Мурманск

Наши номера не оборудованы системой кондиционирования.

В каждом номере есть электрический чайник, две кружки и два стакана и чайный набор: пакетированный черный и зеленый чай, растворимый кофе, сахар. Посуда есть в номерах категорий Апартаменты и Представительские апартаменты.

В номерах есть косметические принадлежности, шампунь, гель для душа, мыло.

Бритвенные принадлежности есть в номерах категории Апартаменты. Если вы проживаете в номерах других категорий, обратитесь на стойку администрации, чтобы получить одноразовый набор: бритва + крем для бритья.

Для гостей отеля интернет бесплатный и доступен на всей территории отеля. Для регистрации в сети надо выбрать сеть Azimut WiFi Free и далее ввести фамилию гостя и номер комнаты.

Телевизоры в номерах не имеют такой функции.

Да, для этого просто позвоните на ресепшен по номеру 0.

Стандарт улучшенный имеет площадь 21 м².

Полулюкс больше номера Стандарт улучшенный по площади. Пространство номера разделено на спальную и гостиную зоны с мягкой мебелью.

Апартаменты еще больше по площади: 39 м². Двухкомнатный номер c гостиной, 2 санузлами и кухней.

Да, в отеле есть номера, оборудованные для маломобильных людей. Для проживания в них необходимо сделать запрос в отдел бронирования.

На территории самого отеля курение запрещено, а номера оборудованы детекторами дыма. Но вы можете покурить на улице возле отеля, в специальной зоне.

Зажигать свечи запрещено требованиями противопожарной безопасности, в номерах установлены детекторы дыма.

В нашем отеле не предусмотрены смежные номера.

Кровати имеют размеры: 90 x 200 см и 180 х 200 см, оборудованы качественными матрасами средней жесткости.

Да, туалеты, оборудованные качественной сантехникой, есть во всех номерах отеля. В некоторых Люксах по две туалетные комнаты.

В номерах категории Апартаменты и Представительские апартаменты есть ванны.

Да, его вы найдете в ванной комнате.

В номерах повышенных категорий есть гладильные станции. Также, утюги, доски и отпариватель вы можете найти в гладильной комнате на 12 этаже.

В номере есть небольшой холодильник с мини-баром для охлаждения напитков.

Морозильных камер в номерах нет.

Да, во всех номерах есть сейфы с электронным замком. Пользование ими бесплатно. Инструкцию вы найдете на сейфе, а если возникнут проблемы с эксплуатацией, можно обратиться к сотрудникам гостиницы.

Нет, но панорамные виды города открываются из окон номеров на верхних этажах.

Стиральных машин в номерах нет. Но в отеле доступны услуги прачечной, стоимость вы найдете на листке в шкафу.

Кабельного телевидения нет, есть только обычные каналы.

Да, в номерах есть электрический чайник, чашки и пакетики с чаем и кофе.

Нет, это входит в стоимость номера. Дополнительные полотенца вы можете попросить, позвонив на стойку администрации 0, это бесплатно.

Уборка проводится ежедневно. Дополнительная уборка проводится по запросу и стоит 1 000 рублей. Для ее заказа необходимо позвонить на стойку администрации 0.

Да, во всех номерах есть тапочки для каждого гостя. Халаты в номерах категории Смарт Улучшенный предоставляются по запросу. В остальных категориях халаты входят в комплектацию номера.

От железнодорожного вокзала можно дойти пешком. Это займет минут 20 неспешным шагом. Из аэропорта можно добраться на автобусе № 106 до остановки «5 углов». Также вы можете воспользоваться такси.

Железнодорожный вокзал находится в 300 м от отеля. Дорога до аэропорта занимает около 30–40 минут.

Ближайшие остановки общественного транспорта находятся в непосредственной близи от отеля, 50–100 м.

Отель расположен на центральной площади, в самом центре города.

Мемориал «Защитникам Советского Заполярья в годы Великой Отечественной войны» («Алёша») — мемориальный комплекс в Ленинском округе города Мурманска: от 17 минут на автомобиле (3,4 км).

Морской вокзал и атомный ледокол «Ленин»: пешком 19 минут (1,6 км).

Памятник коту Семёну: на автомобиле от 13 минут (3,3 км).

Мурманский областной художественный музей (ул. Коминтерна, 13): пешком 3 минуты (600 м).

Отель предоставляет услуги трансфера. Стоимость зависит от класса автомобиля и доп. услуг (встреча с табличкой и т. д.), например, трансфер класса эконом при оплате водителю будет стоить 3 000 рублей.

Да, есть. Трансфер необходимо заказывать за сутки, обратившись на стойку ресепшен, стоимость – 3 000 рублей.

При отеле есть открытая неохраняемая парковка. Количество мест ограничено. Стоимость парковки – 500 р. до 14:00 следующих суток.

Парковка предоставляется при наличии мест, предварительного бронирования парковочных мест нет. Количество мест ограничено.

Да, можно.

Специальной парковки для мотоциклов нет, но гости могут оставить транспортное средство на парковке рядом с отелем.

Специальной стоянки для велосипедов в отеле нет.

Стандартное время заезда в отель – 14:00. О возможности раннего заезда необходимо уточнять информацию по контактному номеру отеля.

Да, в отеле имеется камера хранения багажа. Услуга предоставляется бесплатно 24/7. Для получения доп. информации обратитесь к сотруднику ресепшен.

Да.

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. При предварительном бронировании для предоставления возможности раннего заезда (с 02:00 до 14:00) гость оплачивает дополнительно 50% от стоимости номера на день заселения по тарифу «Лучшая цена дня»; при раннем заезде с 00:00 до 02:00 гость оплачивает 100% от стоимости предыдущих суток проживания в номере выбранной категории по тарифу «Лучшая цена дня», согласно 27 пункту Постановления Правительства Российской Федерации № 1 853 от 18.11.2020 г. «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по тарифу «Лучшая цена дня» на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% от суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.

Заселение возможно по следующим документам: паспорт гражданина РФ, загранпаспорт гражданина РФ, документ военнослужащего РФ (в период мобилизации, военного положения и в военное время), водительское удостоверение.

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, и согласия законных представителей (одного из них).

Завтрак в формате «шведский стол» проходит в ресторане «Арктика» с 7:00 до 11:00. Стоимость составляет 1 500 рублей на взрослого. Детям до 6 лет завтрак предоставляется бесплатно. Детям с 7 до 11 лет включительно на завтрак предоставляется скидка 50%.

На территории отеля есть рестораны «Арктика» (работает с 7:00 до 23:00) и ГАСТОН (работает ср. – вс. с 17:00 до 00:00). А также уютное ДЕЛИ Кафе; (работает в будни с 8:00 до 21:00, в выходные с 10:00 до 21:00).

Магазин «Перекресток» находится в 3 минутах ходьбы от отеля, в ТЦ «Волна» на цокольном этаже и работает круглосуточно.

Нет, питание халяль не предусмотрено в нашем отеле.

Да, конечно. В нашем отеле по системе а-ля карт работают рестораны: «Арктика», ГАСТОН и Дейли кафе. Основное меню представлено блюдами европейской и арктической кухни.

На территории отеля есть рестораны «Арктика» (работает с 7:00 до 23:00) и ГАСТОН (работает ср. – вс. с 17:00 до 00:00). А также уютное Дейли кафе; (работает в будни с 8:00 до 21:00, в выходные с 10:00 до 21:00). Основное меню представлено блюдами европейской и арктической кухни.

В ресторане «Арктика« для гостей, поддерживающих вегетарианство, предлагается специальное меню отвечающее основным запросам гостей. Если у гостей есть пищевая аллергия, они могут сообщить об этом при заказе блюда, и продукт-аллерген уберут или предложат гостю безопасные альтернативные блюда.

Да. Заказы, в том числе из детского меню, вы можете сделать по номеру 0, стоимость доставки – 200 рублей.

В ресторане «Арктика» есть детское меню и детский стульчик.

Да, в нашем отеле есть специально оборудованные номера, туалеты и пандусы.

Для наших гостей работает 4 современных лифта, курсирующих с 1 по 17 этажи.

Проживание с животными невозможно в нашем отеле.

В 3 минутах ходьбы, по адресам: ул. Воровского, 4/22 и Ленинградская, 20/3.

Наш отель не предоставляет экскурсии/трансфер.

17 этажей.

К сожалению, проживание с кошкой невозможно в нашем отеле.

Позвонить на ресепшен можно:

из номера: 0,

с мобильного: +7 (8152) 55 03 51.

Wi-Fi сеть называется Azimut WiFi Free. Необходимо ввести в соответствующие поля номер комнаты и фамилию латинскими буквами либо позвонить по указанному в менб номеру телефона. Звонок бесплатный.

