Arkhyz

В номерах есть кружки и чайная станция.

Номера укомплектованы косметическими принадлежностями.

По запросу вам будут предоставлены бритвенные принадлежности.

Wi-Fi во всех номерах и на территории отеля предоставляется бесплатно.

По запросу вам будет предоставлен штопор.

Нет.

Нет, в здании отеля запрещено курение. Курение возможно в специально отведённых местах.

Нет, в связи с техникой пожарной безопасности.

Двуспальные кровати в Стандартах с одной большой кроватью 180х200, односпальные кровати 90х200 (в номере категории Твин).

Все номера с санузлами.

Мини-бар для охлаждения напитков.

Да, есть чайные станции.

Нет, всё входит в стоимость.

Ежедневно.

Все номера укомплектованны феном.

Минеральные воды – рейсовые автобусы, такси.

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приема и размещения работает круглосуточно.

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. При предварительном бронировании и с необходимостью раннего заезда (с 06:00 до 14:00) гость оплачивает дополнительно 50% стоимости номера на день заселения по гостиничному тарифу; при раннем заезде с 00:00 до 06:00 гость оплачивает 100% стоимости предыдущих суток проживания в номере выбранной категории по гостиничному тарифу, согласно 27 пункту Постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 г. № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 часов текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по гостиничному тарифу на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.

Да, в отеле есть багажная комната.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Для размещения в отеле гость предъявляет паспорт РФ, для детей до 14 лет требуются свидетельства о рождении.

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Да. Для заселения в отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребёнка на сопровождение.

Заселение в отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Завтрак шведский стол в отеле проходит ежедневно с 8:00 до 10:30. Стоимость завтрака до 15 декабря – 1 700 р., с 15 декабря и до конца марта – 2 000 р. *Отель оставляет за собой право изменить план питания в зависимости от фактической загрузки гостиницы.

Село Архыз - 10 минут на машине.

Ресторан Richi, кавказская кухня + евпропейское меню.

Да.

Да.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Да, 3 лифта.

Нет.

В отеле 6 этажей.

По номеру +79280289282.

Для подключения к Wi-Fi необходима авторизация по телефону.

Да, можно поработать в лобби отеля.

Не зарегистрированные в отеле гости постояльцев могут находиться в номере до 23:00.

Информацию обо всех услугах отеля можно получить на нашем официальном сайте.

Нет.

Да.

Да. Для заселения в отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребёнка на сопровождение.

Заселение в отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Детские стульчики в ресторане есть.

Дети до 12 лет размещаются бесплатно без предоставления дополнительного места.

Оплату можно произвести как наличными, так и картой.

Подтверждением успешно проведённой оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшен.

Это связано с тем, что на стойке приёма и размещения предоставляется тариф, который не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Для корректного расчёта необходимо указать количество ночей и количество гостей, проживающих в номере.

Да, это возможно. Перед оплатой, пожалуйста, сообщите на стойке приёма и размещения о желании разделить оплату.

Предоплата нужна только при бронированиях по тарифам, требующим предоплаты. Внести предоплату можно лично на стойке приема и размещения или дистанционно, обратившись в отдел бронирования.

Нет.

Для оплаты по безналичному расчёту направьте запрос на reservations.arkhyz@azimuthotels.com и укажите в нём реквизиты компании. Мы выставим вам счёт на оплату.

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.

Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживания в отелях сети.

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Бонус, Серебряный, Золотой и Платиновый.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе*:

С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе «Преимущества AZIMUT Bonus».

Данными привилегиями может воспользоваться только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен Личный кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

*А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus.

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить своё проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнёрских программ в вашем Личном Кабинете на сайте в разделе "Партнерские программы".

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Подробнее на https://azimuthotels.com/ru/bonus.

Да.

Иностанные граждане регистрируются в обязательном порядке согласно законодательству. Для этого необходимы паспорт иностранного гражданина, миграционная карта, виза (при визовом режиме), регистрация с предыдущего места пребывания, если иностранный гражданин находится в России дольше, чем 7 рабочих дней.

Нет.

Паспорт иностранного гражданина, миграционная карта, виза (при визовом режиме), регистрация с предыдущего места пребывания, если иностранный гражданин находится в России дольше, чем 7 рабочих дней.

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с отелем напрямую.

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования.

Возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней и зависит от работы банков-партнёров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток.

Негарантированное (то есть без предварительной оплаты) бронирование будет аннулировано после 18:00 дня заезда. Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агентство, через которое осуществлялось бронирование.

Гость может изменить категорию номера в Личном кабинете при условии бронирования через сайт; при бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте. Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом менеджеру на стойке.

При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по существующему тарифу.

Для участников программы лояльности работают отдельные условия.

Если это позволяют условия тарифа. Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.

Да, в отеле предусмотрены элементы доступной среды для комфортного пребывания гостей. Для уточнения деталей, наличия специализированных номеров и услуг рекомендуем связаться с отелем напрямую — сотрудники с радостью проконсультируют и помогут подобрать подходящий вариант размещения.