Правила оформления, оплаты и аннуляции индивидуальных бронирований в AZIMUT Сити Отель Тюмень

Статусы индивидуальных бронирований:

Негарантированные бронирования - подтвержденные бронирования без предварительной оплаты. 
Негарантированные бронирования сохраняются за гостями до 18:00 дня заезда. После 18:00 в случае незаезда негарантированное бронирование аннулируется.

Гарантированные бронирования - бронирования, по которым  произведена  предоплата установленная правилами тарифа или сезона.
Предоплата вносится в сроки предусмотренные правилами тарифа или сезона путем банковского перевода (оплата по счету)* или предоставлением данных банковской карты и согласия держателя карты на списание денежных средств со счета карты**.

*счета на оплату могут быть выставлены не позднее, чем за 3 банковских дня до заезда

**держатель карты должен присутствовать при заселении для подтверждения платежа

Гарантированные бронирования сохраняются за гостем до 12:00 дня следующего за заездом. 
В случае не заезда гостя до 12:00 дня следующего за заездом предоплата в установленном правилами аннуляции тарифа или сезона размере не подлежит возврату.
В случае несвоевременной аннуляции гарантированного бронирования предоплата в установленном правилами аннуляции тарифа или сезона размере не подлежит возврату.

Отмена бронирования:

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному Вами тарифу, либо свяжитесь с отелем по телефону +7 (345) 259 34 44  или по e-mail: reservations.tyumen@azimuthotels.com 

В случае, если была предоплата: возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней и зависит от работы банков-партнеров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток.  

В отеле установлено гарантированное время заселения для индивидуальных гостей  начиная с 14:00. Расчетный час - 12:00

При предварительном бронировании  с необходимостью раннего заезда (до14:00) требуется обязательная гарантия в виде предоплаты – оформляется гарантированное бронирование.
При предварительном бронировании  с необходимостью позднего заезда (после 18:00) требуется обязательная гарантия в виде предоплаты – оформляется гарантированное бронирование.

Документы необходимые для заселения в отель

Для размещения в Отеле Гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

• паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
• паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
• свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
• паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
• временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
• паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
• документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
• разрешения на временное проживание лица без гражданства;
• вида на жительство лица без гражданства.

Сотрудники отеля не в праве принимать водительское удостоверение в качестве документа удостоверяющего личность.

Документы должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Документы для заселения несовершеннолетних граждан:

Для заселения в отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также письменное согласие (в свободной форме, не нотариально заверенное) законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.

Заселение в отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и письменного согласия (в свободной форме, не нотариально заверенное) законных представителей (одного из них).

Дополнительное спальное место предоставляется в отдельные категории номеров. 
Стоимость дополнительного спального места составляет 1000 руб.00 коп. в сутки.

Размещение с домашними животными:

Допустимый для проживания в AZIMUT Сити Отель Тюмень рост животного - не более 35 см в холке. Проживание с питомцами возможно при предварительном согласовании с администрацией отеля, за дополнительную плату - 700 рублей за весь период проживания. Необходимо оставить депозит 5000 рублей, который мы возвращаем после проверки номера при выезде. При заезде необходимо предоставить ветеринарный паспорт животного с имеющимися прививками.