Офиса аренды автомобилей в отеле нет, однако вы можете взять автомобиль напрокат в одной из ближайших компаний.

Да, лист с перечнем услуг прачечной, сроками выполнения услуг и ценами находится в каждом номере в шкафу.

Да. Вы можете поработать в лобби: там стоят удобные диваны со столами. Письменный стол, розетка и доступ в Wi-Fi есть и во всех номерах.

Допускается, в любое время. Стоимость завтрака для гостей по состоянию на январь 2026 года – 1 500 рублей.

Обо всех услугах отеля можно узнать:

на официальном сайте;

у сотрудников стойки администрации;

по телефону из номера, набрав 0.

Место для курения расположено рядом с отелем. В отеле курение запрещено и стоят детекторы дыма.

Конечно, для этого обратитесь в Службу приема и размещения или свяжитесь с нами по электронной почте.

Такая услуга не предоставляется.

В здании отеля работает фитнес-клуб Status Club с сауной. Для гостей, проживающих в AZIMUT Сити Отель Мурманск, посещение клуба бесплатно. Справка от врача не нужна. Тренажерный зал открыт в будни с 10:00 до 22:00, в выходные с 10:00 до 20:00.

В нашем отеле бассейна нет.

В нашем отеле нет отдельной бани или сауны. Сауна есть на территории фитнес-клуба.

В отеле работает только фитнес-зал.

Дети до 12 лет без дополнительного места размещаются бесплатно в номере родителей. Дополнительное место стоит 2 500 рублей в сутки. Детская кроватка (до 3 лет) предоставляется бесплатно при наличии. Пожалуйста, сообщите нам заранее, что едете с ребенком.

Завтрак для детей до 6 лет включительно предоставляется бесплатно, если входит в основной тариф родителей. Для детей с 7 до 11 лет на завтрак есть скидка 50%, он стоит 750 рублей. Для детей 12 лет и старше стоимость проживания и питания такая же, как для взрослых.

Непосредственно возле отеля площадки нет. Но примерно в 200 метрах, в Центральном парке, рядом с площадью 5 углов есть детская площадка и можно погулять всей семьей.

Отдельной детской комнаты в отеле нет.

Специальной комнаты для детских колясок в отеле нет. Но наш персонал всегда поможет найти удобное для вас место, чтобы разместить коляску.

Дети до 18 лет могут быть размещены в гостинице в сопровождении родителя, усыновителя, опекуна или иного представителя. Сопровождающему необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, а также свидетельство о рождении ребёнка.

Тарифы для длительного проживания разрабатываются индивидуально для каждого гостя. В AZIMUT Сити Отель Мурманск 4* при бронировании от 10 дней предоставляются тарифы: 6 500 рублей в сутки с включенным завтраком, 8 300 рублей в сутки с включенными завтраком и ужином.

Для уточнения стоимости номера вы можете обратиться по телефону +7 (8152) 55 03 52 или на электронный адрес reservations.murmansk@azimuthotels.com.

Для оплаты бронирования по безналичному расчёту просим направить запрос с реквизитами на наш электронный адрес reservations.murmansk@azimuthotels.com.

Курортного сбора в Мурманске нет.

К сожалению, в отеле нет пункта обмена валют.

В стоимость стандартно входит проживание и посещение спортклуба. Подробное описание услуг вы можете прочитать в описании выбранного вами тарифа.

При тарифе, не требующем предоплаты, нет. Предоплату можно внести по ссылке на оплату; ссылку можно запросить по телефону или электронной почте отеля reservations.murmansk@azimuthotels.com.

Все начисления в AZIMUT Сити Отель Мурманск включают НДС по ставке действующего законодательства.

Со стороны отеля обязательных сборов нет. Однако часть услуг отеля предоставляется за дополнительную плату (например, завтрак, услуги прачечной и химчистки, поздний выезд), поэтому мы просим уточнять возможность их предоставления и стоимость заранее.

Оплату можно произвести как наличными, так и картой, если только условия тарифа не предусматривают оплату до заселения.

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования номера вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшен.

Если же оплата совершалась через агентство, обратиться следует к его представителям.

Оплата принимается только в национальной валюте России – рублях.

Это связано с тем, что на ресепшен предоставляется тариф «Лучшая цена дня», который не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Динамическое ценообразование зависит от загрузки отеля, дня недели, проведения в отеле крупных мероприятий.

