт и подтвердить согласие с условиями программы AZIMUT Bonus?

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.
Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживание в отелях сети.

Могут ли несколько людей одновременно пользоваться одной картой лояльности AZIMUT Bonus?

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

Как я могу использовать свои накопленные баллы AZIMUT Bonus?

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем личном кабинете на сайте в разделе «Партнерские программы».

Я участник программы лояльности, можно ли оформить скидку при бронировании по телефону?

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в личном кабинете.

Какие услуги в отеле можно оплатить бонусной картой?

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Подробнее на https://azimuthotels.com/ru/bonus.

Каковы условия использования привилегий программы лояльности AZIMUT Bonus?

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Бонус, Серебряный, Золотой, Платиновый.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе.*
С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе «Преимущества AZIMUT Bonus».

Данными привилегиями может воспользоваться только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен личный кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus.

Почему мой статус в программе лояльности AZIMUT Bonus изменился?

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Бонус. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Серебряный: от 70 000 баллов и/или 10 ночей,
Статус Золотой: от 150 000 баллов и/или 30 ночей,
Статус Платиновый: от 300 000 баллов и/или 50 ночей.

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Серебряный, Золотой или Платиновый — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Золотой - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем личном кабинете.

Надо ли предъявлять карту для получения скидки?

Предъявлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте.

Получить скидку в размере 20% в барах и ресторанах на территории отеля могут участники программы лояльности со статусом Платиновый, если закроют счет на номер комнаты, заранее указав номер участника программы AZIMUT Bonus.

Говорит ли персонал на английском?

Да.

Регистрируете ли вы иностранных граждан?

Да. Для оформления регистрации гражданину другого государства на стойке ресепшн необходимо предоставить паспорт, визу (если требуется), миграционную карту, регистрацию с предыдущего места пребывания, если иностранный гражданин находится в России дольше, чем 7 рабочих дней. Регистрацию гости могут забрать на следующий день после постановки на учет.

Можно ли в отеле получить ваучер для оформления туристической визы?

Нет.

Какие документы нужны для регистрации иностранных граждан?

Паспорт иностранного гражданина, миграционная карта, виза (при визовом режиме), регистрация с предыдущего места пребывания, если иностранный гражданин находится в России дольше, чем 7 рабочих дней. Регистрацию гости могут забрать на следующий день после постановки на учет.

Есть ли штраф за позднюю отмену бронирования?

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования.

Когда вернутся деньги при отмене брони, если была предоплата?

Возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней и зависит от работы банков-партнеров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток.

Как изменить даты бронирования?

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агентство, через которое осуществлялось бронирование.

Как изменить категорию заранее? А при заезде в отель?

Гость может изменить категорию номера в личном кабинете при условии бронирования через сайт; при бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте. Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом сотруднику службы гостевого сервиса. При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по тарифу «Лучшая цена дня». Для участников программы лояльности работают отдельные условия, при возможности отель готов предоставить повышение категории номера без дополнительной оплаты.

Вернут ли деньги при выезде из отеля раньше срока?

Если это позволяют условия тарифа. Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.

Как отменить бронь?

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному вами тарифу либо свяжитесь с отелем по телефону +7 (8422) 44 17 00, эл. почта reservations.ulyanovsk@azimuthotels.com.

Может ли бронь аннулироваться без моего ведома?

При негарантированном (то есть без предварительной оплаты) бронировании будет произведена автоматическая аннуляция после 18:00 дня заезда.

По вашему запросу ничего не найдено
Ульяновск, ул. Спасская, 19/9
+7 (8422) 44-17-00 Отдел бронирования
+7 (8422) 42-66-00 Служба гостевого сервиса
+7 (8422) 42-66-66 Ресторан NOVA
reservations.ulyanovsk@azimuthotels.com Отдел бронирования
ООО "Отель в Ульяновске"
ИНН/КПП 7300002629/730001001
ОГРН 1227300006328
Подпишитесь в соцсетях: