Правила публикации историй гостей

1. Общие положения

1.1. Раздел «Истории гостей» создан для публикации личных впечатлений гостей об отдыхе и проживании в отелях AZIMUT Hotels и санаториях РЖД-ЗДОРОВЬЕ.

1.2. Истории гостей размещаются на сайтах:

  • azimuthotels.com
  • rzdz.ru
  • azimuthotels.uz

1.3. Под историей гостя понимается рассказ о личном опыте проживания, отдыха, полученных впечатлениях, интересных событиях и запоминающихся моментах пребывания в отеле или санатории.

1.4. Отправляя историю на публикацию, гость подтверждает ознакомление и согласие с настоящими Правилами.

2. Кто может поделиться историей

2.1. Возможность публикации истории предоставляется гостям, оформившим бронирование на официальном сайте соответствующего отеля или санатория и завершившим проживание.

2.2. Через 30 календарных дней после даты выезда на электронную почту, указанную при бронировании, направляется приглашение поделиться историей о пребывании в отеле или санатории.

2.3. Гость может отправить не более одной истории в течение календарного месяца независимо от результата модерации, факта публикации или начисления баллов.

2.4. Повторная отправка новой истории в том же календарном месяце не допускается, в том числе если предыдущая история была отклонена модератором.

2.5. Поделится своей историей может только член программы лояльности AZIMUT Bonus.

3. Требования к историям

3.1. История должна быть основана на реальном личном опыте гостя и относиться к пребыванию в соответствующем отеле или санатории.

3.2. Мы приветствуем искренние, интересные и содержательные рассказы об отдыхе, путешествиях, впечатлениях и запоминающихся событиях.

3.3. История может содержать текст и фотографии, иллюстрирующие пребывание гостя.

3.4. К публикации не допускаются материалы, содержащие:

  • Нецензурную лексику, оскорбления, угрозы и дискриминационные высказывания.
  • Рекламные сообщения, спам и ссылки на сторонние коммерческие ресурсы.
  • Персональные данные третьих лиц без соответствующего разрешения.
  • Материалы, нарушающие авторские права и иные права третьих лиц, а также клеветническим, оскорбительным, или иным образом порочащие честь и достоинство гостей, сотрудников отелей и санаториев, пользователей сайтов, а также любых третьих лиц.
  • Сведения, не относящиеся к личному опыту проживания или отдыха.
  • Материалы пропагандирующие жестокость и насилие; эротического, порнографического, экстремистского характера; нарушающие общепринятые морально-этические нормы;
  • и/или иной контент, противоречащий требованиям действующего законодательства, в том числе требования, установленные частью IV Гражданского кодекса Российской Федерации и Федеральным законом № 38-ФЗ от 13.03.2006 «О рекламе».

3.5. Фотографии должны соответствовать тематике истории, быть достаточно качественными для публикации и не нарушать права других лиц.

4. Модерация и публикация

4.1. Все истории проходят обязательную предварительную модерацию перед размещением на сайте.

4.2. Текст истории и прикреплённые фотографии рассматриваются отдельно.

4.3. По результатам модерации возможны следующие варианты:

  • Публикация текста истории и всех одобренных фотографий.
  • Публикация только текста истории без фотографий.
  • Публикация одобренных фотографий без текста истории.
  • Отказ в публикации всех представленных материалов.

4.4. Администрация сайта вправе отказать без дополнительных пояснений в публикации материалов, не соответствующих настоящим Правилам.

4.5. Администрация вправе исправлять орфографические, пунктуационные, стилистические ошибки, опечатки, а также вносить незначительные редакционные изменения, не искажающие смысл истории.

4.6. Прохождение модерации не гарантирует публикацию всех отправленных материалов.

4.7. Администрация вправе удалить ранее опубликованные материалы при выявлении нарушений настоящих Правил или законодательства.

5. Начисление бонусных баллов

5.1. За историю, успешно прошедшую модерацию и одобренную к публикации, гостю начисляется 1 000 бонусных баллов в рамках соответствующей программы лояльности.

5.2. Баллы начисляются однократно за одну одобренную историю независимо от количества опубликованных фотографий и объёма текста.

5.3. Если модерацию прошла только часть материалов (текст или фотографии), история считается одобренной, а гость получает 1 000 бонусных баллов.

5.4. В случае полного отказа в публикации истории бонусные баллы не начисляются.

5.5. За повторные истории, отправленные в нарушение ограничения, установленного пунктом 2.3, баллы не начисляются.

5.6. Начисление и использование бонусных баллов осуществляются в соответствии с условиями применимой программы лояльности.

6. Согласие на использование материалов

6.1. Отправляя историю и фотографии, гость подтверждает, что он является автором предоставленных материалов либо, в соответствии с нормами применимого законодательства, обладает необходимыми правами и разрешениями на их использование, имущественные права на использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, содержащихся в отзыве (включая текст, рисунки, фотографии и др.) принадлежат ему или используются им на законных основаниях с согласия правообладателя, и данные материалы не содержат клеветнических, заведомо ошибочных или сфальсифицированных утверждений.

6.2. Отправляя фотографии со своим изображением и предоставляя отдельное согласие на их публикацию, гость разрешает размещение таких фотографий в разделе «Истории гостей» на сайтах azimuthotels.com, rzdz.ru и azimuthotels.uz.

6.3. Если на фотографиях присутствуют другие люди, гость подтверждает наличие необходимых разрешений на публикацию их изображений, в соответствии с нормами применимого законодательства.

6.4. Условия использования текстов, фотографий, срок размещения и порядок отзыва согласия определяются соответствующими согласиями, предоставляемыми гостем при отправке материалов.

7. Заключительные положения

7.1. Участие в проекте «Истории гостей» является добровольным.

7.2. Администрация вправе вносить изменения в настоящие Правила с публикацией актуальной редакции на сайте.

7.3. Вопросы, связанные с публикацией историй и начислением бонусных баллов, рассматриваются через официальные каналы обратной связи соответствующего сайта.

7.4. Отправка истории означает согласие гостя с условиями участия в проекте и порядком модерации, установленным настоящими Правилами.

7.5. Администрация не несет ответственности за содержание и достоверность предоставленных гостем текстов, материалов, фотографий и не участвует в судебных и любых других разбирательствах между третьими лицами в связи с размещением гостем на сайте историй, материалов, фотографий.

7.6. Персональная информация гостя передается администрации для обработки на условиях и для целей, определённых в Политике конфиденциальности.

8. Дополнительные условия публикации историй

8.1. Срок модерации. Рассмотрение отправленной истории и прикреплённых фотографий осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения материалов. В публикации истории может быть отказано без объяснения причин. Статус модерации не присылается гостю дополнительно, если история прошла модерацию - вы увидите ее на сайте.

8.2. Срок начисления бонусных баллов. Бонусные баллы начисляются в течение 14 календарных дней после успешного прохождения модерации и одобрения истории.

8.3. Объём истории. Текст истории должен содержать до 1 500 символов, включая пробелы.

8.4. Требования к фотографиям. К одной истории можно прикрепить не более 1 фотографии в форматах JPG или PNG. Максимальный размер файла — 5 МБ.

8.5. Повторная публикация истории об одном проживании. За одно завершённое проживание гость может получить бонусные баллы только один раз. Повторное направление истории о том же проживании не является основанием для повторного начисления баллов независимо от даты отправки.