Да, QR-код вы найдете на всех чеках из отеля.

Да, это возможно при условии оплаты проживания при заселении гостями, проживающими в одном номере.

Перед оплатой, пожалуйста, сообщите на стойке приема и размещения о желании разделить оплату.

Обязательного залога в отеле вносить не требуется. Возможно внесение депозита на дополнительные расходы по желанию гостя.

Да. Для бронирования от 8 номеров вы можете написать заявку на электронный адрес отдела бронирования reservations.murmansk@azimuthotels.com для предоставления специального ценового предложения.

На день рождения скидочные тарифы не предусмотрены, однако мы предоставляем комплимент при заезде гостя.

К сожалению, скидки для пенсионеров не предусмотрены. Однако забронировать номер по максимально низкой стоимости можно на нашем официальном сайте, зарегистрировавшись в программе AZIMUT Bonus.

Воспользоваться милями при оплате проживания в отеле невозможно. Вы можете получить мили Аэрофлот Бонус за проживание в отелях сети AZIMUT. Подробнее с условиями партнерской акции вы можете ознакомиться в разделе «Наши партнёры».

Да. Ознакомиться со всеми партнерскими программами, которые доступны для всех наших гостей, вы можете в разделе «Наши партнёры».

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Подробнее на https://azimuthotels.com/ru/bonus.

Предъявлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте.

Получить скидку в размере 20% в барах и ресторанах на территории отеля могут участники программы лояльности со статусом Платиновый, если закроют счет на номер комнаты, заранее указав номер участника программы AZIMUT Bonus.

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в Личном кабинете.

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.
Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживания в отелях сети.

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Бонус, Серебряный, Золотой, Платиновый.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе.*
С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе «Преимущества AZIMUT Bonus».

Данными привилегиями может воспользоваться только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен личный кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus.

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Бонус. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Серебряный: от 70 000 баллов и/или 10 ночей,
Статус Золотой: от 150 000 баллов и/или 30 ночей,
Статус Платиновый: от 300 000 баллов и/или 50 ночей.

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Серебряный, Золотой или Платиновый — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Золотой - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем личном кабинете.

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем Личном Кабинете на сайте в разделе Партнерские программы.

Для уточнения вы можете связаться с ответственным менеджером по адресу sales.murmansk@azimuthotels.com Или заполнить форму бронирования для интересующего вас зала в разделе мероприятия и мы обязательно вам ответим.

Да. Молодоженам и тем, у кого день рождения, мы предоставляем комплемент от отеля. Обратитесь в отдел бронирования, чтобы уточнить подробности.

Да, провести запоминающееся торжество можно в одном из наших банкетных залов или ресторане, а поселить молодоженов и гостей можно в нашем отеле. Для уточнения деталей вы можете связаться с менеджером по телефону +7 (8125) 55 03 52 или напишите sales.murmansk@azimuthotels.com

Да, AZIMUT Сити Отель Мурманск является ведущим конгресс-отелем города, мы помогаем в организации мероприятий любого формата и предоставляем питание для участников.

Предварительно вы можете ознакомиться с описанием наших конференц-возможностей в разделе мероприятия А затем направить запрос нашему менеджеру на почту sales.murmansk@azimuthotels.com для получения подробной информации и расчета стоимости.

Для этого обратитесь в отдел бронирования по телефону или электронной почте, указанным на сайте. Сотрудники вышлют вам необходимые документы.

Персонал российской сети AZIMUT говорит как минимум на русском и английском языках.

Да. Для оформления регистрации гражданину другого государства на стойке администрации необходимо предоставить паспорт, визу (если требуется), миграционную карту. Регистрацию гости могут забрать на следующий день после заезда.

Изменить даты бронирования можно по телефону 8 (8152) 55 03 52 или по запросу на электронный адрес reservations.murmansk@azimuthotels.com.

Это можно сделать как по телефону, который указан в разделе «Контакты» на сайте нашего отеля или непосредственно на стойке ресепшен при заселении.

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования.

Если это позволяют условия тарифа, вам вернут стоимость неиспользованных ночей. Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.

Да, в отеле предусмотрены элементы доступной среды для комфортного пребывания гостей. Для уточнения деталей, наличия специализированных номеров и услуг рекомендуем связаться с отелем напрямую — сотрудники с радостью проконсультируют и помогут подобрать подходящий вариант размещения.